Anxiety in Hamburg

“Ich bin seit 26 Jahren in dieser Praxis, erst bei Frau Dr. Rustemeier, dann bei Frau Dr. Zylmann und nun bei Frau Dr. Pörksen. Alle 3 sehr nett, fachlich und nehmen sich immer Zeit. Ich fühle mich wohl hier. Bei akuten Beschwerden bekam ich immer einen kurzfristigen Termin. Die Arzthelferinnen sind auch super freundlich.”

“Das erste Behandlungsgespäch fand in einer anderen Praxis statt. Dennoch möchte hier unbedingt meinen Dank an Frau Dr. Cramer zum Ausdruck bringen, die wie ich eben sah auch im Asklepios Westklinikum praktiziert. Ich durfte Frau Dr. Cramer als sehr bemühte, empathische und flexible Ärztin kennenlernen, die sich der Komplexität entspechend individuell auf meine Problematik einstellte - so mein deutlicher Eindruck. Sie gab mir viel Raum für differenzierte Schilderungen, hakte immer wieder nach und kommunizierte auch nonverbal so effizient, dass die Maske letztlich wenig wegnahm. In diesen neuartigen Settings mit Nase-Mund-Bedeckung zeichnete sich letztere Eigenschaft als nennenswerte Qualität ab. Dank der adäquaten, sehr menschlichen Herangehensweise - so meine subjektive Einschätzung - blieb ich mit dem Gefühl zurück, hoffnungsvoller in die Zukunft blicken zu können.”

“Ich war 8 Wochen in der psychosomatischen Tagesklinik in Rissen. Ich habe gesehen, wie die unterschiedlichen Therapieformen (Kunst,Bewegung,Einzel-und Gruppentherapie sowie vertretungsweise auch Musik- und Theatertherapie ergänzt um Entspannungsübungen) etwas bei mir und auch bei den Mitpatienten/-innen bewirkt haben. Die guten Seelen und ständigen Ansprechpartner waren das Team um Herrn Niedorff im Stationszimmer, die einfühlsam und aufmunternt für jeden ein Ohr hatten. Ok, es ist ein altes Gebäude und entsprechend ist das Design der Vorhänge usw. veraltet.”

“Bin zufrieden. Besonders die MFAs sind für mich positiv hervorzuheben und der Grund für die 5 Sterne. Ich erlebe sie als freundlich, Kompetent und Lösungsorientiert.”