Ich hatte einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und bin extra fast zwei Stunden angereist mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass das Auto gar nicht anspringt. Offenbar hatte niemand vorher überprüft, ob das Fahrzeug überhaupt fahrbereit ist. Keine Entschuldigung, kein Angebot, mich wenigstens zurück zum Bahnhof zu bringen, einfach gar nichts. Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell. So geht man nicht mit Interessenten um.
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Bewertungen
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Yves Giang ★☆☆☆☆
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Cutman Mick Brügmann ★☆☆☆☆
Ich kann leider nicht dafür sprechen, sein Auto in der Werkstatt von dieser Institution reparieren zu lassen. Die Striche für die gezählten Stunde, werden mit einer Gabel gemacht und Teile auf dem Zettel integriert, die nie verbaut wurden. Das ist eine gesicherte Erkenntnis und durch einen Gutachter geprüft. Jeder Kunde, sollte sich seine Rechnung zwei mal anschauen und ggf. prüfen lassen.
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Petra Steffens ★★★★★
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Gute Beratung.wir sind sehr zufrieden.
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Julia Rieck (Juli Ly-Rieck) ★★★★★
Unsere Werkstatt des Vertrauens mit fairen Preisen, freundlichen Mitarbeitern und ehrlichen Beratungen, ob sich bestimmte Reparaturen lohnen oder nicht. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!
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Markus Hornburg ★★★★★
Dieser Shop steht weit heraus wenn es um Kundenservice und Verlässlichkeit geht. Ich kann mich über die Kritik derer die sich beklagen, dass nicht immer kurzfristige Termine verfügbar sind, nur wundern. Werkstätten halten nicht ständig einen Mitarbeiter bereit, der sich um „Laufkundschaft“ kümmert. Im Notfall habe ich hier jedoch immer schnelle Hilfe bekommen. Im Vergleich zu den einschlägigen Vertragswerkstätten ist das hier Luxus.
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Bernd Kramer ★★★★★
CHAPEAU - ohne jegliche Beanstandung mit 18 Jahren alten, 365.000 Km gefahrenen VOLVO durch den TÜV gekommen. Zweifelsohne, weil regelmäßige Inspektion und Wartung durch das Autohaus Steffens sorgfältig erfolgen. Speziell der Inhaber, Kay Gerken, hat stets ein offenes Ohr - immer hilfsbereit. Fühle mich in besten Händen.
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Rolf Koch ★★★☆☆
Als langjähriger Kunde wurde ich heute abgeblitzt, Ärgerlich für mich, ich wollte lediglich eine Auspuffhalterung erneuert haben und das sollte doch kurzfristig möglich sein, da ich am Freitag in Kurzurlaub fahren möchte. Diese Woche geht es gar nicht mehr bekam ich zur Antwort und heute ist Montag. Alles in allen ist die Firma sehr unflexibel geworden, kein guter Service mehr.
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Häufig gestellte Fragen
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