Kreuzfahrt in München, Bayern

“Dank des Teams von Hapag-Lloyd Reisebüro München hatten wir einen wundervollen Urlaub auf Madeira. Unsere individuellen Wünsche und Bedürfnisse wurden top berücksichtigt. Selbst als wir unsere Reise nochmals komplett umstellen wollten, war das Team überaus freundlich, sehr hilfsbereit und hat selbst das Unmögliche möglich gemacht. Das Team ist mit Herzblut dabei. Wir haben schon zuvor Reisen über dieses Büro gebucht und werden dies jederzeit wieder tun. Wir lieben die persönliche Betreuung, die das Team uns entgegenbringt, obwohl wir uns noch nie gesehen haben, da wir selbst aus Hamburg kommen. DANKE!”

“Wir sind begeistert vom Service dieses Reisebüros! Die Beratung von Frau Petzi war kompetent, freundlich und individuell auf unsere Wünsche abgestimmt. Alles hat reibungslos funktioniert – von der Buchung bis zur Rückreise. Wir buchen definitiv wieder hier – absolute Empfehlung!”

“Aufgrund der hervorragenden Beratung im vergangenen Jahr haben wir heute zum zweiten Mal bei Sasa Tsiakirudi gebucht. Ihre Beratung ist außergewöhnlich gut. Sie berät mit Leidenschaft und sucht so lange bis die perfekte Reise zusammengestellt ist. Ihr ist nichts zu viel und nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Kunden.”

“Wir waren sehr zufrieden mit dem Service im TUI Reisecenter. Besonders möchten wir Herrn Möller hervorheben, der uns mit großer Geduld und Fachkenntnis beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen, um auf all unsere Wünsche einzugehen und die passende Reise für uns zu finden. Seine freundliche Art und seine ruhige, kompetente Beratung haben den gesamten Buchungsprozess sehr angenehm gemacht. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – wir kommen gerne wieder!”

“Ein Reisebüro, bei dem man richtig gut aufgehoben ist, egal ob Pärchen oder Großfamilie, hier wird immer das Beste für die Reise rausgeholt !! Wir haben schon mehrere Reisen hier gebucht und sind immer sehr zufrieden.Vielen Dank an Exclusive Cruising !! Wir freuen uns schon auf die nächste Reise mit euch.!!! Vielen Dank für euer Engagement immer gerne wieder!! Fam. Haarländer”

“Top Beratung für Thailand, der münchner Reisebüroinhaber Herr Scherfchen war schon extrem oft in Asien und Thailand und kennt fast alle Ecken. Und auch Robinson Club hab ich hier schon oft gebucht...Preise sind immer gleich, wie im Netz. Es gibt in D dieses Gesetz der Preisgleichheit bei Pauschalreisen. Öffnungszeiten vorher checken, sie sind recht flexibel. Arbeiten auch per Mail und man muss nicht vorbeigehen.... Und die Schaufenster laden immer so zum Reisen ein.”

“Toller Service und super Hotelempfehlungen ! :-) Immer wieder gerne!”

“Wir haben eine Familien Gruppenreise über das Reisebüro Hallo-Reiseservice Grafing anlässlich des 18. Geburtstages unsere Tochter bei Frau Drasch gebucht. Die Beratung war sehr kompetent und all unsere Wünsche sind in Erfüllung gegangen. Unsere Extrawünsche wie z.B. Geburtstagstorte und besondere Sitzplätze für die Anfahrt haben hervorragend geklappt. Und als Top oben drauf wurde ich als Organisator unserer Gruppenreise noch mit einem Dankeschön vom Reisebüro überrascht, über das ich mich riesig gefreut habe. Fazit: kompetente, freundliche Beratung und rund um zufrieden mit einem hervorragenden Service, der auf die Erfüllung aller Kundenwünsche eingeht. Vielen Dank für die Vermittlung der wunderschönen und unvergessliche Reise!”

“Freundliches Reisebüro und Tankstelle, bei er man sämtliche Mauten für die umliegenden Länder erwerben kann, damit einer entspannten Reise in die Nachbarländer nichts im Weg steht.”

“Vor Kurzem fand unsere fünfte USA-Reise statt, die wir wieder über CANUSA buchten. Schon von unserer doch recht detaillierten Anfrage an bis hin zum Angebot und den darauffolgenden Anpassungen fühlten wir uns erneut gut betreut und beraten. Unser Ansprechpartner stand uns jederzeit zur Seite – ob per E-Mail oder telefonisch. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt vollkommen, da von Anfang an verschiedene Preiskategorien angeboten werden. Die Unterlagen zu den Flügen und zum Wohnmobil sind bis ins kleinste Detail ausgearbeitet und lassen keine Fragen offen. Bis zum Reiseantritt dienen sie als idealer Leitfaden und hilfreiche Unterstützung. Vielen Dank, liebes CANUSA-Team – unsere sechs Wochen Roadtrip waren wieder traumhaft. Unsere nächste Reise werden wir ganz sicher wieder bei CANUSA buchen.”

“Wir wurden von Sahara Wings sehr, sehr gut beraten und uns wurde bei einer Fähr -Umbuchung sofort geholfen... nochmal vielen Dank dafür. Immer wieder gerne... wir werden uns wieder hören.”

“Sehr gutes Reisebüro. Beantwortet immer kompetent und höflich meine Fragen.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”