Apotheker in Rüsselsheim am Main, Hessen

“Wir gehen seit Jahren hierher. Immer nett und freundlich behandelt und gut beraten worden. Wenn etwas nicht vorhanden ist wird es kostenlos nach Hause geliefert wenn man es nicht abholen kann.”

“Was für ein Glück, so eine tolle Apotheke in der Nähe zu haben. Ein sehr nettes und hilfsbereites Team hilft bei kleinen und großen Anliegen kompetent weiter. Wenn einmal etwas nicht vorrätig ist, wird es ganz schnell besorgt und sogar geliefert. Super tolle Beratung, sehr nette Mitarbeiterinnen. Kostenlose Parkplätze vor der Tür. Wer hier nicht zufrieden ist, dem kann vermutlich nicht geholfen werden.”

“Beste Apotheke in Rüsselsheim und auch weit und breit! Kompetent in allen Bereichen, und so unglaublich lieb und freundlich! Ich bin schon lange dort Kundin und werde der wunderbaren Europa Apotheke immer treu bleiben!”

“Liebe u Nette Mitarbeiter beste Apotheke in Rüsselsheim.”

“Ich war neulich bei euch und muss sagen, das Personal war super nett und hilfsbereit. Wegen meinem niedrigen Blutdruck wurde ich echt gut beraten. Der Mitarbeiter war total freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um mir alles zu erklären. Ich hab mich dort richtig wohl gefühlt und komme auf jeden Fall gerne wieder. Danke für den tollen Service!”

“Super Beratung in der Apotheke! Eine sehr nette Mitarbeiterin hat mir nicht nur das passende Produkt empfohlen, sondern auch gleich auf die alkoholfreie Variante hingewiesen – genau das Richtige für mich. Ohne ihren Hinweis hätte ich es wohl nicht bemerkt. Vielen Dank für die freundliche und hilfreiche Unterstützung!”

“Die AZ-Apotheke ist nach meiner langjährigen Erfahrung mit sämtlichen Apotheken in Rüsselsheim mit Abstand die beste Apotheke der Stadt und darüber hinaus. Frau Spangenberg und ihr gesamtes Team sind außergewöhnlich kompetent und nehmen sich selbst bei hohem Kundenaufkommen die Zeit, jeden einzelnen Kunden rundum und umfassend zu beraten. Ich habe in vielen Jahren, in denen ich dort Kunde bin, noch nie Einen Kunden erlebt, der unzufrieden aus der Apotheke kam. Alles in Allem kann ich nur absolut gute Bewertungen für die AZ-APOTHEKE abgeben. Ich werde auch künftig ausschließlich hier her kommen, da ich mich hier perfekt beraten und ernst genommen fühle. Vielen Dank an das Team der AZ-APOTHEKE! Bis bald, und viele Grüße, Stephan Schuchardt”

“Ich bin rundum sehr zufrieden mit dieser Apotheke! Schon beim Betreten wurde ich freundlich begrüßt, und ich musste kaum warten, welches heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Das gesamte Team war sehr aufmerksam, kompetent und hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Besonders beeindruckt hat mich, wie gründlich und sorgfältig die Beratung war. Man merkt sofort, dass hier echtes Fachwissen mit Herzlichkeit kombiniert wird. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme definitiv gerne wieder. Eine Apotheke, der man wirklich vertrauen kann. Großes Lob an das ganze Team!”

“Unsere Apotheke in der Wohngegend. Absolut zufrieden. Falls etwas nicht da ist, wird bestellt und oft am gleichen Tag schon abholbereit. Vielen Dank”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Liefern auch Medikamente die über die Apothekeneigene App bestellt wurden nach Hause.”

“Immer freundlich hilfe bekommen, keine Wartezeiten”

“Sehr kundenfreundlich und man bekommt immer eine fachkundige Antwort. Besonders freundlich und zuvorkommend ist Herr Mengistu der dort schon seit vielen Jahren arbeitet.”

“Apothekerin war superfreundlich! Hat mir noch einen wertvollen Tipp gegeben!”

“Zugegeben: der Apotheker wirkt auf den ersten Blick etwas grummelig, ist er aber nicht, wie sich nach dem ersten Gespräch herausstellte. Trotz später Medikamentenbestellung meinerseits kamen die Tabletten noch am selben Tag und ich erhielt sogar einen Anruf, dass die Medikamente abholbereit seien. Ich bin mehr als zufrieden!”