Autowerkstatt in Neustädter See, Magdeburg
Carglass GmbH Magdeburg (Neustädter See) — Autowerkstatt in Neustädter See, Magdeburg. Bewertet mit 4,3/5 bei 320 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–17:00; Sa 08:00–13:30.
Ziolkowskistraße 11a, 39126 Magdeburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Kurz vor Weihnachten ein tolles Erlebnis gehabt. Ich bin Heiligabend am Morgen mit Steinschlag zu carglass gefahren. Der kompetente Mitarbeiter hat sofort herausgefunden das es reparabel ist…das erste Mal durchgeatmet. Dann sagte er: ca 45 min … ich bin begeistert. Man sieht fast nichts mehr vom Steinschlag. Vielen Dank a das Team und frohe Weihnachten.
Ich war heute mit einem Steinschlag auf der Beifahrerseite spontan und ohne Termin in der Filiale. Ich war sehr überrascht. Der Schaden wurde sofort begutachtet und die Mitarbeiter haben sofort angefangen den Schaden zu reparieren. In 35 Minuten war alles erledigt. Daumen hoch. Tolles Team. Definitiv empfehlenswert. Ich komme gern wieder wenn ich den Service nochmal brauche. Vielen Dank
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich hatte einen Steinschlag mitten auf der Windschutzscheibe, der größer als eine 2€-Münze gewesen ist. Demnach habe ich bei Carglass angerufen und telefonisch einen Termin vereinbart. Dabei habe ich ebenfalls erfahren, dass das Unternehmen einen Rahmenvertrag mit der Bundeswehr hat (das Auto, welches den Steinschlag hatte, ist ein Bundeswehrfahrzeug). Der Mitarbeiter der Firma hat mir telefonisch zugesichert, dass am Folgetag zwei Kollegen kommen würden, um die Scheibe vor Ort gegen eine neue auszutauschen. Einen Tag später erhielt ich jedoch einen Anruf von einem anderen Mitarbeiter, der mir schilderte, dass es gar nicht möglich sei, zwei Mitarbeiter rauszuschicken, weil die Auftragslage wohl ziemlich hoch sei. Also haben wir für den darauffolgenden Tag einen Termin in der Werkstatt vor Ort vereinbart. Am Tag des Termins sind wir zur Werkstatt gefahren. Dort wurde gesagt, dass das Auto gegen Mittag fertig werden soll. Ein oder zwei Stunden später erhielt ich jedoch einen Anruf mit der Information, dass die neue Scheibe beim Einbau gesprungen sei. Die Mitarbeiterin am Telefon versicherte mir, dass die neue Scheibe innerhalb von 24 Stunden geliefert werden könne. Ich ging daher davon aus, dass das Fahrzeug, nachdem wir den Termin eigentlich schon am Dienstag vereinbart hatten, am Donnerstag wieder abholbereit sein würde. Am Donnerstagmorgen erhielt ich dann jedoch einen Anruf, dass der Lieferant die neue Scheibe nicht mitgeliefert habe. Deswegen musste das Auto bis Freitag dort bleiben. Als ich daraufhin sagte, dass ich das Auto dringend benötige und eigentlich davon ausgegangen war, es spätestens am Mittwoch wieder zur Verfügung zu haben, wurde mir angeboten, die alte Scheibe mit dem Steinschlag wieder einzubauen. Am Freitag könnte ich das Fahrzeug dann abholen, zum Glück endlich mit einer neuen Scheibe. Als ich dann wieder am Dienstort angekommen bin, ist mir aufgefallen dass sich Fußabdrücke auf der Motorhaube befanden. Man hielt es nicht mal für nötig, diese zu entfernen, geschweige denn ein Tuch oder Ähnliches zu verwenden um keine Fußabdrücke auf der Motorhaube zu hinterlassen! Unglaublich schlechte Filiale! Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Wenn ich in der Nähe von Magdeburg wäre und dort einen Steinschlag hätte, würde ich niemals wieder in diese Filiale gehen! NICHT weiterzuempfehlen!
Steinschlag Frontscheibe schnellTermin bekommen freundliche Mitarbeiter nach 30 Minuten war alles erledigt . Schaden Versicherung gemeldet 5minuten später Anruf zur Terminvergabe bekommen auch das ging reibungslos . Sowas nennt man Kundenservice 5 Sterne .
Vielen lieben Dank für die nette Beratung und den tollen Service. Hat alles problemlos geklappt.
Sehr freundlich, exzellente Arbeit bin sehr zufrieden, das lange warten auf den Termin hat sich gelohnt. Am Online Termin Assistent könnte man noch verbessern jedoch können die Kollegen aus der Filiale ja nix dafür.
Ich war mit Wohnmobil meiner Firma hier um einen Steinschlag zu entfernen. Scheibe ist wieder stabil nach Aussage vom Mitarbeiter. Nach 45 Minuten konnte ich wieder vom Hof fahren. Einen Punkt Abzug, weil man den Steinschlag noch sieht.
Öffnungszeiten von Carglass GmbH Magdeburg (Neustädter See): Mo–Fr 07:30–17:00; Sa 08:00–13:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ziolkowskistraße 11a, 39126 Magdeburg, Deutschland.
Telefon: +49 391 2545337.