Möbel ROLLER Stendal Stendal

Bewertungen

1. Susi Mertsch ★★★★★

   Super Geschäft, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Und die Preise sind auch sehr moderat

   fast 8 Monate vor
2. Thomas Rademacher ★★★★★

   Hier gibt es Möbel für jeden Geldbeutel und Geschmack und die Mitarbeiter gehen auf dich zu um dir zu helfen. Toller Laden:-)

   fast 8 Monate vor
3. Rolf Schulz ★★★★★

   Sehr nette und kompetente Verkäuferin. Wir waren mit ihrer Beratung sehr zufrieden gewesen und würden immer wieder zu der Mitarbeiterin gehen.

   fast 8 Monate vor

1. ROB IN - Technik & Events ★☆☆☆☆

   Ich bin zutiefst enttäuscht vom Kundenservice der ROLLER GmbH. Im November 2021 habe ich einen Bürostuhl (Artikelnummer 23540032) für 360 Euro gekauft – ein Preis, bei dem man definitiv Qualität und Langlebigkeit erwarten darf. Der Bürostuhl war Teil eines größeren Einkaufs, bei dem ich insgesamt eine deutlich höhere Summe ausgegeben habe. Gerade deshalb hätte ich erwartet, dass man als Kunde ernst genommen und fair behandelt wird. Leider begann der Bürostuhl schon nach weniger als zwei Jahren massive Mängel aufzuweisen: Erste Risse im Bezug, zunehmende Abnutzungen und eine immer stärkere Materialverschlechterung, bis hin zu großen Rissen und starkem Abröseln des Bezugs. Trotz sorgfältiger Pflege steht diese Qualität in keinem Verhältnis zum Preis. Nachdem die gesetzliche Gewährleistung abgelaufen war, habe ich mich an den Kundenservice gewandt und ausführlich den Verlauf der Schäden dokumentiert. Ich habe mehrfach darum gebeten, im Rahmen einer Kulanzlösung – sei es durch Reparatur, Austausch oder Preisnachlass – entgegenzukommen. Leider wurde mein Anliegen wiederholt abgelehnt. Der Tonfall der Antworten war nicht nur unfreundlich, sondern zeigte keinerlei Interesse an einer kundenorientierten Lösung. Für ein Unternehmen, das mit Qualität und Service wirbt, ist ein solches Verhalten absolut enttäuschend. Wer für einen Bürostuhl dieser Preisklasse und bei einem Einkauf in dieser Höhe so wenig Engagement zeigt, hat meinen weiteren Support als Kunde verloren. Ich rate dringend davon ab, bei ROLLER größere Investitionen zu tätigen – hier wird Kundenzufriedenheit nicht ernst genommen.

   1 Jahr vor
2. Christine Stadlbauer ★★★★★

   Große Auswahl, Preise sind okay, nettes und hilfsbereites Verkaufspersonal, gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
3. Bärbel Lemme ★★★★★

   Ein super Service und eine ganz tolle Beratung für unsere neue Küche...von der Planung bis zum perfekten Aufbau ,alles Bestens. Besonderen Dank an die Küchenplanerin Frau Josefine Pilz. Empfehlenswert !!

   fast 2 Jahre vor

1. Martha ★★★☆☆

   Beratung ist okay, wenn man vom Fachpersonal beraten wird. Die Lehrlinge haben keinen Durchblick

   fast 2 Jahre vor
2. Andreas F. #CannabispatientamSteuer Robbel #Kiffer ★★★★☆

   Ärgerlich ist es, wenn etwas als kombinierbar vertrieben wird, zu den ausgehändigten Artikeln etwas sehr wichtiges vergessen wurde mitzugeben und, die Artikel nicht wirklich kombinierbar sind. Klasse fand ich es von dem Berater, dass er sich die Kritik angehört hat, die Aufbauoptionen mit dem Massstab durch gespielt hat und, vor allem, diese Angelegenheit zur Kundenzufriedenheit vorbildlich abgewickelt hat. Nun liegt es an mir passend zu machen, was so nicht will.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen