Hotel lobby in Augsburg, Bayern

“Ein tolles modernes Hotel. Der Eingang sowie die Lobby sind behindertengerecht (mir persönlich gefällt dieses Wort nicht) zu erreichen. Hier wurde aus meiner Sicht sehr an Menschen mit Handicap gedacht. Auch die Zimmer sind modern Ausgestattet. Besonders hat mich die persönliche Begrüßung gefreut. Das Personal morgens beim Frühstück war sehr zuvorkommend, so wünscht man sich den Service. Hier ist Inklusion nicht nur ein Wort es wird gelebt und das merkt man allen an. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Ich war bestimmt nicht das letzte Mal dort.”

“Sehr schönes, modernes Hotel. Das Zimmer wurde den ersten Tag nicht gereinigt, Aussage an der Rezeption: Das wird nur alle drei Tage gemacht, hat man ihnen das nicht gesagt... Im Zimmer hing dagegen ein Säckchen zum raushängen für ein Geschenk wenn man auf die Reinigung verzichtet. Das hatte ich nicht rausgehängt... Guter Service und ehrlicher Umgang mit den Kunden geht anders, die Zimmer sind dennoch sehr schön.”