Neumünster
E-Bike Store Küstenrad Neumünster in Neumünster. Bewertet mit 4,8/5 bei 76 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Gutenbergstraße 54, 24536 Neumünster, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
klasse Beratung beim Fahrrad Kauf, einfach kompetent und sehr freundlich, Hut ab dafür. jetzt war ich zum ersten Service vor Ort, einfache Terminreservierung, sehr guter Service mit auch sehr freundlichen Personal, gerne wieder
Schöner Laden, hatte genau die Räder in den Ausführungen die wir uns anschauen und zur Probe fahren wollten. Probefahren war gar kein Problem, die Beratung an sich war ok, das Ganze dann in Richtung Abschluss hinzubekommen dann allerdings eher 'schwierig', wir haben dort tatsächlich dann nicht gekauft.
Zu Küstenrad bin ich ohne Vorkenntnisse zu eBikes gekommen, hatte jedoch bereits mir einige in anderen Geschäften angesehen. Bei Küstenrad, genauer gesagt von dem dortigen Mitarbeiter Oliver, wurde ich umfassend und kompetent beraten. Wobei da noch gar nicht raus war, dass ich wirklich bei Küstenrad mein Fahrrad kaufen werde. Die eingehende Beratung hat mich jedoch überzeugt und auch die spätere Übergabe meines eBikes von Velo de Ville war prima organisiert. Wenn ich wieder ein Fahrrad kaufen möchte, dann hier!
Der Store ist schick modern und es werden wirklich tolle Räder angeboten. Leider habe ich mich nicht gut verstanden gefühlt und die Probefahrten waren sehr enttäuschend. Mir wurden immer wieder die falschen Größen gegeben, Reifen waren platt, Lenker nicht fest geschraubt (zum Glück habe ich es direkt beim aufsteigen bemerkt, das hätte böse enden können ) oder der Sattel nach dem die Höhe angepasst wurde komplett schief befestigt. Das ganze habe ich als sehr unprofessionell empfunden und hat mich eher von einem Kauf abgeschreckt. Das Personal war allerdings sehr freundlich.
Ich habe einen Termin zur Beratung für ein neues eBike gebucht. Auch wenn ich mich letztendlich gegen den Kauf entschieden habe, wurde ich hervorragend und unfassbar freundlich vom gesamten Team, insbesondere von Oliver beraten. Ich kann Küstenrad Neumünster absolut weiterempfehlen.
Eine SUPER Beratung bei Olli gehabt, er konnte alle Fragen beantworten auch die Kollegen/in super Nett freundlich und hilfsbereit. Hat Spaß gemacht. Auch die Abholung hat super geklappt, ein tolle Einweisung bekommen. Können wir nur empfehlen !! Ein tolles Team...... Vielen Dank Birthe und Michi
Unfall mit dem Rad im Urlaub, Bedieneinheit ebike kaputt. Problem geschildert und innerhalb 30 min gelöst. Das war die Kurzversion. Unfall passierte außerhalb der Öffnungszeiten und so hatte ich etwas Zeit im Netz nach Erfahrungen zu Ersatzteilen von R&M zu schauen. Die Lieferzeiten scheinen da echt lang zu sein. Ich war dann zur Öffnungszeit (10 Uhr)als erster Kunde da. Ein sehr freundlicher Herr rief sofort einen ebenso freundlichen Mitarbeiter aus der Werkstatt zur Begutachtung. Der runzelte die Stirn ;0) , überlegte, sprach mit jemanden und hatte eine Lösung. Ich wurde gebeten etwas im Laden zu warten. In dieser Zeit hatte ich Gelegenheit dem Team im Umgang miteinander, mit dem DHL Boten und auch mit Kunden umzugehen, zuzuhören. Ich arbeite selbst in einem guten Team und im Kundenservice, aber die machen doch noch jedem etwas vor! Kunden werden am Telefon mit dem Satz: Wir freuen uns auf Sie! verabschiedet. Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung scheinen eine Selbstverständlichkeit in diesem Team zu sein. Aber die beste Beurteilung bekommt der Herr von der Werkstatt! Problem erkannt, innerhalb von 2 min eine Lösung gefunden, innerhalb von 30 min repariert. Kompetent, schnell, zuverlässig! So wünsche ich mir das in meinem Fahrradladen zuhause. Schade, dass man den Laden nicht mit nachhause nehmen kann.
Komme sehr gerne hier hin. Sehr freundliche Beratung "Danke Hr.Brockmann". Wir wurden sehr gut und ausführlich beraten, was dazu geführt hat das wir 2 E-Bike's gekauft haben. Auch die anderen Mitarbeiter sind immer zuvorkommend und sehr freundlich. Sehr gute Parkmöglichkeiten.
Kompetent, kundenorientiert, professionell und freundlich... Hier ist der Kunde noch König... Das küstenrad in Neumünster besticht durch seine Aufmerksamkeit sämtlicher Mitarbeiter... Man fühlt sich willkommen und in allen Bereichen gut beraten... Die professionelle Beratung lässt keine Wünsche offen, hier wird dem Kunden spezifisch für ihn alles erforderlich getan damit dieser zufrieden und glücklich mit seinem erworbenen Produkt nach Hause gehen kann. Bin begeistert und selbstverständlich neuer, zufriedener Kunde
Öffnungszeiten von E-Bike Store Küstenrad Neumünster: Di–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Gutenbergstraße 54, 24536 Neumünster, Deutschland.
Telefon: +49 4321 7837030.