Fambach
HESS Schließfächer GmbH in Fambach. Bewertet mit 3,1/5 bei 22 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 07:30–16:30; Fr 07:30–15:00.
Neue Wiese 12, 98597 Fambach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super netter Kontakt, schnelle Hilfe und wertvolle Informationen für das weitere Vorgehen! In der Servicewüste Deutschland inzwischen eine Seltenheit. Danke an Frau Brückner für Ihre Unterstützung!
Ich kann einige Kommentare hier überhaupt nicht nachvollziehen. Schon mein älterer Sohn hatte während der gesamten Gymnasiumzeit ein Schließfach. Hier funktionierte alles reibungslos, von Kündigung bis Pfand Rückzahlung. Nun habe ich ein weiteres Kind an einer Regelschule und habe auch bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Telefonisch habe ich bisher auch immer jemanden erreicht und immer kompetente Auskünfte bei Fragen erhalten.
Jahrelang war ich zahlender Kunde. Nun benötigt meine Tochter nach Schulabschluss das Schliessfach nicht mehr. Die Schlüssel wurden im Juli 21 zurückgeschickt. Nach vier Wochen sollte die Kaution zurücküberwiesen werden. Lächerlich, bis heute ist noch nichts eingetroffen. Den anderen Bewertungen nach vermute ich mal, dass man darauf hofft, der Nutzer möge es wohl vergessen nachzuschauen, ob die 20 Euro überwiesen wurden. Schade, dass man so nachlässig mit Kundschaft umgeht.
Keiner persönlich erreichbar, nur eine automatische Ansage. Habe die Schlüssel fristgemäß zurück geschickt und trotzdem die Kaution nicht zurück erhalten. Kaution wurde ohne Rücksprache bzw. Info, das angeblich andere Kündigungsfristen gelten, als in der automatischen Ansage gesagt, einbehalten. Nach mehrmaligen Telefonanrufen endlich mal eine Mitarbeiterin persönlich erreicht, wurde ich kurz darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Kaution einbehalten wird. Nach meiner Rückfrage wurde mir "Auf wieder hören und ein schöner Tag" gewünscht und aufgelegt. Das sagt alles!
Meine Tochter hat das Schließfach gar nicht genutzt, deshalb folgte die Kündigung (leider nur jährlich). Schlüssel wurde hingeschickt, aber die Kaution wurde komplett einbehalten. Weil ein Schlüssel fehlt. Im Vertrag steht davon nichts. Das ist sehr ärgerlich und deshalb bitte gut überlegen.
Mit dem Schließfach waren wir sehr zufrieden. Nun brauchten wir es nicht mehr und haben gekündigt, und warten auf die Rückzahlung des Pfandes. Deshalb habe ich angerufen und mich erkundigt. Denn nach 3 Wochen wollte ich wissen, ob alles angekommen ist, und wann ich den Pfand zurückbekomme. Normalerweise wird während der Ferien erst alles kontrolliert und wenn dann alles in Ordnung ist, bekommt man den Pfand zurück, hieß es. Das dauert bis Mitte/Ende der Ferien. Aber bei einer Kündigung ist man dann nicht mehr so freundlich wie anfangs. Das Gespräch wurde mittendrin 2x abgeschnitten. Na ja, nun brauchen wir es ja nicht mehr.
Öffnungszeiten von HESS Schließfächer GmbH: Mo–Do 07:30–16:30; Fr 07:30–15:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Neue Wiese 12, 98597 Fambach, Deutschland.
Telefon: +49 36848 409340.