Service techniker in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Räderwechsel/Räder auswuchten Ich bedanke mich für die Pünktlichkeit im Termin, das professionelle Arbeiten. Alles hat bestens geklappt. Beeindruckt hat mich ihre Freundlichkeit, ihre Fürsorge während unseres Aufenthalts. Sie machen mit ihrem Team erstklassige Arbeit. Zu erwähnen ist auf jeden Fall, dass mir die zusätzliche Dienstleistung „Einlagerung“ angeboten wurde, was ich auch sehr gerne in Anspruch genommen habe. Unter‘m Strich - großes Kompliment und volle Punktzahl!”

“Ich würde für diese Werkstatt noch einen zusätzlichen Stern vergeben!!! Äußerst freundlicher, kompetenter und kundenorientierter Service!! BESSER geht es NICHT!!!! VIELEN DANK für ihr unkomplizierte, professionelle und schnelle Hilfe!!!”

“Anfangs war ich skeptisch, weil ich dachte, „die können nur Reifen“. Aber hey - die können auch Service und das nicht zu knapp! Das hatte ich zuvor nur selten in einer Autowerkstatt erlebt: Hier gehts sehr menschlich und freundlich zu, die Mitarbeiter - so scheint es - haben richtig Spaß bei der Arbeit. Tolles Klima! Durfte meinen Wagen zum Reifenwechsel und Kundendienst gleich am Montagmorgen bringen und hab einen Ersatzwagen bekommen. Die Mitarbeiter sind wahnsinnig nett und zuvorkommend und der Berater konnte mir alle meine (dämlichen?) Fragen geduldig und kompetent beantworten. Als mein Auto fertig war, bekam ich einen freundlichen Anruf. Und die Überraschung: Die haben mir den Wagen innen sogar komplett ausgesaugt. War er ihnen zu schmutzig oder war’s einfach ein toller Service dieser Werkstatt? Ich finde es beim nächsten Besuch bestimmt heraus. ;-) Danke für den tollen Service, die unkomplizierte Abwicklung und das super Preis-/Leistungsverhältnis. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben und komme gerne wieder.”

“Sehr engagierte Mitarbeiterin am Empfangstresen, die versucht hat mit uns gemeinsam nach einer guten Lösung für unser Reifenproblem zu suchen. Obwohl offensichtlich war, dass sie im Stress war und Multi tasking vom feinsten betrieben hat. Super freundlich und fachlich top fit. Die Frau weiß was sie tut! Danke nochmal für ihre Bemühungen! (Und das ein Tag nach den Weihnachtsfeiertagen) Auch die Niederlassungsleiterin war super hilfsbereit! Danke!”

“Reiff Freudenstadt - absolut fantastischer Service, gute Kommunikation, zurvorkommende und herzliche Mitarbeitende! Ich komme so gerne hier her und fühle mich rundum gut beraten und versorgt mit meinem Auto. Ich wünschte ich könnte mehr als 5 Sterne geben.”

“Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Sehr nett und verstehen ihr Handwerk. Selbst schwierigere Fehler werden systematisch und logisch gesucht und behoben. Dadurch kann die Reperatur oft günstiger sein als befürchtet. Preislich sind sie im im Normal-Bereich, was auch gerechtfertigt ist. Termine werden eingehalten oder sind früher fertig, was mich natürlich auch immer wieder freut.”

“5 Sterne sind zu wenig!!!!! Ich vergebe 100 ⭐ Sterne. Zu meinem Fall.... Ich bin Beatmungstechniker und arbeite mit Intensivpatienten, die intensiv mit reinem Sauerstoff beatmet werden müssen. Heute hatte ich Notdienst und war in Öhringen unterwegs. Auf dem Weg dorthin plötzlich ein Platten Reifen, hinten rechts und das mitten auf der Autobahn. Ich bin mit Hängen und Würgen von der Autobahn runter gekommen. Da wir Schwerlastreifen auf unseren Fahrzeugen haben, ist es schwierig hier den passenden Reifen zu finden. VW unser Vertragshändler, konnte mir nicht helfen. Sie hatten keine passenden Reifen vorrätig. Also bin ich mit dem Platten Reifen weiter zu Reiff gefahren. Als sie dort von meinem Problem hörten und erfuhren dass ich Notdienst habe und ich einen Intensivpatient habe, der dringend Sauerstoff und Hilfe brauch, weil sein Beatmungsgerät defekt war, haben sie buchstäblich alles fallen und liegen lassen und haben sich um mich bevorzugt gekümmert. Ich habe jahrelang im hochwertigen Verkauf gearbeitet und weiß daher was ein guter Kundenservice ist! Aber die Form von Kundenservice, die ich heute bei Reiff erfuhr, habe ich so noch nie erlebt. KOMPETENT, UNGLAUBLICH FREUNDLICH UND UNGEHEUER SCHNELL. Ich hatte in 15 Minuten einen neuen Reifen drauf und konnte meine Tour fortsetzen und meinem Patienten rechtzeitig helfen. Ein riesen Lob an diese Firma und ihre Mitarbeiter. Ich gebe hier mit jedem einzelnen Mitarbeiter, der am heutigen Tag 13.Juli.2024 Dienst hatte, 100 ⭐ Sterne!! IHR SEID EIN SPITZENTEAM. Egal ob Kundenservice, oder in der Werkstatt. Diese Werkstatt weiß wie man einen Kunden richtig behandelt. Vielen Dank für alles. Fahrer im Auftrag der Firma Sanitätshaus Glotz (Stuttgart).”

“Wir waren mit unserem PKW auf der Durchreise und haben spontan und sofort einen Satz neuer Winterreifen gebraucht. Haben morgens bei der Werkstatt angerufen und konnten sofort hinfahren - Innerhalb von 20 Minuten waren die neuen Reifen drauf und wir konnten unseren Urlaub fortsetzen. Wir sind sehr zufrieden mit Leistung und Kundenfreundlichkeit.”

“Sehr geile Werkstatt, hatte einen regelrechten Notfall! Aber hier wurde mir innerhalb kürzester Zeit geholfen. Mich habt ihr sicher als neuen Stammkunden gewonnen! Kann man nur weiterempfehlen!”

“Ich war sehr lange auf der Suche nach einer kompetenten und fairen Werkstatt bis ich die Firma Tur gefunden habe. Sie haben für meinen Audi RS6 eine neue keramik bremsanlage verbaut sowie die große Inspektion mit Herstellervorgaben durchgeführt. Für den Preis wo der Service Chefsache ist echt perfekt. Sehr zu empfehlen.”

“Da meine Fernbedienung im Auto Schlüssel kaputt war, habe ich einen Experten benötigt. Die Abwicklung und die Reparatur war schnell, einfach und das Preis-Leistungs-Verhältnis in Gegensatz zu anderen Werkstätten unschlagbar. Die Mitarbeiter waren außerdem sehr freundlich! Absolute Empfehlung! :)”

“Top Das Team des Auto Service Lauer ist sehr erfahren und auch der Chef selbst ist meistens vor Ort! Preise sind sehr fair und ich fühlte mich sehr gut beraten ! Mein Auto wurde schnell repariert obwohl ich ohne Termin kam so konnte ich es am nächsten Tag schon wieder abholen! Alles in allem war ich sehr zufrieden und kann den Auto Service Lauer nur weiter empfehlen!! Top”

“Bin hin um meine Bremsen überprüfen zu lassen, ohne Termin wurde ich direkt angenommen und durfte mein Auto hereinfahren. Der ganze Service hat keine 60min gedauert und ich durfte wieder vom Hof fahren.”

“Super Firma... Super Service.... freundliche Mitarbeiter... Sehr großes Fachwissen vorhanden.... einfach guter und preiswerter dennoch hochwertiger Service..... das ist meine Anlaufstelle für KFZ”

“Bester Service, top Werkstatt, absolut fair und zu 100% zuverlässig.”

“Wir hatten eine Rückfrage zu einem gebrauchten PKW und wurden - obwohl wir (noch ;-)) keine Kunden sind - sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Erfahrungsgemäß ist das schon weit über dem üblichen Verhalten von den "freundlichen"... Nochmals besten Dank dafür!”

“Pefekter Service! Nette Leute! Schnelle Hilfe! Guter Preis! Heute habe ich in nur wenigen Stunden, zwischen dem ersten Anruf in der REIFF Filiale am Morgen und der Übergabe des fertigen Rades kurz nach der Mittagspause, die Beste Serviceleistung seit langem erlebt! Herzlichen Dank nochmal an das Team bei REIFF in Weingarten!”

“Ich war heute mit meinem fahrmischer zum Reifenwechsel dort. Der Service und die Mitarbeiter sind echt spitze.”

“Super Service, die Werkstatt kümmert sich sofort und unkompliziert um das Problem, sehr freundliches und hilfsbereites Team.”

“Schon mein Opa ist mit seinen Fahrzeugen immer hier her gekommen. Wir sind quasi seit Jahrzehnten sehr zufrieden. Mir haben sie schon mehrfach geholfen und auch schon 3 mal ein Auto abgeschleppt oder zuhause abgeholt, weil es nicht mehr anspringen wollte. Die Mitarbeiter und vor allem alle, die ans Telefon gehen, sind immer sehr freundlich, auch wenn es einmal stressig ist. Es wird dort eine schnelle Lösung gesucht und ich habe immer mit einem höheren Preis gerechnet, als dort letztendlich verlangt wurde.”

“Hatte Aussenspiegelschaden am Auto, Absoluter Top Service von Anfang bis Ende Schneller Rückruf mit Schadensaufnahme, Teil bestellt und eine halbe Stunde später Terrmin zum Austausch bekommen. Zwei Tage später Reparatur in wenigen Minuten. Unglaublich wie schnell dies alles ging. Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen. Danke an die ganze Mannschaft.”

“Qualität, Beratung, Freundlichkeit und schnelle Reaktion auf Kundenwünsche. Was braucht man mehr, um sich und sein Auto wohlzufühlen? Vielen Dank an das Team.”

“Besser geht's nicht. Nachdem ich ein für mich "Riesenbroblem" hatte......hat man mir schnell und unproblematisch geholfen. Bester Service...ein dickes Lob und Dankeschön an die Mitarbeiter”

“Über die letzten 10 Jahren waren wir mit allen Autos die wir über die Jahre hatten beim Bosch Service in Singen. Egal ob Volvo XC90, Audi Q5 oder VW Sharan - das Team um die beiden Inhaber hat stets für problemlose Abwicklung bei der Vorführung zum TÜV als auch für einen einwandfreien regelmässigen Service an unseren Autos gesorgt. Selbst wenn es mal komplizierte Themen gab - alles wurde perfekt gehandhabt und das auch immer in kürzester Zeit. Der Kunde steht hier immer im Fokus - nicht selbstverständlich! Es ist heute nicht leicht eine gute KFZ Werkstatt zu finden - wir sind froh, dass wir uns für diese Firma entschieden haben und haben diesen Weg nie bereut! Klasse Team, klasse Service - vielen Dank!”

“Ich war beim Herrn Frank, da ich auf dem Weg nach Birkach nicht mehr schalten konnte. Habe bei ihm direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Das Problem wurde behoben, zum fairen "Preis". Mich hat die Reperatur nichts gekostet, da er selber sagte, er musste nur an einer Schraube drehen. Auf den Vermerk, dass ich mir überlege die Kupplung zu wechseln, hat er mir abgeraten, da es dafür keine Anhaltspunkte gab. Eine kaputte Kupplung verursache andere Symptomatiken, weshalb er davon abrät (obwohl er damit hätte Geld machen können). In allem ist Herr Frank ein fairer Automechaniker und Geschäftsmann, der seine Brötchen nur mit fairer, nicht gelogener, Arbeit verdient. Update: War heute (April 2024) wieder bei ihm und an meiner Meinung hat sich nichts geändert! Sehr kompetenter und höflicher Fachmann. Problem direkt gefunden und behoben. Obwohl das Auto nur selten in Stuttgart/Birkach ist, fahre ich gerne die 70km zu ihm. Nur weiter zu empfehlen!”

“Sehr freundlich, super schnelle und einfache Terminfindung und bei allen Themen rund ums Auto sehr kompetent. Immer wieder gerne!”