Klinik in Bayreuth, Bayern

“Bei Dr.Ismail ist man in den besten Händen überhaupt. Ich fühle mich da sehr gut aufgehoben. Alle Arzthelferinnen immer sehr nett und zuvorkommend . Macht weiter so”

“Ursprünglich wollten wir im Klinikum Kulmbach entbinden, mussten aufgrund eines Blasensprungs in 36+4 aber ins Bayreuther Klinikum. Dort wurden wir freundlich empfangen und meine Frau durchgecheckt und entschieden, dass das Kind noch in dieser Nacht geholt wird. Dass wir wegen unserer Anmeldung in Kulmbach noch keine Daten in Bayreuth vorliegen hatten, war kein Problem, die notwendigen Gespräche wurden dann noch geführt, bevor es direkt in den OP ging. Dort wurde das Kind dann geholt und wegen der Uhrzeit - kurz vor Mitternacht - durften wir sogar entscheiden, ob der Geburtstag vor oder nach 12 Uhr sein soll. Das fanden wir super. Dann war das Baby schon da. Wir konnten für die ersten Nächte sogar ein Familienzimmer erhalten. Ansonsten möchten wir das Personal loben: trotz des mit Sicherheit anstrengenden Berufs haben wir jederzeit freundliche, hilfsbereite Schwestern, Stillberater und Ärzte vorgefunden, die zu jeder Uhrzeit Unterstützung und Rat gegeben haben. Das Personal war äußerste spitze und hat uns in der ersten Zeit mit unserem Baby sehr geholfen. Leider haben wir uns nicht alle Namen merken können, aber stellvertretend für alle möchten wir uns bei den Schwestern Kim und Nele bedanken, bei der Stillberaterin Sandra, bei Kinderärztin Frau Lautner, bei der Hebamme Celina und bei allen anderen, die uns mit Rat und Tat zur Seite standen. Macht weiter so und bleibt, wie ihr seid. Das einzig negative: die Bäder auf den Zimmern sind ein No-Go und bedürfen einer dringenden Renovierung.”

“Meine Bewertung richtet sich an die Herzchirurgie-Intensivstation und ihr Ärzte- und Pflegeteam. Wir haben meinen Vater hier 42 Tage lang täglich vor Ort begleiten dürfen und wurden immer sehr menschlich, offen und auf Augenhöhe empfangen. Mein Vater hatte einen sehr schweren Verlauf, in dem leider kein Happy End vorgesehen war. Zu jeder Zeit wurde mein Vater bestes versorgt, wir mit ins Boot genommen, alles wurde versucht, dabei aber seine Wünsche aus der Patientenverfügung stets respektiert. Alle Menschen, die auf dieser Station arbeiten vollbringen Großartiges und geben ihr Bestes. Von Tag EINS bis zum letzten Atemzug hatten er und wir die gleichen Ansprechpartner, was uns und sicherlich auch ihm große Sicherheit gegeben hat. Wir sind dankbar für die kompetente Begleitung und werden die Zeit auf der Station 58 nie vergessen.”

“Das Personal ist hilfsbereit und freundlich und es gibt einen arabischen Arzt”

“Einer der fachlich besten Abteilungen des Klinikums. Von den Ärzten her sehr empfehlenswert.”

“ich bin seit fast 3 Jahren dort und bin sehr zufrieden, sowohl mit dem Team als auch mit dem respektvollen Umgang, der einem entgegengebracht wird.”

“Sehr nettes Personal und endlich Ärzte die sich Zeit für einem nehmen. Das hatte ich in der Form noch nie, sehr kompetent und super nett.”

“Antwort auf die Kritik von T.M.A (04.03.21): Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Betreuung unzufrieden waren. Wir empfinden Ihre Kritik aber als unsachlich und falsch. Leider ist bei Patienten mit Blutkrebserkrankungen eine Heilung trotz bester Behandlung nicht immer möglich. Gerade in diesen schwierigen Situationen sehen wir es aber als unsere Pflicht an, den Patienten gegenüber immer ehrlich und dennoch sensibel zu bleiben. Dies wird von den meisten Patienten und Angehörigen auch geschätzt, dies zeigen uns viele positive Rückmeldungen. Ihre Kritik an unserer Behandlung müssen wir zurückweisen. Wir sind ein von der Deutschen Krebsgesellschaft empfohlenes Zentrum für Blut- und Krebserkrankungen. Hieraus leitet sich ab, dass unsere Patienten mit einer nachgewiesenen hohen Qualität behandelt werden. In unserem Team befinden sich fünf Fachärzte für Blut- und Krebserkrankungen, welche die Arbeit junger Kollegen (wie der von Ihnen genannte) beaufsichtigen und überprüfen. Wenn Sie es wünschen, stehe ich Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Prof. Dr. A. Kiani Antwort an Mathias Knöchel (05.07.21): Ein Patient mit Ihrem Namen ist bei uns nicht bekannt, deswegen kann ich zu Ihrem Fall leider nichts sagen. Falsch ist, dass ich als Chefarzt für Kassenpatienten keine Zeit hätte. Ich habe für jeden Patienten Zeit, wenn es erforderlich ist. Gerne können Sie mich telefonisch kontaktieren, damit wir ein Gespräch vereinbaren können. Mit freundlichen Grüßen, Prof. Dr. A. Kiani”

“Mein Mann wurde am offenen Herz operiert. Ärzte und Personal, Schwestern super. Das Frühstück und Mittagessen war top, nur das Abendessen ließ zu wünschen übrig. Der Käse versalzen, 2 Scheiben Wurst, etwas Brot. Hier muss noch daran gearbeitet werden. Nichts desto trotz 5 Sterne”

“Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Alle waren sehr nett und bemüht.”