Top Ich kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.Super Nette Damen am Empfang und auch ein super Fachkompetenter Arzt, aufjedenfall weiterzuempfehlen.
Eine der schlechtesten Kliniken überhaupt – ich kann niemandem empfehlen, dorthin zu gehen, da die Empfangsmitarbeiter sehr arrogant und unfreundlich sind, besonders die ältere Dame. Der Arzt sagte mir bei meinem ersten Besuch etwas Bestimmtes und widersprach sich dann bei meinem zweiten Besuch. Außerdem hatte ich einen Termin dort und musste trotzdem 45 Minuten nach meinem Termin im Wartebereich warten. Eine Schande!
Super toller Kinderarzt und die Helferin sind auch sehr nett. Ich bin rundum zufrieden.❤️
Der Arzt ist fachlich super aber hat mich nich zu Wort kommen lassen, als ich ihm von der unverschämten Art seiner Empfangsdamen berichten wollte. Ich bin sehr enttäuscht über die Unmenschlichkeit die dem Arzt sicher bewusst war, er es jedoch ignorierte. Wir haben einen tag davor was abgesprochen, als ich da war sollte ich über ne Stunde warten weil ich ja kein Termin hatte. Wir haben aber ein Tag davor geredet und die hat mir keinen gegeben, nur gesagt hol die Krankmeldung ab. Der Arzt hätte der Wahrheit etwas Interesse zeigen müssen, hat er aber nicht.
Negativ: Man kommt telefonisch kaum durch und wenn man es in die Telefonleitung geschafft hat, wird versucht möglichst einen Vor-Ort-Termin zu umgehen. Ich verstehe das auch zum Teil, da die Kinderärzte und insbesondere Herr Hebestreit überlaufen sind und täglich von 7 Uhr bis 19 Uhr arbeiten. Und trotzdem - 5 Sterne: Wenn man es dann zu Herrn Hebestreit ins Behandlungszimmer geschafft, ist der Arzt super. Wir sind mit unseren beiden Töchtern bei ihm und mit dem Kinderarzt selbst sehr, sehr zufrieden. Zuletzt hatte eine Tochter nach einem Infekt das Trinken eingestellt. Der Kinderarzt hat selbst eine Infusion gelegt und sich sehr lange gekümmert bis das Kind wieder funktioniert hat. Einschließlich mehrerer Anrufe in den Folgestunden zu Hause, um den Zustand des Kindes abzugleichen. Andere Kinderärzte hätten das nicht leisten können oder wollen und hätten uns ins Krankenhaus geschickt.
Wer die Möglichkeit hat, sollte sich einen anderen Kinderarzt suchen. Die Behandlung vor Ort ist in Ordnung, außer wenn es um dringend nötige Krankengymnastik geht, diese wird nicht verschrieben, hier sind Antworten wie: "die Natur richtet das von allein" usw zu erwarten. Einen Termin zu bekommen ist eine Katastrophe, man muss ca. einen halben Tag einplanen, da das Telefon durchgehend besetzt ist, oder einfach nicht abgenommen wird. Habe ich selbst vor Ort schon erlebt, das Telefon klingelt in einer Tour oder es wird ein Gespräch angenommen und der Hörer erstmal zur Seite gelegt für ein paar Minuten. Hier sollte dringend jemand eingestellt werden. Wer vor Ort oder in der Nähe wohnt sollte lieber direkt hinfahren um sich einen Termin geben zu lassen.
Vorab: Fünf Sterne für den Kinderarzt. Ein sehr empathischer Kinderarzt, der sehr lieb mit den Kindern umgeht. Er wärmt beispielsweise das Stethoskop vor, bevor er das Baby abhorcht. Er erklärt alles genau und hat ein enormes Fachwissen. Er ist sehr genau und ruhig in seiner Art. Ein beruhigendes Gefühl, so einen kompetenten Arzt für das Kind zu haben. Leider muss man an den Sprechstundenhilfen vorbei. Davon gibt es genau zwei, die vermutlich ihren Beruf verfehlt haben. Die betagte Sprechstundenhilfe schreit einen vor anderen Patienten an, wird unprofessionell und unverschämt und lässt kranke Kinder mit 40 Grad Fieber 3h draußen vor der Tür warten. Mit der Begründung, es sollen ja andere Kinder nicht angesteckt werden...schon traurig, bei allen ansteckenden Kindergartenkrankheiten und Covid, dass da bislang keine Lösung gefunden wurde. Beim Vertretungsarzt gab es dafür extra zwei Warteräume und Akutfälle wurden vorgezogen. Die andere bekommt den Mund nicht mal zum Grüßen auf. Ich dachte beim vorletzten Termin, dass sie vielleicht in Gedanken war aber das wiederholte sich. Wer in der Branche selbst arbeitet und selbst impft, wird diese Frau kein 2.Mal an das Kind zum Impfen lassen. Daraufhin bekommt man von der alten Sprechstundenhilfe zu hören, dass man sich doch eine andere Praxis suchen soll. Das Kind ist dabei völlig in den Hintergrund gerückt. Es gibt aber auch Arzthelferinnen, die sehr freundlich und kompetent sind. Das sind die, die mit dem Arzt mitgehen.
Toller Arzt den kindern gegenüber....aber telefonisch erreichbar eine 0 nach 1 stunde immer wieder versuchen immer noch keinen erreicht...das ist sehr nervig und die damen vorne auch sehr genervt...
Die Aufmerksamkeit des Personals ist lausig, wir kamen an, um einen Termin zu vereinbaren, wir sagten hallo und sie reagierten nie auf unseren Gruß. Vielleicht hat der Arzt Einfühlungsvermögen, aber das Personal der Rezeption ist null Einfühlungsvermögen. Ich empfehle es nicht auf allen.
Ich finde den Arzt wirklich Top. Aber seit längerem ist das jetzt so, dass es egal wann man anruft. (Bsp. 119 mal in 3 Stunden) immer Dauer besetzt ist. Wenn die Mittagspause haben kommt die Ansage durch den Anrufbeantworter, also an der Telefonleitung kann es nicht liegen. Das kotzt mich schon sehr an, gerade wo meine Söhne seit 4 Tagen krank sind. Deswegen erstmal einen Stern Abzug.
Das Dr.med. Andreas Hebestreit befindet sich in der Kirchstraße 9, 29525 Uelzen, Deutschland
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