Mein Gang-Schalthebel ging unterwegs plötzlich kaputt, sodass ich diesen Fahrradladen aufsuchte. Ich habe sofort von einem freundlichen Mitarbeiter Hilfe erhalten und so konnte das Malheur innerhalb 2 Stunden noch am selben Tag behoben werden. Absolut empfehlenswert! Danke nochmals :-)
Ich bin als Rennradanfängerin gut in dem Laden aufgehoben. Es geht hier mehr als nur um Radfahren, es geht um die Community dahinter.
Geholfen in der Not - Achse war gebrochen auf dem Saaleradweg und hier wurde mir schnell, kompetent und freundlich geholfen. Selbst meine Wasserflasche durfte ich auffüllen. Unbedingte Empfehlung. Grüße aus Potsdam
Das Team ist so professionell und mit Fingerspitzengefühl für Menschen versehen.... , ein herzliches Dankeschön für die Aufbewahrung eines alten Rades !!! Vor ca 3 Jahren haben wir für unseren Sohn ein gebrauchtes Rad gekauft und sein Altes im Laden belassen. ( Es ist in Vergessenheit geraten ), hat ausschließlich ideellen Wert. Heute , nach 3 Jahren waren wir vor Ort und haben uns nach dem Rad erkundigt. Die Aufbewahrung nach dem Motto: "hier kommt nichts weg " scheint selbstverständlich zu sein. Heute hat unser Sohn ein Stück altes Leben zurück bekommen , auch wenn's unfahrbar ist. Ihr habt das Rad nicht entsorgt, vielen Dank ! Liebe Grüße U. Schwabe
Wir waren auf dem Saale Radweg unterwegs als ich mir einen Platten fuhr. Im Bike Point wurde mir sofort zur Hand gegangen und nach knapp 30 min hatte ich einen neuen Reifen + Schlauch zum absolut fairen Preis. Für die Wartezeit wurde uns sogar ein Bäcker empfohlen und für lau noch meine Bremsen nach justiert. Alles super freundlich und schnell Wäre Jena mein Wohnsitz, wäre der Bike Point meine neue Fahrrad Werkstatt/ Laden
BIKE POINT SAALEPARK Ich würde 10 Sterne geben, wenn ich es könnte. Absolute Möglichmacher, die fachlich und menschlich alles geben. Ihr habt eine junge Sportlerin unendlich glücklich gemacht. Danke für. Wir kommen immer wieder gern. Auch wenn es 45min Anfahrtsweg sind. Peter Michalak- schön, dass es noch solche Menschen gibt. Behaltet Euch das bitte.
Das hier gekaufte Rad musste schon im ersten halben Jahr drei mal in die Werkstatt. Für jeden Mitarbeiter ist es ein Problem, dass Rad im eigenen System zu finden. Nach der ersten Standard Durchsicht verlor ich Schrauben von der Schaltung, blieb liegen und musste bis zur Werkstatt schieben. Nachdem der Rahmen wegen Lackschäden im Rahmen der Garantie gewechselt wurde, konnte die zweite Durchsicht nicht bestätigt werden, da sie nicht in Auftrag gegeben wurde. Was passiert bei einer Komplettmontage? Leider nicht viel Interesse am Kunden. Alle Pannen und Unstimmigkeiten werden leichtfertig abgetan, ignoriert oder dem Kunden angelastet. Ich werde den Laden meiden.
Ich bin gerade auf Tour und hatte eine Schade - defekte Schaltung. Im Bike Point wurde mir sofort geholfen, obwohl gerade auch Stress war !!! Nach einer viertel Stunde war das Problem gelöst und die Tour war gerettet. Ich bin sehr froh und freue mich sehr über die schnelle Hilfe !!! :-)
Hilfsbereitschaft da, naja Service und Kompetenz gegenüber dem "normalen" Fahrradfahrer da, aber am besten kommt man an, wenn man "Pro" ist. Leider hat der Service und die Qualität der Umsetzung sehr nachgelassen. War seid viel jahren Kunde, aber nach dem letzten mal komm ich nie wieder. Auch Freunde raten nur noch ab, wahrscheinlich bin ich nur ein kleiner Kunde der nicht interessiert, wie mir vermittelt wurde is ja viel zu tun. Danke für schöne Jahre aber jetzt könnt ihr euch den wichtigen Nudeln zuwenden. Meine 1 Sterne Bewertung von vor einem Jahr hatte ich leider, aus gutem Willen gelöscht, ein Fehler, hat sich nichts verändert, nur verschlechtert. Schade ich dachte klein und regional, cool, aber eher doch nicht. Grüße und viel Glück in Zukunft
Ich kann nur ein uneingeschränktes Lob an das Team um Peter Michalak erteilen. Wir waren auf der Suche nach einem ganz speziellem Bike und sind hier fündig geworden. Trotz hohem Stresslevel wegen Umzugsvorbereitungen und noch gar nicht eröffnetem Geschäft sind wir freundlich empfangen und hervorragend betreut worden. Man hat nichts vom offensichtlichen Zeitdruck an den Kunden weitergegeben. Das hat dazu beigetragen, dass wir mit zwei gekauften Rädern zu hervorragenden Preisen das Geschäft verlassen haben. Dieses Servicelevel würde ich gerne überall in Deutschland wiederfinden, dann hätten wir wahrscheinlich weniger Probleme in diesem Land. Ein dickes Lob von uns und eine klare Empfehlung an andere potentielle Kunden Vielen Dank von Familie Förster aus Arnstadt
Das BIKE POINT JENA befindet sich in der Breite Straße, Karl-Liebknecht-Straße 2 Ecke, 07749 Jena, Deutschland
Sie erreichen das BIKE POINT JENA unter +49 3641 827110
Zum BIKE POINT JENA gelangen Sie über den folgenden Link