Autofahrzeug hilfe in Brandenburg

“Ja, sehr netter kontact und gute Beratung. Autohaus sieht von aussen kleiner aus, als es ist, sehr modern, man fühlt sich schnell willkommen, kaum Wartezeit, und man bekommt schnell Probefahrten mit dem Auto seiner Wahl. Alles sehr unkompliziert.”

Die BENKE KFZ-Werkstatt ist Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Autoreparaturen in Nuthetal und der umliegenden Region Potsdam. Gelegen in der Richard-Kuckuck-Straße bietet die Werkstatt einen schnellen und unkomplizierten Service für Fahrzeuge aller Marken. Zum umfassenden Leistungsspektrum gehören fachgerechte Karosserieinstandsetzungen, Unfallreparaturen und regelmäßige Wartungsarbeiten. Auch die Reparatur von Bremsen, Reifenwechsel sowie die Vorbereitung auf die Hauptuntersuchung werden hier fachmännisch durchgeführt.

“Eine KFZ-Werkstatt, wie ich es schon lang nicht mehr erlebt habe. Freundlich, schnell, kompetenter Service. Da können sich andere Fachwerkstätten, insbesondere die von den Markenherstellern, mal eine Scheibe abschneiden! So gewinnt man Vertrauen und ab jetzt einen neuen Kunden mehr… Danke an Heiko und das gesamte Team!!!”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

Wintec Autoglas in Rathenow ist Ihr spezialisierter Partner für alle Belange rund um die Fahrzeugverglasung im Grünauer Fenn. Der Fachbetrieb bietet schnelle und zuverlässige Hilfe bei Glasschäden an PKW und Nutzfahrzeugen. Zu den Kernleistungen gehören die professionelle Steinschlagreparatur sowie der komplette Austausch von Front-, Seiten- und Heckscheiben. Darüber hinaus werden allgemeine KFZ-Services mit höchster Präzision und Sorgfalt durchgeführt. Das Team legt großen Wert auf eine faire Beratung und eine transparente Abwicklung aller Aufträge.