Mode mode mode mode in Baden-Württemberg

“Ich liebe es in diesem Laden einzukaufen. So tolle und ehrliche Beratung findet man fast nirgends mehr. Ganz grosses Kompliment, macht weiter so.”

“Habe paar tolle Schnäppchen da gemacht. Verkäuferin war hilfsbereit.”

“War wie immer ganz toll. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Gute Vorschläge bekommen. Immer wieder gerne.”

“Als Stammkundin kann ich die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Trotz dauerhaft hohen Kundenaufkommens geben sich die Mitarbeiter stets Mühe, sind freundlich und hilfsbereit. Der Laden ist immer ordentlich und aufgeräumt. Ich habe hier durchweg positive Erfahrungen gemacht.”

“War vor kurzem da eine blonde Frau mit Brille war eine große Hilfe sehr freundlich und zuvorkommend also wirklich super”

“Alles ok , freundliches Personal”

“Sehr sehr freundliches Personal - das bezieht sich auf alle Verkäuferinnen, mit denen ich bisher zu tun hatte. Auch sind sie informativ: Sie weisen auf Aktionen und Sparmöglichkeiten hin. Das Preis-Qualitäts-Verhältnis ist ebenfalls sehr gut.”

“Bereits beim Betreten dieser Filiale bekommt man Lust zum Einkaufen. Eigentlich wollten wir nur mal reinschauen - fuhren dann aber mit vielen schönen Dingen nach Hause. Denn die Filiale in Ettenheim ist mit großem Abstand die Schönste, Sauberste und Aufgeräumteste NKD-Filiale die wir bisher gesehen haben. Zudem ist das Team super nett und das große Angebot verleitet schnell dazu einen zweiten Einkaufskorb zu holen. Wir kommen sehr gerne wieder - auch wenn wir nicht gerade in der Nähe sind!”

“Sehr guter Laden, Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter, große Auswahl Super Angebote”

“Gehe total gerne bei Ernsting's family einkaufen. Für die Kinder immer tolle Sachen! Natürlich auch für die Muttis :-) Personal bis jetzt immer freundlich gewesen. Top! Weiter so.”

“Achten sehr auf die Corona Regeln. Bin dort Stammkundin. Große Auswahl.”

“Sehr hilfreiche und nette Bedienung. Man fühlt sich wohl im Geschäft.”

“Hier kann man tolle Trinkflaschen kaufen”

“Ich bin so froh und dankbar über den Einsatz einer Ernsting's Mitarbeiterin in der Filiale in Zuffenhausen, dass ich es hier loswerden möchte. Als die Corona-Krise begann, war ich in Stuttgart-Feuerbach und erwarb aus Zufall eine sehr hübsche, dekorative Blumenvase. Es war die letzte ihrer Art. Im "Weltladen" in Zuffenhausen kaufte ich dann noch einige sehr hübsche Filzblumen dazu; das Ensemble schmückt nun mein Esszimmer. Da ich wirklich jeden Tag bewusst hinsehe und mich jedes Mal total freue, diese Blumenvase erstanden zu haben, wollte ich zwei weitere (eine für mich und eine für eine sehr liebe Frau als Geschenk) erwerben. Die Geschäfte hatten zwischenzeitlich aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen, so dass ich online nachforschte. Keine Vase! Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ernsting's. Die zu erwartende Antwort bescherte mir keine weitere bVase. Mit Ungeduld wartete ich darauf, dass die Geschäfte wieder öffneten. Alsbald ging ich in meine Filiale in meinem Wohnort Zuffenhausen, um hoffentlich noch eine Blumenvase ergattern zu können. Aber weit gefehlt; auch dort waren sie ausverkauft. Ich war tatsächlich richtig traurig. Eine Mitarbeiterin, wie sich herausstellte, heißt die Dame Frau Kolar, fragte mich, ob sie mir helfen könne. Ich erzählte ihr von der Vase und zeigte ihr - selbstverständlich mit dem notwendigen Corona-Sicherheitsabstand - ein Handy-Foto der Vase, die ich so gerne nochmals kaufen würde (zweifach). Sie überlegte kurz und ging "nach hinten". Kurz darauf kam sie mit eben dieser gesuchten Vase, worauf ich einen Jubelschrei ausstieß. Aber nein, diese Vase sei reserviert, sie holte sie lediglich, um die Artikelnummer ins System eingeben zu können. Möglicherweise würde sich in einer anderen Filiale noch eine solche Vase befinden. Leider hat dieses System (die Registrierkasse) aber dahingehend nicht funktioniert, woraufhin Frau Kolar überlegte, welche Filiale denn noch Vasen vorrätig haben könnte. Ein Anruf in Kornwestheim schaffte Klarheit. Dort gab es tatsächlich noch ganze drei Exemplare. Ich ließ mir zwei davon reservieren und fuhr sogleich dorthin, um sie käuflich zu erwerben. Daraufhin fuhr ich zurück nach Zuffenhausen, um in dem Weltladen passende Filzblumen zu kaufen. Ganz ehrlich? Die Welt um mich herum flippt aus, Coronavirus hier, Naturkatastrophen dort; und ich bin einfach nur froh, dass es eine Mitarbeiterin gibt, die nicht nur freundlich, sondern auch engagiert war und einsatzfreudig und kundenorientiert gehandelt hat. Danke, Frau Kolar! Ich erfreue mich jeden Tag an der Blumenvase und den Blümchen. Es sind die kleinen Dinge, die die Menschen glücklich machen. Und wenn wir schon dabei sind: Ich finde es total gut, dass die Mitarbeiterinnen bei Ernsting's in Zuffenhausen die Corona-Auflagen so strikt einhalten. Da die Filiale nicht so wahnsinnig groß ist, dürfen sich derzeit höchstens sieben Personen gleichzeitig in dem Ladengeschäft aufhalten und das wird auch gewissenhaft eingehalten. (Kinder sind übrigens auch Menschen und zählen somit als solche dazu). Ich, als Kundin, fühle mich dadurch wohl beim Einkaufen und sage auch dafür: VIELEN DANK, liebe Ernsting's-Mitarbeiterinnen!!! Ich komm bald wieder; ich brauche nämlich neue Schlüpper. :-))”

“Man wird immer fündig. Gute Qualität für einen guten preis. Kaufe dort schon seit einigen Jahren ein, besonders gerne Jeans Hosen. Seit der Neueröffnung sieht der Laden wirklich toll aus!”

“Gute Auswahl und Qualität bei vernünftige Preisen”

“Ich hatte heute eine erstklassige Beratung! Wurde von einer sehr netten und vor allem kompetenten Dame namens Denise beraten. Ich habe jetzt 2 tolle mega schöne Outfits. Und bin mega glücklich. Ich habe mich echt sehr willkommen gefühlt;) danke Denise!”

“Leider gibt es keine Zehn Sterne! Top Auswahl an Hosen. Drei sehr nette Verkäuferinnen. Komme sehr gerne wieder. Kann den Laden sehr empfehlen. Eine Große Auswahl an Größen.”

“Top Preise, nette Beratung, komme gerne wieder”

“Ich bin fündig geworden. Wer nichts bestimmtes sucht, findet meist etwas. Von Kleidung über Wäsche zu Deko.”

“Da findet mann immer etwas.Nettes Personal.Umtausch geht Reibungslos von statten was will mann mehr.”

“Sehr schöne und große Filiale. Habe alles bekommen wo es in unserer Filiale wo ich wohne nicht mehr bekommen habe”

“Ich bin sehr zufrieden von der Mithilfe, die ich von der Verkäuferin erhalten habe. Immer gut ein DPD Abgabestelle mit nettem Personal zu haben.”

“Etwas durcheinander alles u zu voll gestellt. Es platzt überall herraus. Dennoch für das Personal u das es alles gibt 5 *”

“Sehr gut strukturiert sauber freundliches Personal”

“Sehr freundliche und kompetente Angestellte. Trotzdem eine Kundin hysterisch rumgemotzt hat, dass sie keine Maske tragen müsse, blieb die Verkäuferin ruhig und hat sie freundlich gebeten den Laden zu verlassen. Solche Maskenverweigerer sind einfach nur eine Plage. Wirklich gut, dass die Verkäuferin trotzdem freundlich war.”

“Seit ein paar Monat ist der Laden sehr aufgeräumt und hat wirklich gute Auswahl, da muss ich 5 Sterne geben. Wenn man eine Hilfe braucht, ist immer jemand da, egal ob Aushilfe, Azubis oder die Leitung selbst. Auch beim Umgang mit Umtausch oder Reklamation wird man dort von jedem freundlich bedient. Ich hatte eine Reklamation und die Tramleitung konnte mir echt schnell und zufriedenstellend helfen. Diesen Laden empfehle ich aufgrund der guten Auswahl, vor allem was Kinderkleidung betrifft und guter Kompetenz der Führung sowie Beratung der App gerne weiter.”