Klinik für Innere Medizin - Infektiologie | Vivantes Auguste-Viktoria-Klinikum
“Kassenpatienten Station Innere Medizin - Infektiologie / Zentrum für Infektiologie - Station 12B Frau Dr. Isner zu treffen war mein größtes Glück in meiner Situation. Ich kann wirklich nur Gutes berichten. Frau Dr. Isner ist noch eine Ärztin, die sich Zeit für ihre Pat. nimmt, sie ist immer freundlich, liebevoll, emphatievoll und gibt niemals auf. Ob die Ambulanz oder die Station, so etwas habe ich noch nie erlebt. ( und ich bin seit 9 Jahren krank ) Das gesamte Team ist liebevoll, freundlich und stets bemüht. Ich lag 44 Tage stationär und ohne das Team, hätte ich es niemals so lange durchgehalten. Mein Fall ist sehr komplex und schwierig. Zu jeder Zeit war das Team da und immer freundlich, ich lag viel in den Jahren im KH und hätte nicht gedacht, dass es soetwas noch gibt. Von der Pflege, über die Ärzte, Physiotherapie bis hin zur Behandlung, es gibt wirklich nichts auszusetzen. Mehr Verständnis und Bereitschaft gibt es nicht. Das gesamte Team ist mehr als super. Hier wird Behandlung und Pflege noch großgeschrieben. Die Akten werden noch gelesen und die Fälle besprochen, damit jeder weiß was zu jeder Zeit los ist. Ich bin mehr als dankbar, bis heute Frau Dr. Isner an meiner Seite zu wissen. Ich habe keine Angst mehr, denn ich weiß, habe ich Termine in der Ambulanz oder muss stationär bin ich in sehr guten Händen und es wird alles dafür gegeben, dass ich mich wohl fühle und es mir besser geht. Mehr kann man sich als Pat. nicht wünschen. Wie viele andere Pat. habe ich durch meine komplexe Erkrankung fast nur negative Erfahrungen gesammelt, wurde nicht ernst genommen oder abgestempelt. Vom ersten Tag an war es hier anders. Das gesamte Personal war immer freundlich und stets bemüht. Keiner! war abgehoben, abwertent oder unfreundlich. Selbst das Essen wurde aufgehoben, war ich bei Untersuchungen, damit ich später essen konnte. Es wurde sich erkundigt, ob alles ok ist oder ob ich noch was brauche. So müssten alle Stationen im Kh sein! Die beste Station die ich kenne.”