Super unfreundlich! Ich habe beim verladen des Fahrzeugs geholfen und wurde hierbei noch von dem Herrn des Autohaus Hammoor GmbH angebrüllt...
Super liebes Personal, Top Service und man bekommt sofort Anrufe sobald alles erledigt ist. Preis auch völlig gerechtfertigt, kann ich nur empfehlen! :)
Hat dort alles hervorragend funktioniert. Schnelle Abwicklung, freundliches Personal, ordentliche Fahrzeuge…. Ich war voll zufrieden. Und immer dran denken - den Zustand der Fahrzeuge vorher immer kontrollieren, um sich Ärger zu ersparen und die Kfz immer vollgetankt wieder abliefern
Mussten nach Autopanne trotz gegenteiliger Ansage mit Kleinkind 1,5h vor verschlossener Tür warten. Es kam dann ein zwar eigentlich netter Typ, aber ich kann nur empfehlen, gaaanz genau aufzupassen, was im Übergabeprotokoll steht. Zudem besser selber Fotos machen.
ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!! Abschleppunternehmen gerufen, da Autohaus Hammoor Teil vom ADAC ist (zumindest laut Internetauftritt). Anstatt einer Pannenhilfe vor Ort (es wurde noch nicht einmal die Motorhaube geöffnet) wurde ich zum "Autohaus" geschleppt, welcher sich vor Ort als Schrotthändler entpuppte und versuchte mir seine Mietwagen anzudrehen.
Gelbe Bengel anstatt gelbe Engel. Nicht zu empfehlen, Finger weg! Montag früh ADAC Pannendienst gerufen. Bei Fallaufnahme durch den ADAC explizit darauf verwiesen, dass Abschleppen in die 70 km entfernt liegende Werkstatt die einzige Option ist (Wagen hat ein auf das Fahrzeug sondergefertigtes Transportsystem, auf welches ich auch kurzfristig nicht verzichten kann). Gleiches dem Abschleppunternehmer am Telefon erzählt und nochmal betont, dass wenn Mietwagen die einzige Option ist er erst gar nicht kommen muss. Abschlepper: "Das klären wir vor Ort an Pannenstelle". Vor Ort nochmals obiges erläutert und als Antwort erhalten: " Fahrzeug kann heute, Montag, auf jeden Fall transportiert werden, ggf. sei zwischen 10 Minuten und 2 Stunden zu warten - ABER ich sei ja auch in seiner Stelle meinem Ziel näher. Dem Zugestimmt. Beim Autohaus Hammoor angekommen stelle ich fest, meinem Ziel nicht 20 km näher, sondern weiter entfernt zu sein. Ab dem Moment, in welchem mein Wagen vom Abschlepper geladen wurde, ist alles anders: Keine zeitige Mitnahme, trotz ADAC Plus, wenn überhaupt frühestens in 2 Tagen (durch einen Adac Fahrer, nicht durch die Werkstatt). Der Abschleppfahrer kann sich an absolut keine seiner vorherigen Absprachen & Aussagen erinnern. Stattdessen wird mit Nachdruck versucht mir einen Mietwagen aufzudrücken. Erneute Erläuterungen, warum dies für mich nicht möglich ist, werden ignoriert. Der Hinweis, dass wir schon lange an meinem Zielort angekommen wären, anstatt zu diskutieren interessiert niemanden - "es sei krankheitsbedingt keine Kapa vorhanden". Ich organisiere mir selber die Anlieferung einen Batterie mit welcher ich trotz defekter Lima noch komplett entnerft am späten Abend am Ziel ankomme. Während des 3 Stündigen Wartens steht der Abschlepper regungslos auf dem Hof....und auch sonst ist kaum his gar kein Betrieb. Eine klassische "upsale" Abzocke der ADAC Kostenerstattung. Wenn ich die diversen abgrundtief schlechten Bewertungen im Netz (nicht auf google) im Vorwege gelesen hätte...ich hätte den ADAC niemals gerufen. Ergebnis: Das Ziel des Autohauses Hammoor war niemals mir zu helfen. Hauptsache abschleppen und kassieren,- egal wohin, egal mit welchem Ergebnis, egal wie unerwünscht vom Kunden. Die Rechnung für diesen Unsinn mag zwar der ADAC zahlen, mir geholfen war jedoch nicht. Ganz im Gegenteil. Den nutzen meiner ADAC Plus Mitgliedschaft bezweifle ich und werde diesen überdenken. Gleiches gilt für die Mitgliedschaften meiner beiden Familienmitglieder, welche mir geholfen haben bzw. die Ersatzbatterie angeliefert haben.
Im Gegensatz zu einigen negativen Bewertungen, auch auf anderen Portalen, kann ich nur sehr Positives berichten. Kurz der Hergang: Nach bösem Steinschlag in der Windschutzscheibe (Scheibe fast ganz durch, nach Innen gesplittert) auf Raststätte Buddikate angehalten und ADAC gerufen (es war Freitagmittag). Dem Abschleppwagen zum Autohaus gefolgt und dort Mietwagen bekommen (auch unser Hund passte rein) und zum Wochenendziel weitergefahren. Die haben sich große Mühe gegeben, noch am Freitag die neue Scheibe bestellt und am Montagmorgen erhielt ich einen Anruf, dass wir nachmittags das Auto abholen können. Da wir sowieso geplant hatten bis Montag zu bleiben, konnten wir auf der Rückfahrt direkt wieder unser repariertes Auto abholen. Direkte Abwicklung mit der Versicherung wollten Sie auf die Schnelle nicht machen, daher müssen wir die Rechnung (billiger als bei unserer Stammwerkstatt, denn wir hatten das Thema schon einmal) jetzt noch einreichen, das sollte aber kein Problem sein. Fazit: Es liegt vermutlich oft an den einzelnen Leuten, mit denen man zu tun hat, wie es läuft. Wir sind jedenfalls sehr zufrieden.
Zum Autohaus Hammoor gelangen Sie über den folgenden Link