Radsport Ohlenmacher
“Im Hollandurlaub hatte ich mir kurzentschlossen für mein e-Bike mit Bosch Performance Line Motor und System, einen Bosch Purion 200 Controller gekauft und montiert. Das Ganze hat zunächst auch funktioniert, nur nachdem ich wieder daheim war und ich mit der Bosch Flow App ein neues Update auf mein Gazelle Rad geladen hatte, bekam ich in der App und auch auf dem neuen Controller eine Fehlermeldung angezeigt und wurde aufgefordert einen Bosch Fachhändler aufzusuchen. Und hier kommt nun endlich die Fa. Radsport Ohlenmacher ins Spiel. Nachdem ich Herrn Ohlenmacher am Telefon mein Problem geschildert hatte, hat er mich schon am nächsten Tag in sein Geschäft gebeten um sich die Sache mal anzuschauen. Das Problem lt. Bosch Diagnose Rechner war, dass im System nach der Inbetriebnahme des Purion 200 nun zwei Systemcontroller vorhanden waren und der “alte“ von Herrn Ohlenmacher gelöscht werden musste, der mir auch direkt noch ein System Update aufgespielt hat, dass nur mit dem Bosch Diagnose Rechner aufgespielt werden kann, so das ich nun neue Fahrmodi zur Auswahl habe. Fazit 1: es funktioniert alles so wie es soll und durch das Update noch besser. Fazit 2: vielen Dank an Herrn Ohlenmacher der mir da wirklich schnell und freundlich geholfen hat und das Ganze noch ohne etwas dafür zu berechnen. Super Kundendienst denke ich.”
