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“Super lecker wie immer ! :-) Essen zuhause dank der Verpackung noch heiß.”
“Wir hatten am Samstag eine große Pizzabestellung aufgegeben, und da ich Sie leider auf keinem anderen Weg erreiche, hier nochmal die Erklärung der Dinge: Ich hatte am Freitag angerufen um abzuklären, ob sie eine so große Bestellung (ca. 25 Pizzen) am Abend liefern können. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich einfach das Formular auf der Website verwenden soll. Ich habe online 19.45 Uhr eingegeben und die Adresse des Bayern-Campus. Ich habe mit PayPal alles bezahlt und dann eine Bestätigungsmail erhalten, dass um 16.30 Uhr (??) an meine private Adresse geliefert wird (die bei PayPal hinterlegt ist). Ich hatte online im Formular aber ja extra eine andere Lieferadresse eingegeben. Daraufhin habe ich versucht, sie mehrfach telefonisch zu erreichen - es wurde nicht abgenommen. Dann habe ich mehrfach versucht, Ihnen eine Mail an [email protected] (wie auf der Internetseite angegeben) zu schreiben: diese kamen immer als "nicht zustellbar" zurück. Um 17.00 Uhr habe ich dann einen wütenden Anruf bekommen, ich soll sofort rauskommen und die Pizzen entgegennehmen. Ich kann ihren Ärger und Frust natürlich gut verstehen, und möchte mich bedanken, dass sie nochmal die Bestellung neu gebacken haben. Vielen lieben Dank, deswegen auch die 5 Sterne Bewertung. Ich würde ihnen aber empfehlen, sowohl die Website und Formularverarbeitung zu prüfen, als auch die Erreichbarkeit des Mailservers zu checken. Für mich war das auf Grund der angegebenen Probleme auch eine sehr schwierige Erfahrung.”