Luxuriöse reisen in München, Bayern

“Sehr schöne Auswahl an hochwertigen und gute gelegenen Hotels während unseres Südafrika Urlaubs. Sehr unkomplizierte Buchungsphase und tolle Tipps.”

“Schönes Hotel mit Tiefgarage (leider muss man dafür 16 € zahlen). Ansonsten war das Zimmer gut und sauber. Kaffee und Tee auf Zimmer, sowie Minibar alles kostenlos und auch gut ausgestattet. Dusche mitten im Zimmer, ungewohnt aber nicht störend. Ansonsten waren wir komplett zufrieden.”

“Eine ganz tolle Agentur, mit der wir nun schon wiederholt zusammengearbeitet haben. Insbesondere Frau Ehrhardt hat sich hier extrem verdient gemacht. Ihr Fachwissen und ihre Kompetenz, gepaart mit ihrer offenen und freundlichen Art machen die Interaktionen stets zu einer Freude. Ebenfalls hervorzuheben ist ihre Zuverlässigkeit. Man kann sich stets darauf verlassen, eine fundierte und zeitnahe Antwort auf jede Frage zu erhalten. Weiter so und vielen Dank!”

“Wir verdanken Herrn Klemt von Asian Special Tours eine wunderbare Reise nach China. Als Rundreise von Peking bis Shanghai hat alles wunderbar funktioniert. Vom Abholen des jeweils vor Ort zu unserer alleinigen Verfügung gestellten, deutschsprachigen Reiseleiters und Chauffeurs an den jeweiligen Orten bis hin zur Abreise war alles perfekt geregelt und durchorganisiert. Die verschiedenen Hotels an den jeweiligen Orten waren wahre Luxushotels. Wir haben, die auf unsere Wünsche zugeschnittene Reise extrem genossen und fühlten uns rund um die Uhr perfekt versorgt und betreut. Keine Wünsche, auch Extrawünsche unsererseits blieben offen. Asienreisen unternehmen wir ab jetzt nur noch mit Asian Special Tours. Jetzt, nach einer guten Woche wieder zu Hause, können wir das Erlebte nochmal wirklich nachgenießen. Unsere Empfehlung geht daher an die Experten von Asien Special Tours!”

“Sehr netter Kontakt. Reibungsfreier Ablauf und kompetente Betreuung. Man merkt sehr offensichtlich, dass der Eigentümer ein Segelprofi ist und genau weiß was zu tun ist. Werde definitiv wieder über diesen Anbieter buchen. Besser gehts nicht. Danke für den tollen Service!”

“„Eine Reise zu den Sternen“ (Nord-Chile: Valle del Elqui, La Serena, San Pedro de Atacama, Antofagasta, Paranal / Argentinien: Salta, Molinos, Buenos Aires / März-April 2024). Frau Reichert von América Special Tours hat unsere Reise mit dem Themenschwerpunkt "Astronomie" perfekt geplant. Etliche individuelle Wünsche, die zwangsläufig auch zu Planänderungen führten, wurden von ihr regelmäßig und schnell eingearbeitet und umgesetzt. Insbesondere Ihre Kenntnis der Gegebenheiten vor Ort (Hotels, Ausflugsziele, Agenturen und deren Ansprechpartner, Restaurants usw.) waren ganz sicher auch ein Schlüssel für den Erfolg dieser unvergesslichen Reise mit meinem Sohn. Liebe Frau Richert, besonders eindrucksvoll war/ist Ihre Begeisterung und das daraus resultierende Engagement für das was Sie tun. Ihre Vorschläge und (Geheim-)Tipps waren alles Volltreffer. Vor Ort verlief alles völlig reibungslos. Die Agenturen bzw. unsere Kontaktpersonen waren durchweg erstklassig ausgebildet, hatten immer ein Gespür für unsere Interessen und waren vor allem unglaublich unterhaltsam – einfach tolle Reisebegleiter. Die Selbstverständlichkeit, mit sich Frau Reichert auch am Wochenende die Zeit für uns genommen und wegen eines Problems sofort Kontakt zu Ihren lokalen Partnern aufgenommen und alles geklärt hat, war beeindruckend. Vielen Dank dafür und für diese unbeschreibliche Reise mit unzähligen magischen Momenten – und ganz nebenbei: für die höchst angenehme, unterhaltsame und herzliche Kommunikation. Wenn wir wieder mal in die Richtung reisen, werde ich auf jeden Fall America Special Tours kontaktieren - und hoffe, dass Frau Reichert wieder übernimmt. Auch wenn ich fairerweise und gerne darauf hinweise, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ich im Zuge der Reiseplanung im Vorfeld bei America Special Tours gesprochen habe, immer sehr freundlich, verbindlich und kompetent waren. (10 von 5 ;-)) Markus und Luis”

“Wie immer pünktlich und sehr guter Service”

“Sehr gutes Reisebüro. Beantwortet immer kompetent und höflich meine Fragen.”

“Sehr schöne Unterkunft, modern und mit allem Nötigem sowie vielen netten Extras ausgestattet. S-Bahn wenige Meter entfernt, Garagenstellplatz. Paar Macken gibt's (das Doppel-Bett knarzt und hat nur eine harte Futonmatraze), aber bei kurzem Aufhalt und für den Preis kann man ein Auge zudrücken. Ich hatte für 4 Personen gebucht, konnten aber nur mit 3 Personen anreisen, der Preis ließ sich leider weder bei Expedia noch direkt beim Anbieter ändern, obwohl es noch mehrere Wochen bis zur Anreise waren. In die Wohnung konnten wir auch erst über eine Stunde später rein, da es noch nicht frei war.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”