Autohaus Evers GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Jonas ★☆☆☆☆

   Ich habe mich nach einer Fehlermeldung für das Autohaus entschieden. Schlussendlich kam mir die Diagnose und die angeschlagenen Kosten i.H. eines mittleren dreistelligen Betrags suspekt vor und ich habe mich glücklicherweise für eine andere Werkstatt entschieden, die sich mit dem Fehler auch über den Eintrag im Fehlerspeicher hinaus auseinandergesetzt haben und den Fehler für einen Bruchteil der Kosten behoben haben.

   vor fast 10 Monaten
2. Martina Mustermann ★☆☆☆☆

   An alle Frauen: haltet euch bloß fern von diesem Laden! Mir ist jemand ins parkende Auto gefahren, um den Schaden zu beheben bzw. festzustellen, was alles dadurch beschädigt wurde, sollte ich zu dieser Werkstatt. Ich berichtete alles, was mir aufgefallen war, Kratzer, Beulen etc. u. a. wies ich ebenfalls darauf hin, dass ich eine verbeulte Stelle auf der Motorhaube entdeckt hatte, ich mir aber auch nicht sicher bin, ob das wirklich von diesem Unfall kam und sie dies aber bitte trotzdem überprüfen mögen. Daraufhin bekam ich eine absolut sexistsche Antwort, mit einem abfälligen Blick, ich hätte mich auf die Motorhaube gesetzt und dadurch wäre das entstanden. Widerlich. Eine Werkstatt/Autohaus die Frauen nicht ernst nimmt und zugleich absolut sexuallisiert.

   vor fast 10 Monaten

1. Simon Reincke ★☆☆☆☆

   In einem Termin vorab, sicherte mir ein Mitarbeiter zu ich könne mit dem Anliegen Hauptnutzer zu werden, jederzeit vorbeikommen um Unterstützung zu erhalten. Bei einem heutigen Besuch um bei dem genannten Fall Hilfe zu erhalten, haben sich alle Mitarbeiter hinter ihrem Bildschirmen versteckt und ich wurde wieder nach Hause geschickt. Das wäre wahrscheinlich eine Sache von 10 Minuten gewesen und ich wäre auch bereit gewesen einen Moment zu warten. Höchst unprofessionelles Verhalten für alle dort rum sitzenen Kundendienstmitarbeitern.

   vor fast 11 Monaten
2. Linus Hagen Mosebach ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Autohaus. Ich hatte 2 Anliegen dort: eine normale Service-Inspektion, die für einen angemessenen Preis schnell erledigt wurde und eine tatsächliche Reperatur. Es gab eine Fehlermeldung vom Kraftstoffsystem sowie diverse Leistungsprobleme im Fahrzeug. Nach 3 Tagen Fehlersuche konnte dieses Autohaus nichts feststellen, hat Skoda direkt angeschrieben und auf deren Anweisung ein Update installiert. Das hat den Fehler zwar nicht behoben, man hat mich aber wieder losgeschickt. Im Vorhinein wurde mir versichert, das laufe über die Garantie/Kulanz des Fahrzeugs. Ein anderes Autohaus konnte den Fehler übrigens innerhalb eines Tages finden und beheben, kostenlos. Evers schickte mir einen Monat später eine Rechnung von 550€ (für das Suchen und nicht finden eines Fehlers!) und drohten nach einigen E-Mails auch gleich mit Anwalt. Telefonisch ist dort selten jemand erreichbar, man muss tagelang regelmäßig anrufen. Höchst unzufrieden, weder Problem behoben noch kommunikationsfähig.

   vor fast 11 Monaten

1. Mike Behrens ★☆☆☆☆

   Mein Tochter wollte sich einen Kleinwagen kaufen. Verkäufer: Haben wir nicht da, ich könnte online schauen, aber das können sie ja auch selber.

   vor fast 2 Jahren
2. Tobias Schneider ★★★★★

   TOP Service am Samstag 30 min vor Schließung. Wir waren im Urlaub in Lübeck, wo plötzlich am Samstagmorgen einige Warnmeldungen an unserem Ateca aufleuchteten. Dank Google haben wir die Werkstatt auch schnell erreicht. Dort angekommen wurden wir freundlich sehr empfangen. Der Mittarbeiter hat ohne viel Worte das Fahrzeug sofort der Werkstatt übergeben, wo man auch schnell einen Marderschaden festgestellt hat. Innerhalb 30 min war alles behoben und wir konnten unsere Heimreise antreten. Nochmals vielen lieben Dank an alle Beteiligten.

   vor fast 2 Jahren

1. Philipp Rose ★☆☆☆☆

   Ein Freund von mir hatte schlechte Erfahrungen mit diesem Autohaus. Es ging damit los, dass er weder Blumen noch einen Sekt zu seinen erworbenen Gebrauchtwagen bekam, ging weiter damit, dass Kratzer in dem Gebrauchtwagen waren, die man in dem Licht, in dem es das Autohaus hingestellt hatte, nicht gesehen hatte und nicht darauf hingewiesen wurde und endete mit zwei Mängel am Fahrzeug, bei denen er schwierig Termine bekam, die Werkstatt von Evers sich nicht an Termine hielt und nicht alle Probleme direkt gefunden wurden, sodass er öfter aufwendig mit der Bahn anreisen musste.

   vor fast 3 Jahren
2. Klaus Schmidt ★★★★☆

   Waren heute in Lübeck bei Autohaus Evers. Habe einen Ölsensor Fehler durch einen Marderbiss gehabt. Das Personal am Empfang schien mir etwas überfordert? Werkstatt Personal alles richtig gemacht. Fehler zügig behoben.

   vor fast 3 Jahren

1. Chris Nis ★★★★★

   Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des reparierten KFZ's vollsten zufrieden ⭐️ Aber warum? Darum ... Terminvereinbarung: Obwohl ich Neukunde war, habe ich innerhalb von 2 Wochen einen Termin bekommen. Service-Berater: Mein Berater Hr. Gaebel hat mich freundlich empfangen, besprach mit mir den Schaden, sowie das weitere Vorgehen auf Augenhöhen und gab mir direkt eine Einschätzung des Schadens. Wir legten als erstes ein Budget zur Fehlersuche fest, sodass es keine bösen Überraschungen gibt. Dies wurde bei mir nicht einmal aufgebraucht. Hr. Gaebel rief mich am selben Tag direkt an, schilderte mir ihre Erkenntnisse und sendete mir einen KV inkl. Bilder vom Schaden per E-Mail und wies mich darauf hin, dass ich den Schaden (Marderschaden) sogar bei meiner Versicherung einreichen kann. Bei der Abholung kam Hr. Gaebel sogar nochmal persönlich zu mir, wechselte noch meine Schlüsselbatterie und wünschte eine gute Fahrt. Da fühlt man sich doch wirklich wertgeschätzt und gut aufgehoben. Résumé: Ich komme wieder, hoffentlich nicht zu schnell, aber sollte ich wieder ein komplexeres Problem mit dem Auto, ist dies meine Anlaufstelle.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen