Top Laden, sehr Kundenorientiert! Haben nichts gekauft, da das Gesuchte nicht da war, es wurde aber Bestellung oder Ausweichmodelle angeboten! Top und Danke
Meinem 13J. Sohn wurden viel zu kleine Schuhe verkauft mit der Aussage das die Größe perfekt passt. Und momentan eine Nummer größer sowieso nicht da wäre. Nachdem er heute die Schuhe zurückgeben wollte und das Geld wieder verlangte sagte man ihm er bekommt nur ein Gutschein. Daraufhin habe ich mit der Filialleiterin telefoniert die äußerst inkompetent und unfreundlich war das der Fehler doch bei denen liege. Die Antwort von der Leiterin: Sie hätten wohl nicht die Schuld wenn der Kunde sich zu kleine Schuhe kauft. Mein Frage: Wer denn?! Und anschließend bezichtigte sie meinen Sohn noch als Lügner das wäre nicht so gewesen. Ok habe ich gesagt dann können sie ihm ja eine Nummer größer geben oder wollten sie nur nochmal schnell 140€ Umsatz machen auf Kosten eines 13J. Was ja drin ist in der Kasse ist ja drin. Also 5 minus Sterne mehr geht ja leider nicht. Inkompetentes unhöfliches Personal. Und keines Wegs Fachpersonal.
Am 30.12.20 einen Hoodie und einen Jogger bestellt und vorab bezahlt. Paket kam mit einem Loch bei mir an. Leider war ich zu dem Zeitpunkt auf der Arbeit. Der Jogger war nicht im Paket. Mail an Footlocker. Sorry... Wir prüfen. Mittlerweile sind mehr als 4 Wochen vergangen. keinerlei Reaktionen von Footlocker auf meine Mails. Kein Geld zurück. Habe noch nie so einen kundenfeindlichen und ignoranten Service erlebt. Nie wieder Footlocker selbst wenn ich mein Geld irgendwann doch noch bekommen sollte.
Wir waren heute zum 1.Mal im Foot Locker in Kiel. Wir wollten für 2 Kinder Schuhe kaufen. Es waren 4 Verkäufer in diesem Laden und haben sich privat unterhalten. Sehr unprofessionell! Ein Verkäufer hat uns auf Nachfrage den passenden Schuh geholt. Und kehrte gleich wieder in die Gesprächsrunde zurück. Wir haben den Laden aus diesem Grund ohne Schuhe verlassen. Für unsre Kids und uns ein sehr enttäuschender Besuch. So etwas haben wir noch nie erlebt. Darum nie wieder Foot Locker!
Gutes Laden mit sehr gute Angebote. Aber ein mal wurde von einer Verkäuferin bedient die keine Zeit für mich hatte, sondern ein privates Gespräch mit ihrer Freundin führte. Daher 4 Sterne
Wir wollten NMD sneaker kaufen, gabs nicht in der Wunschfarbe. Die Verkäuferinnen waren nicht bereit ein anderes Model zur Anprobe anzubieten. Antwort: "... dann müssen wir ja im Lager gucken..?". Das war keine Beratung ! Der Schuh kostet 150 Euro. Dieses Geschäft in Kiel können wir nicht empfehlen. Schade! Das passiert uns bei Foot Locker nie wieder!
Das Foot Locker befindet sich in der Holstenstraße 69-71, 24103 Kiel, Deutschland
Sie erreichen das Foot Locker unter +49 431 98284565
Zum Foot Locker gelangen Sie über den folgenden Link