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“Das gesamte Personal ist ausgesprochen freundlich und herzlich. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen, egal ob es darum ging außerhalb der Küchenzeiten etwas zu essen zu bekommen oder einen Ventilator aufs Zimmer zu bekommen. Die Zimmer sind groß, sehr schön und gemütlich. Das Bad modern mir großer Regendusche. Wir haben viel Zeit am Pool verbracht und uns auch dort sehr wohl gefühlt. Die Lage ist ruhig und man kann wunderbar spazieren gehen. Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier bestens aufgehoben.”
“Kompetente Hilfe bei Schädlingsbefall einer Rose! Ich hatte sie schon aufgegeben und jetzt hat sie wieder Knospen!”
“Wir verbringen seit über 10 Jahren unseren Familienurlaub samt Familientreffen mit Geschwistern und Kindern in der Villa Mast und können diese wärmstens empfehlen. Wir schätzen die herzliche Gastfamilie, die vielfältigen Spielmöglichkeiten, die Tiere im Hof und in der Umgebung, das frische, gesunde, selbstgekochte Essen (mit Tee, Salat, Marmelade und mehr aus dem Villa-eigenen Garten), die Bademöglichkeit in etwa 3 km Entfernung (Erzgrube), und die idyllische und ruhige Lage mitten im Schwarzwald. Auch unsere mittlerweile Teenagerkinder wollen jedesmal mit dabei sein.”
“Richtig netter Service :-)! Da meine Wanderschuhe im letzten Urlaub das zeitliche gesegnet haben, war ich auf der Suche nach neuen Schuhen mit guter Qualität und bin bei Intersport Glaser fündig geworden. Von Justin habe ich eine top Beratung bekommen, inklusive Tipps zum Thema Wanderschuhe, die ich vorher noch nicht kannte. Da ich gerne eine alternative Farbe gehabt hätte, wurde eine Kollegin miteinbezogen. Auf meinen Wunsch hin wurde einfach direkt im System geschaut, statt einfach nur zu sagen „haben wir nicht und können wir auch nicht bestellen“. Leider gab es die Wunschfarbe nicht, aber die alternstive Farbe hat es trotzdem bis zu mir nach Hause geschafft. Auch die Dame an der Kasse war super freundlich und hat in aller Geduld mit mir das alte Kundenkonto meiner Mutter auf mich umgeschrieben. Obwohl sich schon eine kleine Schlange gebildet hat war sie weder drängend noch ungeduldig. Alle Mitarbeiter von denen ich bedient wurde waren durchweg hilfsbereit und zuvorkommend. Danke für diese positive Erfahrung - so geht Kundenservice heute!”
