Der Blumenonkel - Bremen
“Überarbeitete Rezension aufgrund herausragenden Service: Hier wurden am 31.08. dunkle Calla als Strauß gekauft. Leider waren diese bereits am Folgetag trotz guter Behandlung nicht mehr in Ordnung. Die erste Kontaktaufnahme war nicht optimal, die Aushilfe konnte am Telefon keine entgegenkommenden Zusagen treffen. Die für diesen Strauß zuständige Kollegin hat kurz darauf eigenständig den Kontakt aufgenommen und sich vielmals entschuldigt. Leider können die Mitarbeiter nicht vorab wissen, wie pfleglich die Blumen auf dem Transport behandelt werden oder wie lange diese ggf. schon geschnitten sind. Da der Strauß nicht zu retten war, gab es hier ein wirklich großzügiges Entgegenkommen in Form einer Erstattung. Meine schlechte Beurteilung zum Service nehme ich daher gern zurück - das zeigt nicht nur Rückgrat, sondern auch Kundenservice vom Feinsten! Wir werden es gern zum nächsten Anlass wieder hier versuchen und können dann bestimmt tolle Bilder hochladen!”
