Buntekuh, Lübeck
Smyths Toys Superstore Lübeck in Buntekuh, Lübeck. Bewertet mit 3,2/5 bei 101 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:30–20:00.
Herrenholz 14, 23556 Lübeck, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Manche Kassierer sollten sich mal überlegen ob sie noch den richtigen Job haben. Das man als Kunde so ignoriert werden kann ist ja unglaublich. Weder ein "Hallo" noch irgendein Wort zum Kunden nur gequatscht mit der Kollegin. Geht garnicht. Dann kann ich die Sachen auch im Internet bestellen, wenn zahlende Kunden vor Ort nicht mehr wertgeschätzt werden.
War heute dort, um mir ein Switch Spiel zu kaufen. Die Auswahl an Spielwaren ist echt super, es gibt viele Angebote. Was mir den Besuch letzten Endes madig gemacht hat, waren die sehr unfreundlichen Verkäuferinnen an der Kasse. Ich musste an der Kasse lange warten, obwohl ich gesehen wurde. Das Spiel wurde dann auch weit von mir nach dem Abkassieren auf den Tresen geknallt. Insgesamt auch sehr wortkarg.
Vielen Dank für die Möglichkeit, Monster High Puppen zu kaufen! Besonders die G1-Puppen und die Sammlerstücke. Es ist ein toller Laden. Ich freue mich über die Rabatte und die große Auswahl. Leider ist keine Kollektion reel drama , Ich würde sie alle kaufen, wenn ich die Gelegenheit dazu hätte. Warum gibt es so viele Clawdeen-Puppen?
❌Kundenservice, wirklich total mies… Man ruft vorher an und fragt nach einem Artikel, Dann heißt es, den wird man über Nacht per Klick und collect bestellen können. Nichts da gewesen, dann fährt man morgens hin Über 1 Stunde Und bekommt von den Mitarbeitern zu hören alles ausverkauft! Das mal da drauf bin ich dann einfach hingefahren morgens und da hieß es die sind alle in der Nacht über Klick und collect weg… Heute ruf ich an da nur drei Artikel verfügbar aber click & collect wird nicht angeboten! Die Mitarbeiter sind auch nicht in der Lage, einen Artikel an der Kasse zurückzulegen, bis man ihn abholt Am selben Tag! Auf Nachfrage heißt es denn nur, sie können da ja nichts für! Falsch, denn genau diese Mitarbeiter vor Ort haben einem die ganzen Fehlinformation Information Gegeben Nicht zu empfehlen!❌
Es ist wirklich eine Frechheit... Haben eine Kindersmartwatch für Weihnachten gekauft. An Heiligabend dann die bittere Erkenntnis, dass die Uhr leider nicht läd... traurige Kinderaugen... heute sofort hin und umgetauscht. Mussten aber 5€ drauf zahlen, da die Uhr am Kaufdatum im Angebot war und dieses Abgebot heute nicht mehr gültig ist... Nie wiederwird hier etwas gekauft
Ich hatte dort einen Buggy gekauft, der defekt war. Dies war aber kein Fehler der Filiale, sondern vom Hersteller. Die Filiale hat den Baggy anstandslos und super einfach wieder entgegengenommen. Nicht nur, dass ich mir einen neuen Buggy aussuchen konnte, der Mitarbeiter Marco (bester Mitarbeiter), hat mir diesen auch gleich aufgebaut (Da ich alleine mit meiner kleinen Tochter vor Ort war). Vielen vielen Dank an alle Mitarbeiter:innen für den super freundlichen und hilfsbereiten Service!!! Top Filiale :)
Heute mal eine negative Bewertung für die Angestellte die uns gestern als Kunden einen Satz um die Ohren gehauen hat den wir nicht lustig fanden !!!! Wir kommen hier eigentlich ganz gerne hin um für unsere Enkelkinder einzukaufen, dass Angebot ist sehr groß. Nun auch gestern wollten wir etwas für unser Patenkind kaufen und eine Mickey Mouse für unseren Sohn (der ins Krankenhaus muss) als kleinen Beistand. Beim begutachten der Mickey Mouse mussten wir leider feststellen, dass diese an den weißen Händen verfärbt war, wie alle anderen die da waren auch (eventuell Produktionsfehler). Ich hatte mich dann entschieden trotzdem eine mit zunehmen und dies an der Kasse anzusprechen um einen kleinen Rabatt zubekommen, wenn ich sie trotzdem mitnehme. Nach kurzer Rücksprache an der Kasse meinte die Kassiererin sie gibt das ihrer Kollegin weiter, die wohl dafür zuständig ist. Die Kollegin kam und ich erklärte ihr kurz das Problem, jedoch gab es keinen Rabatt nur den Satz " einen Rabatt geben sie nicht weil sie es NICHT müssen " / gefühlt war der Satz : friss oder stirb /entweder kaufen wir diese oder nicht. Dies fanden wir doch sehr arrogant von ihr. Also als Konsequenz zu dieser Einstellung, werden wir hier ganz bestimmt so schnell nicht wieder einkaufen. Dafür gibt es genug andere Geschäfte die bestimmt Kundenfreundlicher sind !!!!!! Schade, sie hätte mir einfach mit einem Euro entgegen kommen brauchen und ich wäre als Kunde mit einem guten Gefühl raus gegangen, aber so herablassend wurde ich schon lange nicht mehr behandelt. Ach und zwei Sterne gibt es nur da das Angebot sehr vielfältig ist.
Wir haben heute einen Buggy dort gekauft und sind sehr zufrieden. Noch mal ein großes danke an Herrn Müller, dass er uns den Wagen zusammen gebaut hat. So einen freundlichen und kompetenten Service erlebt man selten! Wir wurden wirklich nach dem Prinzip „Kunde ist König“ behandelt, einfach super! Ich hoffe der Arbeitgeber ist sich dem Wert eines solchen Mitarbeiters bewusst. Wenn wir noch mal was brauchen werden wir definitiv wieder hier vorbei schauen. Top Preise, nette Beratung und der tolle Service haben überzeugt.
Eigentlich ein sehr schöner Laden. Wenn aber an der Kasse im Sale Toffifee stehen, hofft man ja,dass man sie noch essen kann. Leider waren alle Verpackungen angelaufen und es schmeckte ekelhaft. Man hätte die Sachen lieber nicht mehr verkaufen sollen. Wir hatten leider den Kassenbon nicht mehr.
Öffnungszeiten von Smyths Toys Superstore Lübeck: Mo–Sa 09:30–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Herrenholz 14, 23556 Lübeck, Deutschland.
Telefon: +49 451 92991210.