REWE Food Fulfillment Center Mannheim
“Nach rund einem Jahr und etwa um die 50 Bestellungen kann ich einen Gesamteindruck geben. Die Auswahl könnte an manchen Stellen etwas besser sein oder den Sonderangeboten der normalen REWE-Märkte näher kommen. Manche JA-Produkte fehlen gelegentlich, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Die Lieferungen waren stets zuverlässig. Man lernt zwar jede Woche neue Fahrer kennen, was okay ist, aber etwas persönlicher wäre es mit einem festen Fahrer. Produkte, die nicht in Ordnung waren oder falsch geliefert wurden, wurden nach Reklamation sofort ersetzt oder erstattet. Für Menschen, die nicht mobil sind, ist der Service eine echte Erleichterung. Auch mit Ersatzartikeln, der Rückgabe von Leergut oder anderen organisatorischen Dingen gab es bisher keine Probleme. Insgesamt bin ich zufrieden. Kleine Verbesserungen findet man immer aber das ist im Supermarkt vor Ort nicht anders.”