Ärzte in Deutschland

“Wir sind nun seid über 8 Jahren bei Herrn Plum und ab und zu auch bei Herrn Rackwitz in Vertretung und sind wirklich sehr zufrieden! Teilweise muss man zwar schon etwas warten, aber wir haben bisher immer schnell einen Termin bekommen, wenn es unseren Kindern schlecht ging. Selbst am Wochenende oder nach der Sprechstunde kann man ihn anrufen und er nimmt sich die Zeit in die Praxis zu kommen! Er ist dabei stets höflich und sehr einfühlsam zu unseren Kindern. Man kann ihn alles fragen und er nimmt sich wirklich Zeit für die kleinen Patienten. Diese Kinderärzte sind mit Herz und Seele dabei und deshalb fühlen wir uns sehr wohl dort! Auch die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, ganz egal wie viel gerade los ist. Vielen Dank dafür!”

“Wäre schön gewesen wenn man vielleicht beim erst Gespräch vorne am Schalter mal klar kommuniziert hätte, dass man für mein Anliegen nicht zuständig ist. Kann auch sein, dass ich hier irgendwas falsch verstanden habe allerdings habe ich vor einer Woche klargemacht warum ich da bin. Dann eine Woche gewartet und plötzlich kann man mir nicht mehr helfen? Ich weiß, alle sind im Stress aber die Woche hätte man sich sparen können. Ist nicht böse gemeint daher 5 Sterne soll wirklich nur als Anregung sein damit anderen sowas erspart bleibt”

“Ich sehe gerade durch Zufall die Rezessionen und bin über einige wirklich verwundert und möchte daher meine Erfahrungen teilen. Meine Tochter hatte vor kurzem einen Asthma Anfall. Ich kann dem Team um Dr. Mönkemeyer und Dr. Kunze garnicht genug danken wie fantastisch sie mit meiner Tochter umgegangen sind und instantan gehandelt haben. Als ich mit meinem Sohn kurze Zeit später dort war, haben sich Dr. Mönkemeyer und die super freundlichen Arzthelferinnen sofort erkundigt, wie es meiner Tochter geht. Mein Sohn musste in der Weihnachtszeit wg. seiner Desensibilisierung einen Gitarrenauftritt absagen und war traurig und Dr. Mönkemeyer sagte, er solle ihm dann vorspielen und das Team nahm sich kurz die Zeit reinzuhören. Mein Sohn war so glücklich. Das waren meine Erfahrungen der letzten 2 Monate und habe viele weitere aus den Jahren davor. Zugleich habe ich auch schon erlebt wie unfassbar unverschämt sich Mütter an der Anmeldung verhalten. Das müsste ich jetzt mal loswerden als ich hier einige Rezessionen gelesen habe. Top Praxis, meine Kinder sind sogar trotz Spritzen gerne dort weil alle lieb sind und Interesse zeigen.”

“Ich habe endlich den Mut gehabt meinen Frauenarzt zu wechseln nach dem ich über ein Jahr meine Periode nicht bekommen habe und mein vorheriger Frauenarzt mir einfach, ohne weitere Untersuchungen erklärt hat, ich soll Stress vermeiden und ein paar Kilo zu nehmen. In dieser Praxis wurde ich ernst genommen, eine Schilddrüsenunterfunktion festgestellt und durch Tabletten eine künstliche Blutung erzeugt. Mir geht es nun endlich wieder gut und ich fühle mich in meinem Körper wohl. Das Team ist auch immer sehr freundlich (wie es in den Wald hineinschallt..). Ich bin froh endlich eine kompetente Praxis gefunden zu haben.”

“Innere Medizin / Gastroenterologie, Endoskopie & Infektologie Ich bin seit mehreren Jahren sowohl stationär als auch ambulant in dieser Abteilung in Behandlung und möchte bewusst ein ehrliches, positives und respektvolles Feedback geben. Trotz der Größe des Hauses und der Vielzahl an Patienten funktioniert die Organisation insgesamt sehr gut. Natürlich gibt es – wie in jedem großen Krankenhaus – Situationen, die Zeit und Abstimmung erfordern. Dennoch erlebe ich hier immer wieder, dass das gesamte Team vorausschauend, professionell und patientenorientiert arbeitet. Man spürt, dass der Patient im Fokus steht. Ich fühle mich hier fachlich absolut kompetent, menschlich wertschätzend und jederzeit sicher aufgehoben. Besonders positiv empfinde ich, wie gut das gesamte Team ärztlich angeleitet und strukturiert geführt wird. Die erfahrenen Oberärztinnen und Oberärzte schaffen durch ihre Ruhe, Klarheit und Kompetenz einen Rahmen, in dem das ganze Team – vom ärztlichen Dienst über die Pflege bis hin zu Studierenden und Praktikanten – wie ein präzises Zahnrad ineinandergreift. Man merkt, dass hier alle Berufsgruppen gut aufeinander abgestimmt sind und gemeinsam dafür sorgen, dass der Patient im Mittelpunkt bleibt. Die Stationsärztinnen und Stationsärzte, Assistenzärztinnen und Assistenzärzte, Praktikantinnen und Praktikanten, Studentinnen und Studenten, sowie alle Pflegekräfte der Stationen IM1, IM2 und der Infektologie – ebenso wie das Blutentnahmeteam – arbeiten ausnahmslos freundlich, zugewandt, hilfsbereit und professionell. Diese durchweg positive Teamkultur ist bemerkenswert und fällt sofort auf. Auch in der Endoskopie-Abteilung habe ich ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht: ruhig, freundlich, einfühlsam und fachlich hervorragend. Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Beruf mit Herz und Kompetenz ausüben. Unter der früheren Leitung war diese Abteilung bereits menschlich und fachlich hervorragend geführt. Mit dem neuen Chefarzt hatte ich zwar bisher keinen persönlichen Kontakt, aber der erste Eindruck wirkt sympathisch und engagiert. Ich hoffe sehr, dass die bisher gelebte Haltung und der respektvolle Umgang auch künftig weitergeführt werden. Ich bin dankbar, diese Abteilung gefunden zu haben. Gerade bei komplexen oder langwierigen Erkrankungen ist es unbezahlbar, einen Ort zu haben, an dem man sich medizinisch sicher und menschlich gut begleitet fühlt. Vielen Dank an das gesamte Team – von der Führungsebene über die Pflege und den ärztlichen Dienst bis hin zu Studierenden, Assistenzärzten und allen Mitarbeitenden im Hintergrund.”