Spaß reisen in München, Bayern

“Schönes Hotel mit Tiefgarage (leider muss man dafür 16 € zahlen). Ansonsten war das Zimmer gut und sauber. Kaffee und Tee auf Zimmer, sowie Minibar alles kostenlos und auch gut ausgestattet. Dusche mitten im Zimmer, ungewohnt aber nicht störend. Ansonsten waren wir komplett zufrieden.”

“Es war ein sehr schöner Urlaub, dass Hotel war toll, der Service vom ITS Reisebüro war Spitzenklasse! Immer wieder gerne. Die Betreuung von Frau Kavvatha-Lutz war super.”

“Besuch in der Deutschen Eiche, München (ohne Übernachtung und Saunabesuch) Wir können einen Besuch und eine Führung in der Deutschen Eiche in München sehr empfehlen – besonders in Verbindung mit einer Führung durch Dietmar Holzapfel. Dabei bekommt man nicht nur Einblicke in die legendäre Sauna, sondern erfährt zugleich viele spannende Geschichten und Hintergründe zur Historie dieses traditionsreichen Hauses. Dietmar Holzapfel zählt zu den bekanntesten Gastronomen Münchens und versteht es meisterhaft, seine Erlebnisse aus mehreren Jahrzehnten zu erzählen. Er gibt einen faszinierenden Einblick in die Münchner Szene der 1970er- und 1980er-Jahre – mit all ihren Höhen und Tiefen, ihren besonderen Persönlichkeiten und gesellschaftlichen Veränderungen. Ein Höhepunkt der Führung ist die Dachterrasse mit ihrem grandiosen Blick über München bis hin zu den Alpen – ein echtes Erlebnis! Auch das Restaurant ist einen Besuch wert: gutbürgerliche Küche, liebevoll zubereitet und in entspannter Atmosphäre serviert. Insgesamt ein äußerst informativ, authentisch und herzlich gestaltetes Erlebnis, das Geschichte lebendig werden lässt und München von heute zeigt.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”