Hotel services in München, Bayern

“Es ist wirklich ein tolles Erlebnis! Packt der Jahreszeit entsprechend und bringt ein aufblasbares Kissen mit. Die Mitarbeiter sind entspannt und freundlich. Ich hatte die Gelegenheit, Menschen aus verschiedenen Teilen der Welt kennenzulernen, die ich sonst nie getroffen hätte. Ich kann dieses Erlebnis wärmstens empfehlen, wenn ihr nichts gegen das Übernachten im Zelt habt.”

“Großartige Idee ! Saubere Kabine, Klimaanlage und Media System mit Weckfunktion. Buchung mit Reservierung hat reibungslos geklappt. Für längere Aufenthalte am Flughafen eine wirklich gute Option. Empfehlenswert.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”

“Der Kuchen war sehr gut! Meine Empfehlung liegt hier ganz klar bei der Apfel- oder Himbeerschnitte. Der Service hat etwas gedauert, aber der Besitzer hat SEHR viel Humor mitgebracht und ein sehr sympathisches Auftreten. Auf jeden Fall Humor mitbringen! Ein exzellenter Kaffee und sehr angenehme Atmosphäre. Die Preise sind absolut in Ordnung für München. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde sicher wieder herkommen!”

“Ich hatte Sorge wegen der geringen Bewertung hier etwas zu essen, aber es war 21:00 und ich wollte nur kurz an der Bar den Hunger stillen. Ich wurde extrem positiv überrascht. Der Marriot Burger war sehr gut. Überraschend abwechslungsreich und wie selbst gemacht im positiven Sinn, wobei, so gut hätte ich den nicht hinbekommen.”