BOCKLEDER.DE GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Michael Iselt ★★★★★

   Ich liebe die Produkte aus dem Hause Bockleder. Ich bin immer wieder von der tollen Qualitität der Produkte begeistert und der faire Preis ist einfach unglaublich. Ich muss sagen, der Kundenservice ist auch super. Es wird rasend schnell versendet und wenn es doch mal zu einer Retoure kommt, dann wird die super schnell abgewickelt. Einfach klasse! Ich kann dieses Geschäft nur in den höchsten Tönen loben. Macht weiter so, Ihr leistet einen ganz tollen Job!

   vor fast 3 Jahren
2. Kevin Eisenträger ★★☆☆☆

   Tolle Produkte und tolles Leder, die Auswahl und das Sortiment gefällt mir sehr gut. Kundenkommunikation ist stark ausbaufähig, keine Beantwortung der eMails, ich werde so gut wie möglich, dieses Unternehmen meiden. Bei so hochpreisigen Produkten muss der Service stimmen, dass ist hier nicht der Fall

   vor fast 3 Jahren

1. Juergen Hahn ★★★★★

   Tolle Ware und auch der Kontakt per Email hat immer super geklappt. Bei den Aktionen steht ja auch immer dran - Auslieferung ab . Mann muss ja auch Preis / Leistung sehen. Top

   vor fast 3 Jahren
2. Oliver aus Kiel ★★★★☆

   tolles Leder. Tolle Ware. Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Über den Kundenservice kann ich mich nicht äußern. Habe nichts, bis jetzt, zutun gehabt. Kann nur über die Ware schreiben. Besitzte schon einige Lederklamotten von Bockleder.

   vor fast 4 Jahren

1. neongolden ★☆☆☆☆

   Update Mai 2022: Insb. "Aktionsware" über den Newsletter bzw. Friday Deal ist einfach nicht auf Lager auf dauert ungewiss lange - ... Mit der globalen Situation zu argumentieren ist kein valides Argument. Andere Händler bekommen das auch hin. Service ist gereizt und unmöglich. Enttäuschend. ----- Schon mehrfach bei Bockleder bestellt. Zwischenhändler - Die Ware wird lediglich weitervertrieben! Qualität ist ok. Kunden"service" aber leider unterirdisch... Bestellungen dauern schon mal sehr lange (momentan schon länger als einen Monat) und man wird im "Auftragsstatus" alle zwei Tage mit weiteren zwei Tagen bis zur angeblichen Warenlieferung vertröstet. Entsprechene Bewertungen findet man ja auch hier bereits. Bin mal gespannt, wann diesmal schlussendlich geliefert wird, und ob überhaupt. Nachfragen per Auftragsstatus/Website werden leider nicht beantwortet, Mails werden nicht beantwortet, Anrufe münden im Nichts. Schade. Da kann man dann auch direkt in UK bestellen.

   vor fast 4 Jahren
2. Christian Berking ★★☆☆☆

   Die Qualität und das Design der Hosen sind großartig. Doch leider ist die Kundenkommunikation stark verbesserungswürdig. Angefangen bei der App. Dort wird dem Kunden nicht mitgeteilt, dass es schon mal 3 Wochen und länger dauern kann bis der Artikel lieferbar ist. Erst auf Nachfrage wird reagiert. Dabei ist der Artikel bereits bezahlt und wochenlang hören Sie nichts von dem Unternehmen. Alles was Sie erfahren wird in der App durch ein paar Symbole kommuniziert. Dort gibt es dann lediglich den Hinweis, dass der Artikel zu einem bestimmten Datum eintreffen sollte. Das wiederholt sich dann Tag für Tag und als Kunde möchte ich natürlich meinen bestellten Artikel erhalten. Nach über 3 Wochen habe ich dann die Bestellung von 2 Hosen storniert. Nun wurde mir aber noch eine ungewollteTeillieferung gesendet. Auch hier wieder sehr unglückliche Kommunikation mit dem Kunden. Ich habe die Hose zurückgesendet. Danach wurde mir der Betrag einer Hose zurückerstattet. Die Abwicklung der Retoure war einwandfrei. Es verging wieder eine gute Woche bis ich auf erneuten Nachfragen dann den Betrag für meine bereits 2.te stornierte Hose erstattet bekam. Also liebes Team von Bockle. Tolle Ware, aber an Eurem Service solltet Ihr noch arbeiten. Amazon macht es doch vor. Ich hoffe, dass diese Rezension eine Hilfestellung für Euch ist und kein Rüffel.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen