Reparatur in Deutschland

“Toller Service. Bin da noch kurz vor Ladenschluss rein, um neue Pedale fürs Rennrad zu kaufen, da eins der alten kurz zuvor abgeraucht war. Da das aktuell mein Hauptfortbewegungsmittel ist, mussten die schnell her. Anstatt nur zu beraten, wurden die auch noch kostenfrei montiert. Was will man da mehr. Da kommt kein Onlinehandel ran.”

“Toller Kundenservice vom Support-Team und vor allem von Patrick, den ich hier besonders hervorheben möchte. Das erlebt man nicht häufig! Kein großes Callcenter sondern ein paar Ansprechpartner, die sich auch nach einiger Zeit noch an Namen und Inhalt der Anfrage erinnern (und die Kollegen sind für ganz Deutschland + weitere Märkte verantwortlich). Hier ruft auch derjenige zurück mit dem man vorher alles besprochen hatte. Kein "Ohne Kundennummer kann ich Ihnen nicht weiterhelfen." Ihr sorgt dafür, dass man wieder bei euch bestellt!”