Sehr netter Service, wollte eigentlich eine neue Kette, hat schnell nachgespannt und Tipps gegeben und war nach 5 Minuten wieder fahrbereit.
Beratung und möglicher Service sehr enttäuschend - Beratung ging so, Service an Rädern die nicht hier gekauft sind werden mehrfach abgelehnt . Er will sich damit nicht behängen . Tolle Aussage und zum Schluss wurde ich aus dem Geschäft gebeten .
Bin so froh, auf den Fachmann gehört zu haben - der weiß wovon er spricht - und nicht vielleicht günstiger allein gekauft zu haben. Kauf im Geschäft, Einbau gratis. +++
Ich habe die schlauch gekauft, und es stellte sich heraus, dass es defekt war. Ich kam und zeigte es dem Verkäufer, und er sagte, dass niemand das Geld für eine schlechte schlauch zurückgeben würde
Ich war auf der durchreise, was auch augenscheinlich zu sehen war, da ich mit Gepäck gereist bin, als ich fünf Minuten nach Ende der Öffnungszeiten dort höflichst um Hilfe gefragt habe, weil ich sonst meine Reise beenden müsste, wurde mir gesagt das Feierabend ist. Ich wünsche dem Inhaber das er auch mal in diese Situation kommt. Hatte an dem Tag 120 km weg und mich gerade noch bis dort hin geschleppt um dann so abserviert zu werden. Echt das letzte dieses Geschäft und an unfreundlichkeit kaum zu topen.
Hatte bei Persch schon einmal eine Reparatur machen lassen und für die Tochter einen Helm gekauft. Da war der Herr auch Nett und alles war in Ordnung. Diesen Eindruck hat die Dame heute total zerstört. Wir hätten im Bestfall sofort ein Fahrrad dort gekauft und wollten den ortsansässigen Laden unterstützen. Aber scheinbar hat man das dort nicht nötig. Die Dame war unfreundlich, anmaßend und trotzdem inkompetent. Das Interesse einen Kunden zu vergraulen war größer als ein Fahrrad zu verkaufen und den Kunden zu beraten. Ein Bsp. war zum einen die Frage nach dem Gewicht des Fahrrades. Diese wurde mit der plumpen Aussage abgewimmelt ob man es fahren oder tragen will. Weitere Details gerne auf Nachfrage. Zumindest sind wir ab jetzt keine Kunden von Persch mehr. Und wenn das Gebahren anderen Kunden gegenüber auch so ist, kann ich jedem nur abraten. Schade.
Ich wollte für mein Rad neue Mäntel aufziehen lassen. Mir wurde gesagt, dass diese Arbeiten dort nicht durchgeführt werden, da ich die Mäntel nicht dort gekauft habe. Da ich diese im Internet erworben habe, solle ich diese dort aufziehen lassen. Meine Frage ob man kein Geld verdienen wolle, wurde mit gleichzeitigen Öffnen der Tür und harschen Ton verneint.
Toller service, hatte auf meiner Radtour eine gebrochene Speiche und einen Seitenschlag. Auf zum Herrn Persch ihm die Situation geschildert. "Geht einen Kaffee trinken, dann ist es fertig" . Ein Mann ein Wort. Noch eine schöne Anekdote erzählt, bezahlt (übrigens sehr fair) und die Tour konnte ohne Probleme weitergehen. Aus meiner Sicht, Klasse und empfehlenswert!
Das Heiko Persch befindet sich in der Schartauer Str. 24, 39288 Burg, Deutschland
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