Snacks service in Stuttgart, Baden-Württemberg

“als langjähriger und direkter Anwohner sowie regelmäßiger Kunde dieses Kiosks möchte ich gerne meine persönliche Erfahrung mit Ihnen teilen. Die Familie, die den Kiosk seit rund sechs Monaten betreibt, bemüht sich täglich sehr, den Service zu verbessern und das Vertrauen der Nachbarschaft zu gewinnen. Meiner Beobachtung nach gelingt ihnen das auch mit großem Engagement und Freundlichkeit. Ich habe selbst miterlebt, wie herausfordernd der Alltag in einem kleinen Familienbetrieb sein kann – insbesondere seitdem dort auch Hermes-Pakete angenommen werden. Vor kurzem stand ich mit mehreren anderen Kundinnen und Kunden in einer Warteschlange, jeder mit unterschiedlichen Anliegen – sei es Lotto, Zeitschriften, Zigaretten oder Pakete. Trotz des Andrangs blieb das Team freundlich und hat jeden Wunsch in geordneter Weise bearbeitet. Leider kam es dabei zu einer unangenehmen Szene, bei der ein Kunde mit einem Hermes-Paket unhöflich und fordernd auftrat. Obwohl ihm bereits geholfen worden war, bestand er darauf, dass sein Paket sofort vollständig bearbeitet wird – trotz der offensichtlich vollen Schlange. Die Ladenbesitzerin blieb höflich und erklärte, dass dies aus organisatorischen Gründen etwas später geschehen würde. Dennoch wurde weiter Druck ausgeübt. In solchen Situationen wünsche ich mir mehr gegenseitiges Verständnis. Jeder Betrieb – besonders ein kleiner Familienkiosk – hat seine eigene Struktur und Abläufe, die respektiert werden sollten. Anders als große Ketten arbeiten hier Menschen mit vollem persönlichen Einsatz – oft unter großem bürokratischem und finanziellen Druck. Ich hoffe daher, dass wir uns alle bemühen, einander mit Respekt zu begegnen, bevor wir urteilen oder gar hoffen, dass ein Geschäft „schließt“. Ich bin sehr zufrieden von johannes kiosk”

“Gut sortiert,nettes Personal,24/7 geöffnet !”

“Gewohnte Starbucks-Qualität. Sitzmöglichkeit innen und außen.”

“Einfach gut. Immer wieder der rettende Laden, wenn man aus Übersee oder sonstigen Reisen zur falschen Zeit in Deutschland zurück ist. Gutes Sortiment, Preis Leistung ist angemessen, klar teurer als im typischen Supermarkt, aber halt auch immer offen. Den Service zahle ich gerne.”

“Wir waren zur Hauptkaffeezeit dort. Die sehr freundliche Bedienung wies uns einen Tisch zu. Der Kuchen war excellent, zu meiner Freude gab es sogar ein Kännchen Kaffee.”