Pharmazentrale in München, Bayern

“Sehr freundliches Personal! War kurz vor Ladenschluss da, leider war eines der zwei Medikamente auf meinem Rezept leider nicht vorrätig. Da ich nicht aus München komme und ich die Medikamente dringend brauchte, hat der nette Apotheker für mich eine Apotheke in meinem Heimatort ausfindig gemacht, die Notdienst hatte und bei der beide Medikamente verfügbar waren. Ein echter Ehrenmann! Würde 10 Sterne geben, wenn ich könnte! :)”

“Ich bin seit 2015 mit meinen Praxen ärztlicher Kunde der Apotheke am Kufsteiner Platz. Auch schicke ich oft Patienten dorthin, um ihre von mir ausgestellten Rezepte einzulösen. Für mich als Arzt, in eigener Praxis, ist eine Apotheke, mit der ich zusammenarbeite, nicht "bloßer Lieferant" von Medikamenten (bspw. für Praxisbedarf) sondern ein wichtiger Partner, ohne den ich in meinem täglichen Praxisablauf nicht gut auskommen könnte. Denn nicht nur die kurzfristige Bereitstellung dringend im Alltag benötigter Medikamente ist ein wichtiges Kooperationswerkzeug in der Zusammenarbeit Arzt-Apotheker, sondern vielmehr auch die fachliche Abstimmung und Beratung durch die pharmazeutisch versierten Fach"kollegen" für mich als Arzt sehr wichtig. Nicht selten erfordert mein Beruf im Einzelfall sehr individuelle Lösungen auf medikamentöser Ebene zu finden, für die ich die fachliche Unterstützung des Apothekers meines Vertrauens benötige. Diese ist oft unabdingbar, denn ein Arzt ist eher Anwender, äußerst selten pharmazeutisch annähernd so versiert wie engagierte Apotheker dieses sind. In Frau Fedlmeier und Herrn Baumann habe ich Apotheker-Partner, seit nunmehr über 8 Jahren, die - aus meiner Sicht - dem Idealbild der Apotheker entsprechen, wie es einmal ursprünglich definiert worden war. Nämlich nicht als Inhaber/in eines "Medikamentenabgabe-Büros", wie es zunehmend auch politisch seit Jahren forciert wird, sondern als verantwortungsvolle, hochkompetente, Experten in pharmakologischen Fragestellungen der medizinischen Herstellung und Anwendung von Wirkstoffen zum Wohle der Patienten, als unverzichtbare Partner der Ärzteschaft. Auch auf menschlicher Ebene zeichnen sich, sowohl in Fragen der Empathie als auch der Zuverlässigkeit, die Inhaber und Mitarbeiter der Apotheke am Kufsteiner Platz außerordentlich aus ! Ich musste jetzt an dieser Stelle einfach "mal Schwärmen", denn ich bin für diese Apotheke sehr dankbar! Prof. Dr. med. Dietmar Daichendt”

“Ich hatte ein Problem mit dem Automaten – ich habe die Ware bezahlt, aber der Automat hat sich nicht geöffnet. Ich habe mich an den zuständigen Administrator gewandt, und das Geld wurde mir schnell und unkompliziert zurückerstattet. Vielen Dank an den Administrator für die schnelle Hilfe und den freundlichen Service!”

“Das Team ist extrem freundlich und hilfsbereit. Ich schätze besonders die persönliche und kompetente Beratung. Hier wird Dienstleistung und Service ganz groß geschrieben. Immer ein tröstendes Wort und offenes Ohr. Wir sind seid drei Generationen Kunden - irgendwie gehört die Liebig Apotheke zur Familie. So das musste jetzt einfach mal gesagt werden - vielen Dank an das tolle Team Liebig-Apotheke.”

“Top service! seit 10 Jahren immer hilfsbereit und freundlich! Wer hier jammert ist wirklich mit dem falschen Fuss aufgestanden! Menschen die sich beschweren 5 Minuten vor Ladenschluss keine Auskunft zu bekommen haben wohl noch nie im Service gearbeitet! Jeder Service/Dienstleister, Apotheker ist ebenso ein Mensch ! Es ist immer wieder beeindruckend wie persönlich manche Kunden alles nehmen! Man geht in eine Apotheke um ein Rezept einzlösen und nicht um den Weltrekord nicht hilfreicher googlerezensionen zu erreichen….”