Helm in Cottbus, Brandenburg

“Mit plattem Hinterradreifen auf dem Spreeradweg in Cottbus gestrandet, die Werkstatt bei Schenker sichtbar ausgelastet. Scheinbar keine Chance auf eine schnelle Reperatur. Noch während wir überlegten, wie wir unser nächstes Etappenziel erreichen könnten, kam eine nette Frau vom Service zu uns nach draußen und sagte:" Ich weiß, wie es ist,wenn man unterwegs ist." Und dann wurde uns superschnell und umfassend geholfen, sodass wir sicher und ohne weitere Pannen das Zittauer Gebirge erreichen konnten. Da auch die überfälligen Bremsbeläge auf Nachfrage gewechselt wurden, fühlte ich mich auf meinem Fahrrad mit Gepäck bei den Abfahrten sehr sicher. Viele Dank dafür, Karin”

“Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Hatte ein defektes Licht. Der Fehler wurde schnell behoben,was in einer anderen Werkstatt leider nicht erkannt wurde. Bin sehr zufrieden und werde bei zukünftigen Problemen sicher noch einmal vorbeifahren.”