Wir haben einen Esstisch über Home24 bestellt. Der Tisch ist minderwertig, hat mehrere Macken, wurde unvollständig geliefert und entfaltet unangenehme (ggf. sogar gesundheitsschädliche?) Ausdunstungen. Die Verpackung war bei der Lieferung beschädigt und kann für die Rückgabe nicht mehr verwendet werden. Der Verkäufer weigert sich, uns die Kosten für die Verpackung zu erstatten und besteht darauf, dass wir zunächst alles verpacken und Fotos zuschicken, bevor ein Termin zur Abholung des Tisches gebucht wird. Das dürfte rechtlich überhaupt nicht zulässig sein. Mehr als schlechte Produkte und schlechter Kundenservice. Wir raten dringend vom Kauf ab, wenn man nicht viel Nerven, Geld und Lebenszeit verschwenden möchte.
Fotos
Bewertungen
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Carola Iken ★☆☆☆☆
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Google Nutzer ★☆☆☆☆
Ein Stern ist zu viel für diesen schrecklichen Kundenservice. Die Ware ist Sperrmüll, anders kann man es nicht formulieren. Schade um das Geld. Ich empfehle von Herzen dort nicht einzukaufen, sehr enttäuschend.
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Martin Koch ★★★★★
Wir haben über Kaufland.de zwei Massivholz Nachtschränke bei Möbelnet gekauft. Der Versand mit DHL ging schnell, es wurde eine Sendungsverfolgung angeboten. Die zwei Packete kamen unversehrt an. Die Qualität ist super es gibt nichts zu beanstanden. Der Aufbau ging leicht von der Hand mit der Aufbauanleitung. Es waren sogar von jeden Befestigungsmaterial 2 Stück mehr in der Tüte als Ersatz. Es ist wirklich schade das in diesen Google Bewertungen fast nur die negativen Erfahrungen geteilt werden.
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An ANGEL ★☆☆☆☆
Der Verkäufer verweigert sich, die Kosten der Rücksendung in Höhe von 75 Euro zu übernehmen. Die echte Farbe ist fast gelb, während die Farbe auf der Webseite weiss ist. Das ist keine Geschmackssache, sondern fühle ich mich betrogen.
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Birgit Ass ★☆☆☆☆
Die bestellte Vitrine wurde im Karton angeliefert. Die Schrauben waren nicht richtig verpackt und im ganzen Karton verteilt. Die Anleitung ist so unübersichtlich, wir mussten alles wieder auseinander bauen, weil die Beschreibung ungenau ist. Teile sind verbogen und natürlich hat eine Schraube gefehlt. Eine Ausrichtung der Türen ist nicht möglich, daher schließen sie nicht korrekt. Finger weg von diesem Teil.
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Carla Ne ★☆☆☆☆
Vorsicht verkaufen mangelhafte Ware! Ich hab ein Schreibtisch bestellt welches Mangelhaft ankam. Der Kundenservice ist unmöglich und nicht zufriedenstellend! Unfreundlich und nicht kundenorientiert.
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özlem m. ★☆☆☆☆
Meidet diesen Onlineshop!!! Sie verschicken mangelhafte, beschädigte Ware und machen die Rückabwicklung extrem kompliziert und kundenunfreundlich! Gartenmöbel im Wert von 2300 kamen mit abgeblätterter Beschichtung, losen Fäden und kaputtem Glas an! Obwohl ich nicht einmal fertig ausgepackt und am selben Tag inkl Fotos eine Retoure angefordert habe, kam nach 2 Tagen die Antwort ich soll bitte alles genau so verpacken wie ich die Ware erhalten habe! Wohl bemerkt ein 2 Meter Glastisch, der in fast zerfallendem Karton ankam. Glaubt keinesfalls den Fotos auf deren Seite. Entspricht nicht annähernd der Realität.
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Sipan Cifci ★☆☆☆☆
Bestellung beschädigt geliefert worden. Paketannahme wurde von mir somit abgelehnt. Eine neue Lieferung des Artikels wurde eingeleitet und Überraschung: Es war selbstverständlich wieder genau an der selben Stelle beschädigt. Ich habe jeweils ein Bild von beiden Lieferungen beigefügt. Scheint laut den Bewertungen hier auch vermehrt vorzukommen sodass der Verdacht aufkommt, dass absichtlich Defekte/beschädigte Ware geschickt wird. Ein Fall für die Verbraucherzentrale. Das positive war: Habe mein Geld zurück erhalten.
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