Autowerkstatt in Großer Silberberg, Magdeburg
Lack Zentrum Wilke GmbH — Autowerkstatt in Großer Silberberg, Magdeburg. Bewertet mit 4,2/5 bei 13 Bewertungen.
Silberbergweg 30, 39128 Magdeburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Top Leihwagen mit schöner Ausstattung. Super zufrieden. Immer wieder gerne.
War wegen einem Wildschaden in dieser Werkstatt, von der ersten bis zur letzten Minute hat man das Gefühl Kunde (König) zu sein UnfallAufnahme Termin Vergabe Ersatz Wagen alles super Reparatur super Personal Top wissen wo von sie Sprechen sehr kompetent alles in allem Super Firma immer wieder gern sehr zufrieden werde sie weiter empfehlen
Wegen Lieferschwierigkeiten (oder doch Personalmangel?) 3 Monate mit defekter Frontstoßstange und ohne Radkasten gefahren. Versicherungsfall nach Wildunfall - Werkstattbindung. 5 Tage waren für die Reparatur dann angesetzt, was ich schon ziemlich lang fand. Am 5. Tag (Freitag) fiel auf, dass doch noch ein Teil fehlt und man teilte mir mit, dass montags nicht geliefert wird. Demnach bekäme ich mein Auto frühestens Mittwoch. Bei Nachfrageversuchen am Dienstag funktionierte keine Telefonnummer mehr und deren Homepage war auch weg. Versicherung eingeschaltet. Diese teilte am Mittwoch mit, dass das Lack Zentrum Bescheid gegeben hat, dass das Auto dem Kunden übergeben wurde. Ich hatte jedoch immer noch kein Auto! Anschließend rief das Lack Zentrum an, leugnet diese Aussage und gab an, sie hätten Probleme mit der Telefonanlage gehabt. Außerdem wäre doch klar gewesen, dass mein Auto am Mittwoch fertig ist. Bei der Übergabe war man dann doch noch um Entschuldigung bemüht. Die Reparatur war schlussendlich ok. Dafür und für die Entschuldigung 2 Sterne. Der negative Gesamteindruck, insbesondere der Kommunikation, bleibt.
Ich habe vor ca. 1 Monat eine Email dort hin geschrieben und wollte einen Kostenvorschlag haben für dass lackieren und anbringen von Seitenschwellen Frontschürze und Heckansatz, habe auch alle nötigen Daten Fahrzeugdaten inkl. Schlüsselnummern und Lackcode sowie alle Kontaktmöglichkeiten wie e-mail usw. Angegeben, bis heute absolut keinerlei Rückmeldung.
Ich war in Rahmen von Reparaturen dort und bin über den Service absolut begeistert. Sehr nette Mitarbeiter, man bekommt das Gefühl,man wäre als Kunde wirklich König :) vielen Dank nochmal und kann ich nur weiterempfehlen!:)
Habe meinen Haftpflichtschaden hier reparieren lassen. Von der Abwicklung bis zur Fertigstellung, sowie Leihwagen ohne Probleme und super Arbeit. Großes Lob an den Leiter der Werkstatt. Dazu sehr Freundlich.
Zu teuer...
Adresse: Silberbergweg 30, 39128 Magdeburg, Deutschland.
Telefon: +49 391 63577222.