Regionale produkte fleisch in Hamburg

“Klein und übersichtlich, hat aber doch alles, was man braucht, zudem sauber, gut sortiert und mit netten Mitarbeitern. Bislang habe ich außerdem in noch keinem anderen Lebensmittelgeschäft so frisches Obst und Gemüse gesehen - und vor allem gibt es auch eine riesige Auswahl an plastikfreiem bzw. unverpacktem Gemüse, das man sich dort in Papiertüten füllen kann. Ich bin begeisterter Stammkunde!”

“Bester Balkan Imbiss ever. Kleiner unscheinbarer Verkaufswagen direkt vor der Tür. Alle Gerichte sind frisch und sehr lecker. Werden direkt vor deinen Augen zubereitet. Sehr nette Bedienung. Besser geht nicht. Weiter so”

“Ein süßer kleiner Edekamarkt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. An der Kasse wird man schnell und sehr nett bedient. Ich gehe dort sehr gerne einkaufen und bekomme alles was ich brauche.”

“Da die Einkäufe inflationsbedingt immer teurer werden, greife ich vermehrt zu Eigenmarken. Schließlich wird auch in TV-Beiträgen immer wieder auf deren gute Qualität hingewiesen. Daher probierte ich auch erstmalig den Gut&Günstig Pfefferminztee aus - mehr als doppelt so günstig wie mein Standard-Marken-Produkt. Leider stellte ich fest, dass bei der Produktion etwas schief gegangen sein musste, da waren einige Beutel nicht ganz verschlossen oder das Papier-Zettelchen einiger Beutel war nicht richtig befestigt. Kann ja mal passieren, auch Maschinen können mal Fehler machen, und statt im Bekanntenkreis zu meckern finde ich es wichtiger, den Verantwortlichen Feedback und die Chance auf eine Erläuterung zu geben zu geben. Was für eine positive Überraschung: Ich bekam umgehend eine Nachricht, eine ausdrückliche Entschuldigung und aufgrund der Anforderung weiterer Informationen das Gefühl, dass mein Feedback sehr ernst genommen wurde - und das für einen Artikel, der mich weniger als einen Euro gekostet hat. Damit nicht genug, es gab als Dankeschön für meine Bemühungen auch noch einen Warengutschein - ohne dass ich danach gefragt hätte! Ich bin begeistert über diesen exzellenten Kundenservice, und deshalb werde ich auch weiterhin bei EDEKA einkaufen, auch wenn eines meiner Einkaufserlebnisse einmal nicht ganz so reibungslos verlaufen ist. Wichtig ist mir immer, wie im Fall eines Missgeschicks damit umgegangen wird - denn bei aller Professionalität: Fehler gehören zum Alltag und zum Leben einfach dazu.”