Trekking in Würzburg, Bayern

“Was für ein toller Laden, was für freundliche, kompetente Mitarbeitende! Unterwegs auf dem Jakobsweg hatte ich arge Probleme mit meinem Rucksack und kam, um Hilfe bittend, spontan während meiner Tour in den Laden. Ratlosigkeit machte sich breit, anschließend die Feststellung: Der Rucksack ist anscheinend kaputt oder eine Fehlkonstruktion. Es folgte eine sehr ausführliche, kompetente Beratung zu einem Ersatzmodell. Die Mitarbeiterin hat genau in den richtigen Momenten nach mir geschaut und mich genau in den richtigen Momenten in Ruhe gelassen, damit ich meine Entscheidung in Ruhe fällen konnte. Nach 2h in dem Laden und einer getroffenen Entscheidung dann die Frage: Was tun mit dem alten Rucksack? Ohne zu zögern wurde mein Rucksack in einen Karton verpackt, mit einem Adressetikett versehen und ich konnte ihn direkt noch zur Post bringen, um ihn heim zu schicken. Danke für eure Hilfe! Der erste Lauftag mit dem neuen Rucksack war super, ich bin sehr froh, ihn gekauft zu haben. Ich werde euch weiterempfehlen!”

“Ein toller Laden! Das gesamte Sortiment ist sorgfältig vorausgewählt, so dass nur Qualitätsware zur Auswahl steht. Ladenhüter sucht man vergebens. Ein Wunder, dass es sowas noch gibt! Die Kommunikation ist sehr freundlich, und die Belieferung erfolgte in Rekordzeit. Hier werde ich gern Stammkunde.”