Gesundheitsberatung in Deutschland

“Endlich einmal Mitarbeiter, die nichts unversucht lassen, um einem zu helfen, auch wenn es schwierig ist (Medikamente konnten über die Krankenkassenkarte nicht abgerufen werden)”

“Seit der Legalisierung war die Roland Apotheke schon immer einer der schnellsten bei der Abwicklung der Bestellung. Ich bewerte hier jetzt erst, weil ich gelesen habe, wie sich manche hier über eine nicht vorhandene Beigabe beschweren :D. Heute hatte ich einen Clipper von Demecan dabei. Das muss jetzt nicht unbedingt sein, ist aber wirklich eine nette Beigabe – danke dafür!”

“Ich bin begeisterterte Kundin bei Maxmo in Uerdingen . Egal, mit welchem Anliegen ich komme, ich werde immer sehr gut beraten. Da ich als chronisch Erkrankte diverse Medikamente nehmen muss, achtet man gut auf mich und sorgt immer für eine zügige Versorgung mit Medikamenten. Mein großer Dank geht an das ganze Team, was immer mit Herz arbeitet.”

“Ganz nette Personal und gute Beratung”

“Guter Service und übersichtlich”

“Trigger Warnung: Sterilisation / nicht vorhandener Kinderwunsch Ich bin heute von Frau Dr. Schwirz-Groos sterilisiert worden, nachdem ich ein Beratungsgespräch bei Frau Dr. med. Anke Koch-Velinov in Anspruch genommen hatte. Bereits zu diesem Zeitpunkt wurde ich darauf hingewiesen, dass Operationen der Art nach unter den verschiedenen Ärztinnen aufgeteilt werden, was ich persönlich in Sachen tieferer Spezialisierung sehr gut finde. Von Beratung über OP bis Aufwachen habe ich mich pudelwohl gefühlt. Als ich heute Morgen ankam, wurde die Bürokratie gleich vorne an der Anmeldung erledigt. Nach einer Urinabgabe (SS-Test), wurde ich in "meine" Kabine gebracht, in der ich mein Bett und das OP-Hemd bekam. Jeder, der ab diesem Zeitpunkt zu mir kam, hat sich in seiner Funktion vorgestellt und ich wurde zu jeder Zeit aufgeklärt, was wann passiert. Von dort wurde ich mit dem Bett in den OP-Bereich gebracht. Von dort dann noch ein paar Schritte in den OP-Raum. Das Einschlafen war sehr angenehm, obwohl ich auf der Gynäkologie-OP-Liege sehr aufgeregt/nervös war (ja, die Beine liegen dann ähnlich wie im Gynäkologie-Stuhl). Eine OP-Schwester hat sich während des Hinlegens (sie musste mir so einen Stoffstreifen umlegen, damit man mich gut lagern konnte) und Einschlafens ganz lieb um mich gekümmert, das hat mir mit meiner Aufregung sehr geholfen. Der Anästhesist wirkte sehr ruhig und erfahren, kündigte die Einleitung der Narkose an und zack schlief ich schon ein. Es kam mir vor, als hätte ich nur einige Minuten geschlafen und wurde wieder in "meiner" Kabine wach. Es dauerte nicht lange, bis eine Schwester kam und mir erklärte, dass ich in Ruhe wach werden kann, bevor meine Infusion abgeklemmt wird. Ich solle langsam versuchen mich immer wieder aufzusetzen. Nach Abklemmen der Infusion und wenn ich merke, dass mein Kreislauf stabil ist, kann ich mich vorne melden, sodass dann auch der Zugang entfernt werden kann. Auch wenn der Anästhesist vorher gesagt hat, er müsse mich für die OP intubieren, muss ich sagen, ich merke nichts davon! Ich hatte anderswo OPs wo mein Hals danach stark gereizt war! Demzufolge wurde auch die Narkose sehr gut und professionell durchgeführt. Abschließend informierte mich die durchführende Ärztin über den Verlauf der OP, erhobene Nebendiagnosen und übergab mir Befund- sowie OP-Bericht (für meine Gynäkologin), als auch ein Rezept für ggf. benötigtes Schmerzmittel. Das heißt ich musste mich um all das nicht mehr kümmern - mega wirklich, das habe ich sehr wertgeschätzt! Ich kann wirklich nur empfehlen, die Zustimmung zu erteilen, dass die Ärzte Auffälligkeiten direkt mit behandeln dürfen. Bei mir ging es konkret um kleine Endometrioseherde, die vorher noch nicht diagnostiziert worden waren. Durch meine Zustimmung konnten diese gleich in derselben OP verödet werden. Man darf anschließend 24 Stunden kein Auto fahren, also organisiert euch am besten Hilfe oder ein Taxi. Ich sollte um 8 Uhr da sein und gegen 11 Uhr durfte ich schon wieder gehen. Ich finde, das ambulante OP-Zentrum ist sehr gut organisiert und der Ablauf war bei mir zu beiden Terminen absolut reibungslos und angenehm. Ich habe mich zu jederzeit medizinisch bestens aufgehoben und verstanden gefühlt. Man hat mir auch zu keiner Zeit gesagt, dass ich zu jung, zu kinderlos oder zu unzurechnungsfähig sei oder den Grund zu erfragen oder mich von meiner Entscheidung abzubringen. Es ging von Anfang an rein um die medizinische Aufklärung. Das fand ich sehr angenehm und professionell. PS: Ich bin 29 Jahre alt und kinderlos. Wenn ich hier so einige andere Rezessionen lese denke ich, dass die Verfasser*Innen ruhig mit etwas weniger Egozentrik und etwas mehr Empathie in ein Gespräch mit einem anderen Menschen gehen könnten... ;) Ich hoffe ich konnte einigen mit meiner Erfahrung helfen. :)”

“Ich selbst wohne hier nicht! Nur meine Schwester. Habe diese Apotheke dennoch zu meiner Lieblings Apotheke auserkoren! Denn hier ist der Kunde noch König! Hier wird dir geholfen und hier müht man sich gerne für dich ab! Ich kann meine Medikamente nun telefonisch vorbestellen und hole sie später dann ab! Und/Oder ich kann sie zu meiner Schwester liefern lassen, das geht super gut und schnell! Also wirklich...., die tun was!!! Besonders die liebe Frau Lang! Sie lässt nichts unversucht, sollte es mal zu einem Lieferproblem kommen! Spreche da aus Erfahrung! Liebe Grüße an dieses tolle Team dort! Weiter so! Einfach empfehlenswert!”

“Ich kann die Frauenarztpraxis wärmstens empfehlen. Fr. Dr. Schwiebus ist sehr kompetent, freundlich und sehr genau was die Untersuchungen und Aufklärungen betrifft. Sie macht einen tollen Job! Ich bin seit fast acht Jahren Patientin in dieser Praxis und sogar nach meinem Umzug, nehme ich den Anfahrtsweg von 80 km, zur Praxis, gerne in Kauf.”

“Dr. Hamam hat uns mit unserer Tochter von Geburt an bis zum 18. Geburtstag begleitet und immer bestens versorgt. Seine einfühlsame ruhige Art ist bemerkenswert. Wir können ihn nur weiterempfehlen und wünschen ihm nur das Beste. Danke für alles.”

“Das Personal ist immer sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.”

“Kurz gesagt, eine sehr gute Arztpraxis. Die Schwestern sind super nett, freundlich und zuvorkommend. Die Ärztin nimmt sich Zeit für ihre Patienten und ist immer höflich, freundlich und nett. Ein Glückstreffer für diese Region.”

“Ich war super zufrieden mit der Beratung, vielen Dank nochmals Es ging um Augentropfen und Nasensalbe !!!”

“Ich werde dort wahnsinnig gut beraten. Erst gestern hat sich eine Mitarbeiterin viel Zeit für mich genommen. Ich mag die Apotheke sehr gern und bin super zufrieden mit dem Service.”

“Schnelle und kompetente Bedienung.”

“Weitergeleitet von meiner Kollegin: Eine Praxis mit Herz und Verstand – seit fast 10 Jahren unsere erste Wahl Seit fast zehn Jahren sind wir mit unseren Zwillingen Lucy und Nele in der Praxis von Dr. Schneckenhaus und wir könnten uns keinen besseren Ort für die medizinische Betreuung unserer Kinder wünschen. Die Praxis zeichnet sich durch eine unglaubliche Organisation aus, insbesondere die Aufteilung in eine Praxis für gesunde Kinder und eine für kranke Kinder sorgt für ein sicheres und strukturiertes Umfeld. Trotz dieser organisatorischen Meisterleistung bleibt immer eines im Mittelpunkt: das Kind. Es wird sich für jedes einzelne Kind Zeit genommen, mit Empathie und Ruhe und auch wir als Eltern fühlen uns jederzeit ernst genommen und verstanden. Das gesamte Team, von Frau Dr. Schneckenhaus über ihre wunderbaren Kolleginnen und Kollegen bis hin zu den großartigen Schwestern, ist mit so viel Einfühlungsvermögen, Geduld und Fachkompetenz bei der Sache. Gerade die Schwestern sind ein echtes Aushängeschild der Praxis. Immer freundlich, hilfsbereit und trotz des oft hohen Stresses immer für die kleinen und großen Sorgen da. Wir sind stolz und dankbar, Teil dieser Praxis zu sein. Ein besonderes Anliegen ist es uns, an andere Eltern zu appellieren: Ein wenig mehr Verständnis für die Abläufe und die große Verantwortung, die hier getragen wird, wäre wünschenswert. Die Schwestern und Ärztinnen handeln jederzeit professionell und haben es nicht verdient, mit Frust konfrontiert zu werden, wenn jemand unangemeldet in der gesunden Praxis auftaucht und einen späteren Termin in der kranken Praxis erhält. Für uns steht fest: Die Praxis von Dr. Schneckenhaus ist ein wahrer Glücksgriff, und wir sind unendlich dankbar für die liebevolle und kompetente Betreuung!”

“Bin vor Kurzem in der Apotheke gewesen. Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für guten Service!”

“Die mit Abstand beste Apotheke Ich bin ein Kunde der immer wieder kommt. Ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern und der Geduld mit mir. Kann ich jedem nur empfehlen. Und die Lieferung funktioniert perfekt. Aber wichtig dem Fahrer junger Mann auch 5 Euro tip geben.”

“Ein wesentlicher Teil meiner sportlichen Heimat. Im Laufe der Jahre immer kinderfreundlicher und mir der Sportkita auf dem Gelände in der Region eine einzigartige Community. Aber auch für alle anderen Sportarten und Altersgruppen ist gesorgt.”

“Eine Apotheke , wo man gern hin geht. Nettes Personal und trotz hohen Kundenstrom , wird man schnell bedient. Aber nicht einfach abgefertigt, sondern auch beraten. Sehr zu empfehlen.”

“Ich war vom 26.05-14.06. zur orthopädischen Reha mit meinem Hund. Die Klinik ist sehr zu empfehlen. Wirklich alle Mitarbeiter, ob Rezeption, Küche, Ärzte oder Therapeuten, waren super nett und freundlich. Mir hat es sehr geholfen u ich würde jederzeit wieder hinfahren.”

“Schnelle und freundliche Bedienung, allerdings schlechte Parkmöglichkeiten.”

“Bin seit Jahren Stammkundin und sehr zufrieden. Stets freundliche und kompetente Beratung. Herzlichen Dank an Frau Wagner und ihr Team. Auch die telefonische Erreichbarkeit und Beratung ist sehr gut. Außerdem 24h Mo.-So.-Abholbox. Schöne und moderne Apotheke mit vernünftigem, barrierefreien Zugang. Parkplätze auch rechterhand vom Eingang im Hof. Man findet aber immer auch welche vor der Tür.”