Fahrradgeschäft in Lübeck, Schleswig-Holstein

“Wir waren beim Service, weil der Computer am E-Bike meiner Frau nicht mehr arbeitete. Es konnte uns sofort geholfen werden. Weitere Kleinigkeiten wurden (auch an meinem Rad) erledigt. Wir haben dann gleich Termine für eine Inspektion gemacht, da es dafür ja doch Wartezeiten gibt. Danke an die junge Dame an der Annahme, die sehr nett und freundlich war und alles erledigte.”

“Vielen Dank für die Zeit und die tolle Beratung vor Ort. Wir wollten spontan ein E-Bike kaufen und konnten es heute gleich mitnehmen. Die ausgewählten Modelle wurden uns genauestens beschrieben, die Unterschiede erklärt, dann Probegefahren und die Zubehörmöglichkeiten besprochen. Diese wurden dann auch gleich vor Ort montiert. Dies war möglich, da wir das Ausstellungsstück genommen haben, sonst wird das neue Modell noch entsprechend zusammengebaut oder nach Wunsch bestellt. In der Zeit des letzten Checks haben wir dann alles am Fahrrad erklärt bekommen. Nochmal Danke an das ganze Team!”

“Wir haben ein Kinderfahrrad gekauft und durften es draußen fahren, damit wir uns sicher sind, dass es dem Kind gefällt. Alles wurde uns erklärt und das Zubehör sogar noch am gleichen Tag montiert. Eine tolle Beratung für den ersten Kauf. Auch für das zweite Fahrrad hat sich der Mitarbeiter genug Zeit genommen, alles erklärt und die Unterschiede bei den ebikes hervorgestellt. Ich fühlte mich umfassend und kompetent beraten. Zusätzlich und herzuheben war den Entspanntheit alles Mitarbeitenden, wenn mehrere Kinder mal gerade wenig Lust haben zur warten. Zwar ist es für uns schon eine Strecke nach Lübeck, aber wenn ein Fahrrad, dann ein Cube und beim Store in Lübeck. Danke”

“Wir waren auf einer längeren Radtour durch Skandinavien und befanden uns gerade auf dem Rückweg, als an einem unserer Räder ein Felgenriss auftrat. Wir haben daraufhin insgesamt 10 Fahrradläden kontaktiert – überall wurden wir mit Ausreden vertröstet: Die Felge sei selten, schwer zu beschaffen oder der Austausch würde mindestens eine Woche, eher länger, dauern. Niemand schien wirklich helfen zu wollen. Ganz anders war es bei Cult.Bike in Lübeck: Dort wurde unkompliziert, engagiert und lösungsorientiert gehandelt. Innerhalb von zwei Tagen war die passende 26“-Felge besorgt und montiert – und das zu einem sehr fairen Preis. Ein großes Dankeschön an das Team! Solche Fahrradläden, bei denen Service, Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft noch großgeschrieben werden, findet man heute leider nur noch selten.”

“Ich kaufe da seit über 16 Jahren regelmäßig alles was ich fürs Rad benötige. Deshalb, weil man dort ehrliche, kompetente Beratung bekommt und hervorzuheben ist der sehr gute und immer nette Service für dort gekaufte Fahrräder! Außerdem kann man dort vor dem Eingang kostenlos sein Rad aufpumpen und Fahrradschläuche aus dem Automaten ziehen.”

“Top! Der Mitarbeiter mit Brille präsentierte sich als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Trotzdem kam ein Kunde herein, der ungewöhnliche Kleidung trug und ständig seltsame Dinge von sich gab. Wenn der Kunde einmal ausbleibt und ich ausschließlich von der Erfahrung der Mitarbeiter spreche, ist die Bewertung eindeutig 10 von 10.”

“Sehr freundlich und human im Preis.”

“Danke!!! Ihr habt auch Diese Messe wieder SUPERTOLL. Ausgerichtet. Das gesamte Packet passt bei Euch. Mega zusammen arbeit so macht es spaß. Lg aus Quickborn Ralf &Familie”

“Hier arbeitet der Chef noch selbst, sehr freundlich und zuvorkommend. Die Kleinigkeit an meinem Fahrrad wurde schnell beseitigt und preislich in Ordnung. Ein Fahrradladen wie man ihn von früher kannte ganz kleiner Tresen mit Kasse und der Chef selber im Blaumann. Ich habe von meiner Seite aus nur sagen excellent. Das nächste Mal bin ich ein Problem mit meinem Fahrrad habe werde ich auf jeden Fall wieder in den FAHR'RADladen gehen.”

“Vielen Dank für die Möglichkeit, Monster High Puppen zu kaufen! Besonders die G1-Puppen und die Sammlerstücke. Es ist ein toller Laden. Ich freue mich über die Rabatte und die große Auswahl. Leider ist keine Kollektion reel drama , Ich würde sie alle kaufen, wenn ich die Gelegenheit dazu hätte. Warum gibt es so viele Clawdeen-Puppen?”

“Habe hier mein 3T Gravelrad bestellt (via Jobrad). Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt.”

“Für 10 € pro Tag bekommt man hier ein gepflegtes Tourenrad. Freundlicher Service. Sehr empfehlenswert!”

“Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Kette und mir wurde super nett und super schnell geholfen- und das auch noch kostenlos!! Absolut empfehlenswert!”

“Dieser Laden würde sogar noch mehr Sterne bekommen, wenn es sie gäbe ! Ich bin täglich auf mein Rad angewiesen. Mache komplett alles mit dem Rad. Alle 12 bis 16 Monate brauche ich Ritzel, Kettenblätter, Kette und Tretlager neu. Normalerweise Wochen, manchmal Monate im vorraus Termine machen. Dann hieß es oft..oha..dies und jenes schwer zu kriegen...oder ach Gott, diese oder jene Schaltung. Bin neu in diese Gegend gezogen. Gegenüber dieser Fahrradladen...ging rein...mit meinem jährlichen Problem...sagt der doch ...können sie morgen abholen...! Ich rib mir die Augen...Gemacht, getan ! Ein paar Tage später Platten hinten...wieder hin...kann ich gleich fertigmachen...ungläubiges glotzen meinerseits ! Diese Jungs haben Bock auf ihren Job, das merkt man gleich ! ....suchen selbständig nach adäquaten Lösungen, sind überaus freundlich und hilfsbereit....es gibt andere Läden in Lübeck, die fragen erstmal ob man das Fahrrad dort gekauft hat, wenn man mit einem Platten dort vor der Werkstatttür steht! Alles in allem ist Bone Cycle ein super Beispiel wie man Stammkunden generiert , vollkommen ohne Werbekosten ! Lösungsorientiertes arbeiten, auch bei schwierigen Problemen sind herausragend ! Für mich der Beste Fahrradladen in Lübeck und ich kenne einige.”

“Wollte eigentlich nur eine Probefahrt machen wegen der stufenlosen Narbenschaltung. Gefragt, getan, drüber geschlafen, und am nächsten Tag gekauft. Ja, fachlich sehr gut beraten, natürlich auch das Bike überzeugte mich. Alles zusammen eine sehr gute Adresse sich beraten zu lassen, um dann die richtige Entscheidung zu treffen.”

“Super Service. Ich kam mit einem sponatanen Bremsenproblem und mir wurde unkopliziert und schnell geholfen. Der Preis top. Ich komme gerne wieder und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.”

“Heute ein positives Erlebnis in der Lübecker Filiale verbucht. Ein heruntergefallener Artikel meiner Einkäufe wurde anscheinend schnell durch einen unehrlichen weiteren Kunden eingesteckt. Als ich meinen Verlust den Jungs vom Infopunkt mitteilte, dass ein von mir bereits bezahlter Artikel nicht mehr auffindbar sei, wurde der sehr nette Filialleiter zur Hilfe geholt. Dieser prüfte meinen Bon und handelte Kunden- und Lösungsorientiert und händigte mir einen neuen Artikel aus. Wirklich freundlicher Umgang und zum Glück kein frustrierendes Einkaufserlebnis. Da komm ich gerne wieder einkaufen. TOP und vielen Dank”

“War hier im Urlaub und hatte eine gebrochene Sattelstütze. Nach telefonischer Absprache hin gefahren und Herr Beitsch hat mir schnell und kostengünstig geholfen anstatt mir was teures zu verkaufen und somit den die Radtouren im Urlaub gesichert.”

“War gerade bei der Pedale und der nette, ich weiß nicht ob Inhaber oder Mitarbeiter, hat mir völlig unkompliziert geholfen. Leider konnte bei der Bremse nichts eingestellt werden, liegt aber an der Bremse, aber dafür ist mein Sattel wieder fest und meine Reifen prall gefüllt. Vielen Dank an den netten Herrn.”

“Echt nette Mitarbeiter und die Bikes Supper die Idee find ich toll.”

“Hab online bestellt, im Höchsttempo versendet, sehr gut verpackt, Top ware den Shop muss man sich merken!!!”