Strickpullover bestellt, zurückgeschickt weil zu groß (mein Fehler), mit Paypal bezahlt. Bei der Rückerstattung wurden 8,90 abgezogen. Also doppelte Versandkosten, wenn man etwas zurückschicken möchte. Und jetzt ist der Pullover nicht mehr reduziert. Also würde ich für eine Neubestellung noch mal 50,- draufzahlen. So funktioniert Kundenbindung… NICHT!
Ich finde die Anziehsachen wirklich schön und unterstütze gerne lokale, nachhaltige Unternehmen. Leider habe ich jedoch zum wiederholten Male schlechte Erfahrungen mit der Qualität der Produkte gemacht. Meine Joggingjose wurde schnell löchrig und der Pullover ist trotz Waschen nach Anleitung bis zu zwei (!) Nummern eingelaufen. Der Kundenservice stellt zig Fragen, antwortet teilweise wochenlang nicht, sodass sich der Reklamazionsprozess ewig hinzieht bzw. noch immer nicht abgeschlossen ist. Für diese Qualität und diesen Background sind die Preise definitiv zu teuer. Ich empfehle Noorlys nicht weiter.
Ich habe vor kurzem das erste Mal bei Noorlys eingekauft. Es wird bestimmt nicht das letzte Mal sein. Die haben einen sehr kundenfreundlichen und schnellen Service. Ein Umtausch lief völlig reibungslos und der Hoodie ist klasse. Total kuscheliger Stoff in einer tollen Farbe, und auch die erste Wäsche hat das nicht verändert. Dankeschön!
Optisch schön und auch der Nachhaltigkeitsgedanke ist toll. Das war es dann aber auch. Habe auf der Kieler Woche einen Pullover erworben. Dieser ist innerhalb kürzester Zeit massiv eingelaufen, trotz Waschen nach Anleitung. Auch im Freundes- und Bekanntenkreis hörte ich danach ähnliche Erfahrungen mit Kleidung von Noorlys. Ich nahm Kontakt mit dem Kundenservice auf, musste zig Fragen beantworten, wurde förmlich ausgequetscht, es gab bestimmt 6-8 Emails, nur um dann einfach NICHTS mehr zu hören. Ich fragte erneut nach, mir wurden dann 30% oder Rücksendung mit Gutschein angeboten. Okay also gab ich der Marke einen neuen Versuch. Der andere neue Pullover für den ich mich entschied, war furchtbar geschnitten, anders als online dargestellt. Auch die Maße, die ich diesmal extra genommen hatte, wichen teils um 2 Zentimeter ab, kann schon einen riesen unterschied machen, bei Noorlys sogar eine ganze Größe laut Tabelle. Der ging also zurück. Alles in allem kein guter Kundenservice, keine langlebige Qualität, was den Nachhaltigkeitsgedanken leider zur Nichte macht. Für mich absolut keine empfehlenswerte Marke!
Ich fand die Sachen wirklich cool und bin immer dafür Nischenbrands zu unterstützen. Deshalb hat mich auch der Preis nicht geschockt. Da nun aber meine Jogginghose nach dem zweiten Campingurlaub anfängt zu pillen und richtig unschön zu werden, habe ich das Kontaktformular genutzt. Leider nie eine Antwort erhalten. Auch auf Mails wird scheinbar nicht reagiert. Meine Bestellnummer lautet 117169580 - falls ihr doch noch reagieren möchtet. Ansonsten - sehr enttäuschend.
Lt. meinem Sohn ist der (an ihn verschenkte Hoodie) eine 11 von 10. Er ist sehr begeistert von der Qualität, dem Design, der Verpackung, also ganz kurz: Großartig! Dankeschön!
Hatte vor Weihnachten eine Mütze bestellt, bei der es leider zu Verzögerungen beim Versand kam (vermutlich wg DHL). Obwohl das ärgerlich war, war der Kundenservice im nachgang sehr freundlich, schnell und professionell. Die Mütze, die inzwischen angekommen ist, ist super. Top Qualität und sehr bequem.
Hallo liebes Noorlys Team, ich liebe die Klamotten bei euch. Sie passen auf Anhieb. Mehrere Pullover, ne Mütze, ne Leggings ( naja dort brauchte ich doch ne Nummer größer) nur der Tausch ging schnell und einfach, Socken und eine Jacke besitze ich schon. Qualität ist perfekt und die Farben wunderschön. Werde bei euch immer wieder bestellen. Liebe Grüße Anna
Ich habe einfach nur mal Testweise einen Hoody mit hohem Kragen bestellt. Die Qualität der Ware ( einwandfreie Nähte, dicker kuscheliger Stoff, Produktion in Portugaloderder Türkei) haben mich sofort überzeugt. Mittlerweile habe ich 4 Pullis.... und es werden garantiert noch welche hinzu kommen. Ich kann mich nicht entscheiden: es sind alles meine Lieblingspullis geworden!
Das NOORLYS Clothing Store befindet sich in der Theodor-Heuss-Ring 124, 24143 Kiel, Deutschland
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