Klinikum Dritter Orden-Notaufnahme
“Ich bin selber Krankenschwester und sehe diese schlechten Bewertungen und sie machen mich unfassbar traurig. Was erwarten wir in einer Notaufnahme? Das man Bauchweh priorisiert VOR dem Herzinfarkt - mir aber gleichzeitig das Blaukraut vom Döner noch aus dem Mundwinkel hängt beim Aufrufen zur Behandlung... ( man hat ja schließlich Hunger und wartet schon so lang). Wie ernst sind da die "Bauchweh" zu verstehen? Im Wartezimmer sitzen interne wie chirurgische Patienten gleichzeitig - je nach Einstufung und Gesundheitszustand werden die Patienten aufgerufen. Verstehe auch - das das manchmal für Unmut sorgt - aber es gibt nun mal die unterschiedlichen Fachabteilungen und Priorisierungen. Diese dramatischen 1 Sterne Beurteilungen sind dem Personal gegenüber furchtbar ungerecht. Während die kleine Schnittwunde im Wartezimmer sitz - kommt am anderen Eingang der Verkehrsunfall in den Schockraum.... Personal bleibt aber immer das Gleichen - da ändert sich nichts nur im Wartezimmer kriegt natürlich keiner mit - was drinnen passiert. Vielleicht müssen wir alle Umdenken, etwas höflicher, verständnisvoller und geduldiger werden. Und glücklich ist der - der nicht Rot triagiert im Schockraum liegt sondern im Wartezimmer warten darf. Schon mal aus der Sicht gesehen? Man wird in der Ersteinschätzung eingeschätzt - die Probleme werden immer Ernst genommen, das Personal arbeitet auf Anschlag und versteht auch die Sorgen der Patienten.... - aber der lebensbedrohliche Zustand geht vor. Und wenn es dann mal den Eindruck erweckt - weil das Personal lachend zusammen steht - das Selbige hätte nichts zu tun und langweile sich und selber wartet man Stunden - sind das vielleicht die einzigen 5 min am Tag gewesen für einen Schluck Wasser oder einen kollegialen Austausch.”
