pitstop Autowerkstatt in Neue Neustadt, Magdeburg

Bewertungen

1. Christian Diedler ★★☆☆☆

   Bislang war ich mit dem Service als langjähriger Kunde voll und ganz zufrieden. Regelmäßig war ich zur Hauptuntersuchung, zum Ölwechsel und Klimawartung in der Filiale. Leider wurde ich zutiefst enttäuscht und werde die Werkstatt wechseln. Die Preispolitik und die Servicequalität sind nicht tragbar. 1. Unverhältnismäßiger Preisaufschlag: Für eine Fehleranalyse und den notwendigen Austausch der Bremsscheiben und Beläge vorne an meinem Fahrzeug wurden knapp 500 Euro berechnet. Bei Überprüfung stellte sich heraus: Dasselbe Leistungspaket wird auf der pitstop-Website als Festpreis bei Online-Buchung für nur knapp 300 Euro angeboten. Ein Aufschlag von über 200 €, dafür, dass ein Mitarbeiter das Kennzeichen in den Computer tippt und den Termin einträgt, ist für mich absolut unverhältnismäßig. 2. Mangelhafte Diagnose: Mein Fahrzeug war erst kürzlich in derselben Filiale zur HU, wofür ich extra einen kostenpflichtigen Vorab-Check gebucht hatte. Das Fahrzeug bestand die HU ohne Mängel. Wie die Bremsanlage innerhalb von nur 8 Wochen von "mängelfrei" auf "komplett austauschen" verschleißen kann, ist bei normaler Nutzung nicht erklärbar und spricht stark gegen die Gründlichkeit des bezahlten Vorab-Checks. 3. Kundenservice: Trotz schriftlicher Beschwerde wurde ein Eingehen auf den Mangel beim Vorab-Check ignoriert. Stattdessen wurde ein Kulanz-Gutschein angeboten - 50 Euro Rabatt stellen ein zerstörtes Vertrauen nicht wieder her. Fazit: Ich kann Pitstop definitiv nicht mehr empfehlen und werde fortan eine Werkstatt aufsuchen, die transparenter mit ihren Preisen und kundenorientierter im Service agiert.

   fast 10 Monate vor
2. Doreen Ritter ★★★★★

   Ich bin begeistert und fahre dort wieder mit meinem Auto hin. Sehr guter Service und schnelle Abwicklung. Super nettes Personal. Ganz toll

   1 Jahr vor
3. Anja Schmidt ★★★★★

   Wir sind seit vielen Jahren in der Filiale in der Lübecker Str. mit unseren Familien-Autos und sind immer super zufrieden. Wir bekommen immer zeitnah Termine und lassen alles bei PitStop machen...HU, Service, Reperaturen und alles Weitere. Bei "kleinen" Problemen wird auch Mal schnell direkt geschaut und eine Lösung herbeigezaubert. Das ist ein toller Service. Sollten bei der Durchsicht größere Probleme auftauchen, wird immer Rücksprache gehalten und eine gemeinsame Lösung gefunden. Wir hatten noch nie das Gefühl, dass wir über den Tisch gezogen wurden. Bei einem Besuch baten wir darum, die Reifen zu kontrollieren, weil wir das Gefühl hatten, dass diese zu sehr abgenutzt waren. Statt uns einfach Reifen zu verkaufen, wurde geschaut und es hieß, die kann man noch bis zum nächsten Besuch fahren. Das Team ist immer super freundlich und immer hilfsbereit. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Preis-Leistung stimmt hier ebenfalls.

   1 Jahr vor

1. Niels Meyer ★★★★★

   Wir hatten im November Probleme mit unserer Autobatterie, die kurzfristig gewechselt werden musste. Wir haben unkompliziert und schnell einen Termin bekommen. Vielen Dank nochmals dafür! Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter!

   1 Jahr vor
2. Hans-Joerg Althaus ★★★★★

   Sehr freundlicher, kompetenter und hilfsbereiten Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen

   fast 2 Jahre vor
3. Uwe Kaufhold ★★★★★

   Dankeschön für die schnelle und kompetente Arbeit. Immer freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Ich kann das Team nur weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. René Güthlein ★★★★★

   Richtig guter Service 8:30 Auto zur Inspektion gebrachtca 11:30 Uhr könnten wir ihn dann schon wieder abholen. Am Preis kann man auch nicht viel nörgeln. Gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen