Tourveranstalter in Heidelberg, Baden-Württemberg

“Wir haben Herr Pitz zu unserer kirchlichen Hochzeit im Juli 2019 gebucht. Die Kommunikation im Vorfeld war hervorragend, zielgerichtet und sehr angenehm. Herr Pitz ist in seiner Person zuvorkommend, eloquent und äußerst höfflich, dabei aber nie aufdringlich oder fordernd. Den Service haben wir für ca. 4 Stunden in Anspruch genommen. Er holte die Braut zu Hause (Heidelberg) ab, fuhr Sie zur Christuskirche in Mannheim (mit GPS-Verfolgung per WhatsApp), begleitete uns zum Fotoshooting beim Wasserturm und fuhr uns anschließend zu unserer Location. Aufgrund der heißen Temperaturen an diesem Freitag (>40°C) bereitete er das wunderbare und super gepflegte Fahrzeug immer einige Minuten im Voraus vor, um mit der Klimaanlage der äußeren Bedingungen entgegenzuwirken. Des Weiteren wurden wir mit gekühltem Wasser versorgt. Das nennen wir wirklich äußerst hervorragenden und bemerkenswerten Service. Die Kosten sind aus unserer Sicht für diese Leistungen super passend und wir haben ihn gerne bei seinem "Robin Hood"-Prinzip unterstützt. Wir danken Herr Pitz recht herzlich für den tollen Service und können ihn jedem nur weiterempfehlen.”

“Kompetente, nette und herzliche Beratung ❤️ Mein Freund und ich haben Last Minute über den Your Travel Store gebucht und erst eine sehr tolle Beratung und danach einen sehr schönen Urlaub erlebt. Vielen lieben Dank euch, dass wir dank euch die schönen Tage in der Türkei erleben durften!”

“Frau Kadel hat uns sehr gut beraten und uns jederzeit über Änderungen informiert. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub und können das Reisebüro wärmstens weiterempfehlen.”

“Top Beratung und super Service! Herr Heft hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Wünsche eingegangen und war dabei immer freundlich und kompetent. Absolut empfehlenswert!”

“Sehr freundliche Mitarbeiter, die uns kompetent und unkompliziert beraten haben. Wir sind spontan ohne Ideen in das Reisebüro gegangen. Man nahm sich viel Zeit für uns, obwohl wir kein Termin hatten. Man erfragte unsere Wünsche und kreierten uns ein super Urlaubserlebnis. Uns wurde alles verständlich erklärt. Fühlten uns als Kunden sehr gut aufgehoben. Waren vorher in 3 anderen Reisebüros... die könnten bezüglich Kundenservice von FIRST Reisebüro viel lernen.”

“Wir hatten eine fantastische Beratung bei Dominik. Die Reise mit Start in Südamerika über Neuseeland nach Asien war eine wahre Herausforderung. Mit vielen tollen Tipps und mit viel Mühe ausgesuchten Flügen brachte Dominik eine super Reise zustande. Für die Betreuung während der Tour mit Umbuchungen, verpassten Flügen sind wir Dominik sehr dankbar. Lieben Dank auch für die großartige Unterstützung, die schnellen Rückmeldung, vielen Tipps und Ideen, guten Ratschläge und vieles mehr. :-)”

“Schloss Heidelberg, ein schönes Ausflugsziel. Am besten die Führung mitbuchen. Was sehr positiv war, dass wir mit dem Eintritsticket auch kostenlos die Schrägbahn in die Altstadt benutzen durften. Erwachsene kosteten bei uns 8€ p.P., Jugendliche die Hälfte (4€) und der Kleine mit 5Jahren war komplett kostenlos.”

“Für eine äußerst kurzfristige Buchung war Frau Frech doch sehr engagiert eine möglichst optimale Reise für mich zu finden und hatte am Ende Erfolg. Direkte Hin- und Rückflüge zu sehr guten Tageszeiten. Kurzer Transfer von 45 min, Hotel in Strandnähe und eigenem Strand.”

“Das Reisebüro war ein Glücksfall für die Organisation unserer Unternehmung "Großes Astronomiepraktikum" auf La Palma. Die Buchungen der Flüge und dazugehörigen Bahnfahrten, der Mietwagen und der Unmterkunft - alles klappte reibungslos und passte perfekt. Die Unterkunft war ideal für unsere Praktikumswoche - preiswert und trotzdem sehr ordentlich und geräumig, sowie verkehrstechnisch, wie auch für das Auge gut gelegen. Ein ganz herzlicher Dank an das Reisebüro "Düsentrieb" in Heidelberg.”

“Sehr gute und kompetente Unterstützung bei der Auswahl unseres Erholungsurlaubs. Wir bedanken uns und freu uns wider den nächsten Urlaub mit Ihrem Unternehmen abzuwickeln.”

“Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Die Dame hat uns alles genau wegen der Mautpflichtig ab dem 01.07.2024 erklärt.”

“Beste Beratung, tolle Erlebnisse und Traum Unterkünfte! Danke Herr Hladin für den Service, ich komme wieder!”

“Diese Bewertung kommt etwas spät, da unsere Tour mit Henry bereits im April dieses Jahres stattfand, aber ich fand, sie sollte trotzdem veröffentlicht werden. Wir hatten Glück, dass Henry bei unserer Ankunft in Deutschland noch Termine frei hatte, sodass wir einen Besuch im Schwarzwald einplanen konnten, den meine Mutter unbedingt sehen wollte. Ohne ihn wäre das nicht möglich gewesen, da wir nicht gerne selbst fahren wollten. Vor unserer Reise hatte Henry eine Reiseroute zusammengestellt, die all unseren Wünschen entsprach und zeitlich perfekt passte. Obwohl das Wetter nicht optimal war, genossen wir die malerischen Ausblicke auf den Schwarzwald in vollen Zügen. (Für alle, die den Schwarzwald besuchen: Die Schwarzwälder Kirschtorte ist ein absolutes Muss!) Henry zeigte uns außerdem Baden-Baden, einige malerische Dörfer und Heidelberg. Er kannte die besten Parkplätze für Fotos der Landschaft und gab uns eine umfassende, aber nicht weniger interessante Erklärung zur Geschichte der besuchten Orte. Henry ist mit ziemlicher Sicherheit einer der freundlichsten und großzügigsten Reiseführer, die man je treffen wird, und er hat uns auf ganz besondere Weise in Deutschland willkommen geheißen. Zum Abschluss des Tages lud uns Henry in einem seiner Lieblingscafés auf ein paar Kuchen ein, was eine wirklich angenehme Überraschung war und uns sehr gut geschmeckt hat. Da wir mit dem Zug nach Frankfurt fahren wollten, begleitete uns Henry zum Bahnhof, um sicherzustellen, dass wir den richtigen Bahnsteig finden würden. Wir waren etwas beschämt, als wir uns letztendlich gegen die Bahn und für ein Uber zu unserem Hotel in Frankfurt entschieden, aber Henry schien das überhaupt nicht zu stören und brachte uns sogar zum Abholpunkt. Wir fühlten uns während der gesamten Tour bestens betreut, was sie zum Höhepunkt unserer Reise machte (sogar noch mehr als das Konzert der Berliner Philharmoniker, das ich besucht habe). Vielen Dank für die tolle Führung, Henry – wir wünschen dir und deiner Familie alles Gute und eine frohe Weihnachtszeit.”

“Das Reisebüro hat mir einen ausgezeichneten Service geboten! Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, kompetent und geduldig bei der Planung meiner Reise. Sie haben mir geholfen, das perfekte Reiseziel zu finden und alle meine Wünsche zu berücksichtigen. Die Buchung verlief reibungslos, und ich konnte mich jederzeit auf ihre Unterstützung verlassen. Vielen Dank an das gesamte Team für eine unvergessliche Reiseerfahrung!”

“Frau Gremminger hat uns sehr gut und kompetent beraten. Sie hat es geschafft, dass wir unsere kurzfristige Reise mit unseren Sonderwünschen realisieren konnten. Hierfür vielen Dank. Wir werden auch zukünftig im Reisebüro Blum buchen.”

“Freundlich Professionell Kompetent Flexibel Was soll ich noch schreiben, meine Erwartungen wurden um Längen übertroffen. Für mich die erste Adresse wenn es ums Verreisen geht! Wohin? Egal Einfach eine tolle Beratung, Betreuung und das Wichtigste immer erreich- und ansprechbar. Kundenservice wird hier noch gelebt Danke Euch!”

“Sehr geduldiger Berater - nimmt sich sehr viel Zeit und geht auf die Wünsche des Kunden ein! Habe einige Male hier gebucht und war immer zufrieden. Jedes Mal ehrliche Empfehlungen. Gerne wieder :)”

“Klasse Beratung und Betreuung vor und während der Buchung. Kein Detail war zuviel versprochen und auch die Betreuung vom Personal vor Ort war Spitze. Gern wieder! :-)”

“Rundherum sehr empfehlenswert, kompetente Beratung, faire Preise und ein persönlicher Ansprechpartner, man hat vom ersten Kontakt über die Buchung, während der Sprachreise, denselben Ansprechpartner - das macht es einfach und man fühlt sich immer sehr gut beraten und perfekt unterstützt!!!”

“Unser Austalien Trip war grandios. Super ausgesucht Backpackertrail!! Haben echt gute Tipps für die Planung der Reise bekommen und auch für Aktivitäten vor Ort. Byron Bay war mein Highlight, wir haben dort in nur 2 Wochen surfen gelernt. Die Lehrer waren total nett und geduldig. Auch der Tauchkurs am Great Barrier Reef ist ein Muss..soo schön.”

“Aus gegebenen Anlass ;-) wenn ich könnte, würde ich 100 Sterne vergeben. Wir sind gestern in Hua Hin / Thailand angekommen und mehr als begeistert. Das von Frau Hintenlang empfohlene Hotel ist wundervoll. Alle unsere Wünsche wurden vorab von ihr mit dem Hotel besprochen und dann auch verwirklicht. Wir sind begeistert und schicken ein großes Dankeschön nach Heidelberg!!!!!!!! Service auf allerhöchstem Niveau :-) Volker & Ilker”

“Die Villen sind alle wirklich wunderschön, daher ist es wirklich schwer, sich zu entscheiden. Aber die Beratung ist hervorragend: sehr freundlich und wirklich kompetent. Daumen hoch!”

“Top Beratung , schönen Urlaub. Immer wieder”