Beratungsservice in Hamburg

“Ich habe mich selber beraten lassen von Phillip Neumann und Tobias Mierse und bin von der Beratung überzeugt. Super Nett, alles hat sich um meine Bedürfnisse gedreht und kann diese daher nur weiterempfehlen. Übrigens gibt es großen Plus Punkt für die Geilen Nüsse die es während der Beratung immer zu genüge gab.”

“Ich habe meinen Santi Anzug zwecks Reißverschluss Reparatur beim Taucher Zentrum abgegeben. Der Austausch war eine Service Leistung von Santi, weil der RV überraschend früh undicht war. Der Anzug wurde nach guter telefonischer Absprache ans TZ gesendet und von dort aus zu Santi. Die große Überraschung / Enttäuschung: Der Reißverschluss kam relativ spät von Santi zurück und war total mangelhaft eingeklebt, was mich als Kunden natürlich gestört hat, weil ich lange gewartet habe und so ein Trocki viel Geld kostet. Es war schief und an einigen Stellen mit so wenig Klebefläche, dass ich bereits die nächste Undichtigkeit "gesehen" habe. Der Anzug war außerdem eingerissen, was beim Entfernen des alten Reißverschlusses passiert sein muss. Nachdem ich per Videodokumentation dem TZ geschildert habe, dass ich mit der Reparatur überhaupt nicht zufrieden bin, erklärte man mir, dass solche Reparaturen noch nie von Santi gesehen wurden und dies ein Ausnahmefall sei. Die Verwantwortung für die Qualität der Reparatur war hier also bei Santi selbst zu suchen. Das Taucherzentrum schickte meinen Anzug dann im Eilverfahren zu einem Santi Partner nach Schweden, die meinen Anzug binnen kürzester Zeit erneut reparierten und dabei top Arbeit abgeliefert haben. Der Anzug war dann glücklicherweise vor meinem Urlaub wieder zurück. Zusätzlich zu der schnellen Reaktion vom Taucherzentrum bekam ich kostenlos einen Leihanzug zur Verfügung gestellt, als mein Anzug in der Reparatur war. Santi hat mir zusätzlich eine neue Neoprenkopfhaube als Entschädigung mitgegeben. Fazit: Es läuft nicht immer alles perfekt, wie soll es das auch, wir sind alle Menschen. Für mich ist das hier trotzdem eine klare 5 Sterne Bewertung aufgrund der Art und Weise, wie das Taucherzentrum auf diesen Fall reagiert hat. Was Santi tut, dafür kann das Taucherzentrum nichts, begeistert bin ich als Santi Kunde aber trotzdem nicht von der ersten Reparaturleistung. Das Taucherzentrum hat in diesem Fall alles getan, um die Sache für Santi in Ordnung zu bringen und echte Servicequalitäten gezeigt. Wer so mit Kritik umgeht ist nicht nur ein guter Tauchshop für mich, sondern auch menschlich ganz weit vorne. Herzlichen Dank für Eure Arbeit”

“Ich war bei Carii und kann sie euch nir empfehlen. Sie macht ihre Arbeiten mit sehr viel Liebe. Rät euch auch mal von einer Idee ab oder ihr klügelt eine neue zusammen aus. Das Studio an sich ist gemütlich und alle sind suoer freundlich. Ich war schon zwei mal dort und komme sicherlich auch nochmal mit einer neuen Idee wieder.”

“Unsere Hausapotheke, wir holen dort gern unsere Medikamente ab. Chef und Kollegen sind sehr nett und beraten gut. Bitte weiter so. Wir gehen zusammen in Ruhestand”

“Ich bin sehr dankbar dafür das Es diese Häuser gibt. Mein Sohn wurde hier in Altona an der Wirbelsäule operiert weil Er Skoliose hat und da Er eine Nacht auf Intensiv bleiben mußte konnte ich nicht im Zimmer bleiben und hatte Glück das noch ein Apartment frei war sonst hätte ich die Nacht im Krankenhaus Flur verbracht da ich mir kein Hotel leisten kann. Sie sind alle sehr nett Hier. Viele Dank auch wenn es nur für eine Nacht war”

“Sehr gute, kundenfreundliche und kompetente Beratung! Eine klare Weiterempfehlung!”

“Sehr kompetentes und professionelles Team. Unser Unternehmen war mit den gegebenen Empfehlungen und der Steueroptimierung sehr zufrieden. Ich kann Satz Augustin & Partner, insbesondere Herrn K. Augustin, wärmstens empfehlen.”

“Jeden Tag geöffnet, jeden Tag sehr freundlich, ich weiß nicht wie er das schafft. Gute Preise - teilweise billiger als bei Edeka.”