Dienstleistungen in Hessen

“Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Mutanjohl. Ich hatte in meinem Leben schon so einige Frauenärzt*innen, aber noch nie so eine emphatische und einfühlsame wie sie. Vielen Dank dafür. Die Praxis ist wahrscheinlich wie überall auch voll. Wenn man einen Termin ergattert hat, muss man trotzdem Zeit mitbringen. Aber für diese Ärztin nehme ich das in Kauf.”

“Wir sind nun seid über 8 Jahren bei Herrn Plum und ab und zu auch bei Herrn Rackwitz in Vertretung und sind wirklich sehr zufrieden! Teilweise muss man zwar schon etwas warten, aber wir haben bisher immer schnell einen Termin bekommen, wenn es unseren Kindern schlecht ging. Selbst am Wochenende oder nach der Sprechstunde kann man ihn anrufen und er nimmt sich die Zeit in die Praxis zu kommen! Er ist dabei stets höflich und sehr einfühlsam zu unseren Kindern. Man kann ihn alles fragen und er nimmt sich wirklich Zeit für die kleinen Patienten. Diese Kinderärzte sind mit Herz und Seele dabei und deshalb fühlen wir uns sehr wohl dort! Auch die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, ganz egal wie viel gerade los ist. Vielen Dank dafür!”

“Ich war im Februar 2025 dort zur Reha, nachdem ich ein neues Oberarmgelenk bekommen hatte. Ich verlängerte freiwillig meinen Aufenthalt dort, weil mir die Therapien Sehr Gut taten!! Mein Operateur und weitere Therapeuten bestätigen mir jetzt, dass Dort die Grundlagen dafür gelegt wurden, dass es mir heute So Gut geht!! Ich kann diese Klinik Sehr empfehlen! Es hat mir dort Alles Sehr Gut gefallen!”

“Kann die ganzen Negativen Bewertungen hier garnicht verstehen. War heute bei meinem Termin eher begeistert wie schnell und gut die Prozesse auch ablaufen können. Terminvergabe ganz einfach über das Kontaktformular getätigt wo ich innerhalb von 48 Stunden einen Rückruf erhalten habe und direkt einen Termin am nächsten Tag angeboten bekommen habe für ein CT. In der Praxis angekommen ging die Anmeldung sehr schnell und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Nach einer kurzen Wartezeit von zirka 5 Minuten wurde ich schon pünktlich drangenommen und war nach dem CT nach nichtmal insgesamt 30 Minuten wieder aus der Praxis raus. Genau so sollte es überall laufen .”

“Wir sind seit 12 Jahren mit beiden Kindern in der Praxis und mit dem Praxisteam sowie den beiden Ärzten sehr zufrieden. Unsere Kinder fühlen sich wohl. Wir fühlen uns verstanden und stets respektvoll, kompetent behandelt.”

“Sehr nette Arzt Praxis. Bin neu zu gezogen,direkt Termin bekommen.... Arzthelferin und die Ärztin sehr nett....”

“Die Arbeitskräfte sind sehr freundlich, sie bemühen sich alles zu geben. Sie helfen bei alles aus und falls man fragen hat antworten sie flott.”

“Super Apotheke, sehr kompetent und hilfsbereit!”

“Für eine differenzierte Bewertung bitte bis zum Ende lesen. Ich hatte große Ängste in eine Klinik zu gehen, weil ich Sorge hatte, nicht verstanden und ernst genommen und mit Druck und Erwartungen konfrontiert zu werden. Glücklicherweise wurden diese Ängste in meinem Fall nicht bestätigt, was leider nicht bei jeder Patientin/jedem Patienten der Fall war. Ich war von 07-08/2025 für sechs Wochen stationär auf der H06 (psychosomatische/psychotherapeutische Station) und kann sagen, dass mir der Aufenthalt rundum sehr gut getan hat und für mich ein voller Erfolg war! Ich habe dort Stabilität gefunden und mein Arbeitsproblem nicht nur tiefgreifend verstehen, sondern auch die damit verbundenen emotionalen Herausforderungen in sofern überwinden können, dass arbeiten zu gehen wieder zu einer reellen Option für mich geworden ist, auf die ich mich sogar freue. Was für mich immer wie eine Utopie klang, ist jetzt meine Realität. Vielen Dank an die Reinigungs- und Servicekräfte, die mein Zimmer gereinigt und mein Essen serviert haben, sodass ich mich umsorgt gefühlt habe. Vielen Dank an die Pflegekräfte, die 24/7 anwesend waren, sodass ich nie das Gefühl hatte, allein zu sein und jederzeit ein Gespräch hätte suchen können. Vielen Dank an die wöchentliche chefärztliche Visite, bei der drei bis vier Personen gleichzeitig nur für mich anwesend waren und mir dadurch das Gefühl gegeben haben, wichtig zu sein. Vielen Dank an meine Gruppe aus Mitpatient:innen, durch die ich wieder das Gefühl einer herzlichen und lustigen Gemeinschaft hatte. Mir gefiel es, dass das Durchschnittsalter bei ca. 35 Jahren lag, sodass sich auch Freundschaften entwickeln konnten. Aber sowohl unsere jüngeren als auch älteren Mitpatient:innen waren eine wertvolle Bereicherung für die Gruppe. Mein größter Dank geht an meine Bezugstherapeutin Frau Czap und meine Musiktherapeutin Frau Kielmann, die mit ihrer einfühlsamen Art maßgeblich dazu beigetragen haben, dass ich mich besser ergründen, verstehen und erfühlen konnte. Ich werde die Zeit für immer in meinem Herzen tragen und bin für diese Erfahrung unendlich dankbar. Leider habe ich aber auch miterlebt, dass nicht jede:r Patient:in diese tollen Erfahrungen wie ich machen durfte. Einige fühlten sich unverstanden, nicht ernst genommen und unempathisch bis gewaltvoll behandelt. Ich habe selbst sehr unsensible Kommentare des Fachpersonals mitbekommen, die ich, insbesondere in einem Klinikkontext, absolut unprofessionell empfand. Ich habe gleich zu Beginn meines Aufenthalts wahrgenommen, dass es sehr instabile Menschen in dem Kliniksetting schwer haben. Der Therapiealltag erfordert durch die Strukturen und Angebote schon eine gewisse Stabilität, die nicht alle Menschen aufbringen können. Man hat natürlich immer die Möglichkeit, sich zu entschuldigen, nur fehlt es dann an alternativen Angeboten. Meiner Erfahrung nach brauchen diese Menschen nicht noch mehr Angebote, die sie wieder in den Funktionsmodus bringen, sondern Angebote, die ihnen die Möglichkeit schenken, endlich mal nicht zu funktionieren und ein Netz, das sie dann auffängt. Mein Vorschlag dafür: mehr Einzeltherapie pro Woche, mehr Entspannungsangebote pro Woche, Massagen, Körpertherapie, Reparenting und Umarmungsangebote. Alles Liebe!”

“Wir mussten zwar etwas warten, aber mein 10 Monate alter Sohn wurde professionell untersucht und behandelt. Das gesamte Team, einschließlich der Krankenschwestern, war erstklassig – freundlich, kompetent und einfühlsam. Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Klare 10 von 10!”

“Danke, liebes Team der Schumann-Apotheke für viele, viele Jahre wunderbaren Service. Bitte weiter so. Die ganze Familie kauft seit Jahrzehnten regelmäßig gerne Medikamente ob in der Schumann-Apotheke. Das Personal ist immer freundlich. Für jede gesundheitliche Fragestellung gibt es auf Wunsch immer gute Ratschläge und Empfehlungen. Auch können in dieser Apotheke individuelle Medikamente hergestellt werden. Die Preise entsprechen den UVP der Hersteller, i.d.R. ohne Rabatte wie bei Online-Apotheken. Dafür genießt man jedoch eine gute, kompetente Beratung hier vor Ort und eine schnellere Verfügbarkeit der Medikamente. Qualitativ sind die Produkte sehr hochwertig. Wenn ich sicher gehen möchte, dass alle Produkte gleich vorrätig sind, bestelle ich vorab schnell alles über die Signal-App und erfahre dann die Zeit, zu der ich die bestellten Medikamente abholen kann. Vor Ort kann ich wählen, ob ich eine Bestellung entweder gleich oder erst bei Abholung bezahlen möchte. Als es mir letztes Jahr wegen einer Coronainfektion sehr schlecht ging und ich die Wohnung nicht verlassen konnte, wurden mir sogar ausnahmsweise auf meinen Wunsch die bestellten Medikamente nach Feierabend gebracht.”

“Wir können die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Uns wurde bisher immer sehr gut geholfen. Sowohl von Frau Nippraschk wie auch von den lieben Assistent*innen. Man ist dort ja nicht zum "Kaffeeklatsch", sondern benötigt schnelle und professionelle Hilfe und die haben wir immer bekommen und sind dafür auch sehr dankbar.”

“Dr. Daniel Handzel ist ein freundlicher, sehr erfahrener Arzt. Ich habe mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Da wohl ein Arzt an dem Tag ausfiel, musste er alle Patienten übernehmen. Daher mussten auch wir rund zwei Stunden warten.”

“Viele Meinungen dieser Klinik sind sehr negativ. Ich kann mich dessen nicht anschließen. Meine Einweisung hat vier Tage gedauert, allerdings habe ich auch mit meiner Psychologin und meiner Ärztin nochmal Druck gemacht, weil ich dringend Hilfe brauchte. Ich wurde dann auch angerufen und gebeten Sachen einzupacken, die ich so für den Alltag brauche. Die Aufnahme verlief gut, die Therapeuten, Pfleger und Ärzte sind hier sehr nett, kompetent und gehen auf einen ein, wenn man auch ehrlich zu ihnen ist, wie es einem wirklich geht. Das Essen ist vollkommen in Ordnung (man darf nicht außer acht lassen, dass das hier immer noch ein Krankenhaus und kein Hotel ist). Die Zimmer sind sauber und werden dreimal die Woche gereinigt. Natürlich ist jeder für sein Bett und die Handtücher selbst verantwortlich, die er dann einmal die Woche wechseln kann. Die Gruppen als auch Einzeltherapiesitzungen waren für mich hilfreich. In manchen konnte ich etwas für mich mitnehmen und bei anderen habe ich sogar tiefe Gespräche geführt, wo mir viele Dinge in mir drin klar wurden. In der Klinik ist an in einem geschützten Raum. Im schlimmsten Fall ist eine Fachkraft da, die einem helfen kann. Hier kann man Stück für Stück wieder zu sich und zum Alltag finden. Ich kann mich der Menge hier nicht anschließen, weil die Klinik wirklich gut ist. Und ich kann sie nur weiter empfehlen.”

“Ich bin so unfassbar positiv überwältigt von dieser Einrichtung. Hier fühle ich mich als Mensch gesehen und wertgeschätzt. Das kenne ich von vielen Ärzten und Co. nicht. Sowohl die fürsorglich freundliche Frau Diehl an der Ambulanz als auch die zuvorkommende empatische Ärztin Frau Feldmann machen ihren Job super. Es fühlt sich richtig gut an und ich fühle mich als Mensch wahrgenommen. Vielen lieben Dank ❤️ ❤️ ❤️ ❤️”

“Gutes Krankenhaus, welches die Versorgung der Menschen auf dem Land gewährleistet. Die Stationen sind sehr freundlich gestaltet. In den Fluren & Treppenaufgängen hängen viele Schwarz-Weiß-Fotographien aus den Anfangsjahren der Klinik. Das Personal ist ebenso freundlich, hilfsbereit & flexibel. Das Essen ist sehr gut! Es wird alles möglich gemacht, um dem Patienten den Aufenthalt so angenehm, wie nur möglich zu machen. Zwei Anmerkungen: Die Parkplatzsituation ist ungünstig: die Beschilderung zeigt " frei" - aber alles ist besetzt. Das äußere Erscheinungsbild ist nicht das Optimalste - die nur wenige Jahre alten Fassaden der aufgestockten oberen Etagen sehen sehr schäbig aus. Da muss man noch mal nacharbeiten lassen.”

“Alles Gut - Fahrer war sehr nett unter unterhaltsam. Gern wieder”

“Bin schon lange Patientin und war immer sehr zufrieden, gerade nach längerer Betreuung in der Wundsprechstunde bin ich mehr als zufrieden. Sehr freundliche und äußerst kompetente Betreuung kann so negative Bewertungen nicht nachvollziehen und finde sie auch nicht gerechtfertigt. Man muss und sollte nicht immer nur meckern.”

“Seit über 10 Jahren mit beiden Kindern in der Praxis und sehr zufrieden. Bin immer wieder erstaunt über die gute Organisation dieser großen Praxis. Ja, telefonische Erreichbarkeit schwierig, ABER: im Notfall soll man vorbeikommen und für alles andere reicht das elektronische Kontaktformular, auf das bisher immer tagesaktuell reagiert wurde! Fachkompetenz, Freundlichkeit und - Gruß an die missverstandenen Muttis - Umgang mit den Kindern ( -> Patienten, um die es hier geht !) immer hervorragend einfühlsam und auf Augenhöhe.”

“Unsere Tochter war für mehrere Monate in der Vitos Klinik aufgrund von Anorexie. Sie erhielt dort eine individuell an ihr Krankheitsbild, ihre Persönlichkeit und ihre Bedürfnisse angepasste Therapie. Das primäre Behandlungsteam aus Ärztin und Psychologin war sehr kompetent, einfühlsam, freundlich und auch für uns als Eltern ansprechbar und unterstützend. Auch die PEDs waren aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung unserer Tochter und sehr dankbar für die Zugewandtheit und das Engagement, die Behandlung und die Wege flexibel an sich verändernde Bedingungen anzupassen. So wurde in für unsere Tochter schwierigen Situationen gemeinsam nach Lösungen gesucht, die es ihr ermöglicht haben, den für sie stark herausfordernden Klinikaufenthalt durchzustehen. Vielen Dank an das Vitosteam!”