POCO Singen
“Guten Abend. Heute war ich das erste mal bei Poco in Singen, da im Internet preiswerte Fernseher angeboten wurden. Der erste Fachberater meinte, ich müsse im 1. Stock an den Wohnwänden den passenden TV auswählen und das Preisschild fotografieren und anschließend wieder zurück kommen und den Fachberater fragen. Ok, habe ich auch gemacht. Wieder zurück habe ich nach dem zuständigen Fachberater gefragt und es wurde mir mitgeteilt ich solle nach Frau Gaidosch suchen. Habe ich auch gemacht und sie gefunden. Frau Gaidosch hat mich sehr freundlich gut bedient und beraten! Wir haben den Kauf freundlich und kompetent abgewickelt. Den neuen TV habe ich dann an der Warenausgabe erhalten und bin damit nach Hause gefahren. Dort habe ich ihn montiert und versucht zu installieren. Daran bin ich leider gescheitert. Ich habe lange Zeit damit verbracht und habe nach vier Stunden dann aufgegeben und zurück zu POCO. Dort habe ich wieder nach der Frau Gaidosch gesucht und sie zum Glück auch gefunden. Ich habe ihr mein Leid geklagt, die Situation erklärt und sie hat sich freundlicherweise dazu bereit erklärt, mich zur Warenausgabe im UG beziehungsweise Annahme der Reklamationen zu begleiten, trotzdem sie sehr angespannt war, da das Möbelhaus voller schwieriger Kunden und Kollegen war! Das hat sie sehr freundlich, kompetent und professionell abgewickelt und nachdem mir ein Gutschein angeboten wurde, hat sie sich gemeinsam mit dem Lagerleiter dafür eingesetzt dass ich meinen Kaufpreis zurückbekomme. Es hat lange gedauert, aber Frau Gaidosch und ihr Kollege am Wareneingang haben sich wirklich sehr dafür eingesetzt, bei mir einen guten Eindruck von Poco zu hinterlassen. Ich kann POCO nicht unbedingt für den Kauf von TV Geräten empfehlen. Aber wenn, dann sollten Sie sich unbedingt nur von Frau Gaidosch in Singen bedienen lassen. Alternativ unbedingt nur online bestellen. Frau Gaidosch wünsche ich bei POCO und ihrer Zukunft nur das Allerbeste und ganz herzlichen Dank. Sie haben wirklich alles gegeben und POCO sollte stolz auf sie sein. Herzliche Grüße, Jan Leuze”