Individuelle dienstleistungen in Hessen

“Diese Apotheke ist sehr zu empfehlen.kompetent,zuverlässig,das unmögliche wird von dem freundlichen Personal möglich gemacht. Immer wieder gerne Rathaus-Apotheke!”

“Immer nette Mitarbeiter:innen, die sich bemühen, einem zu helfen.”

“Top. Freundliches und gutes Personal. Preis / Leistung der Hammer. Auch meine Frau ist mehr als zufrieden. Wir kommen auf jeden Fall wieder, fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Jetzt geht's erstmal mit neuer Frisur ein paar Tage in den Schnee.”

“Eigentlich war ich aufgrund der schlechten Bewertungen zunächst sehr besorgt. Die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit, die ich bei jeder Untersuchung meines Kindes erlebe, macht mich jedoch sehr glücklich. Bei der letzten Untersuchung, bei der wir zum U-Test kamen, wurde eine ausführliche Untersuchung durchgeführt, die etwa 45 Minuten dauerte, und sie waren sehr freundlich zu meinem Kind. Danke für alles.”

“Aufgrund der u.s. Rezession möchte ich meine Erfahrung kurz mitteilen. Ich gehe in diese Apotheke seit Anfang an (2000 glaube ich). Ich bin noch niemals ‼️ unfreundlich bedient worden. Sonderwünsche (wie Listen für das Finanzamt) werden ohne zu Meckern und umgehend erledigt. Da ich viele Medikamente brauche, u.a BTM, müssen diese natürlich bestellt werden. Aber ich bekomme immer mitgeteilt, wann ich die Lieferung erwarten kann oder es wird vorgeschlagen, die Nachlieferung direkt nach Hause geschickt zu bekommen. Eine kleine Anmerkung in der heutigen Zeit habe ich noch. "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!!" Was sich dienstleistende Mitarbeiter/innen heutzutage alles gefallen lassen müssen, ist unglaublich. Dies sind MEINE Erfahrungen in der Schönbach-Apotheke!! Morgen bin ich wieder da, meine BTMs abholen und die Liste für das Finanzamt ausdrucken zu lassen!!”

“Bin mit einem Notfall (Haare selbst geschnitten und vermasselt) hier hin und die Friseurin war super nett, empathisch und verständnisvoll. Sie hat dann korrigiert was weg musste nach meinem Schlamassel. Trocken schneiden war kein Problem. Ich komm zum Spitzen schneiden echt gerne wieder. Danke für den unkomplizierten Service.”

“Freundliche Apothekerinnen. Immer bemüht Wünsche zu erfüllen.”

“War heute zur OP und ich muss sagen , von der ersten bis zur letzten Minute habe ich mich dort sehr wohl gefühlt . Die Ärzte und deren Mitarbeiter machen einen wirklich tollen Job ,trotz der vielen Patienten haben sie alles im Griff und betreuten mich rührend . Die Aufklärung des Anästhesisten sowie die liebevolle Info meiner Frauenärztin war perfekt und die große Angst, die ich vor diesem Termin hatte, wurde mir wie weggezaubert. Jederzeit würde ich mich dort wieder operieren lassen, wenn ich es müsste . Vielen Dank an dieser Stelle an alle , die heute so gut auf mich aufgepasst haben .”

“Heute war ich bei Dr. Meyer-Rath. Ein sehr netter Arzt,der mich ausführlich aufgeklärt hat und geduldig jede meiner Fragen beantwortet hat. Auch die zwei Mitarbeiterinnen mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich. In der Praxis herrscht eine freundliche gut gelaunte Atmosphäre. Die Wartezeiten waren kurz. Ich komme sehr gerne wieder als Patientin. Sehr empfehlenswert!”

“Im August bin ich mit meiner Familie nach grebenhain gezogen und benötigte einen neuen Hausarzt. Meine Terminanfrage wurde umgehend und sehr freundlich bearbeitet und ich bekam auch sehr schnell einen Termin. Die Wartezeit war akzeptabel und ausnahmslos alle im MVZ waren sehr freundlich und kompetent. Auch meine neue Hausärztin Frau Gottel-Leissos war sehr freundlich und kompetent. Sie hat mich ernst genommen und mir vor allem auch Zeit geschenkt, was heutzutage in diesem gesundheitssystem nicht unbedingt üblich ist. Die negativen Bewertungen hier kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Oft hilft es, wenn man freundlich und respektvoll auf andere zugeht. Wie es in den Wald ruft, so schallt es heraus!”

“Schnell, zuverlässig, freundlicher und vor allem erreichbarer Online-Service. Update: Die zweite Bestellung war träge. Medikamente wurden geändert, zwei mal während einer Rezeptbestellung, da reservierte Medikamente nicht mehr vorrätig sind. Haben jetzt nach 10 Tagen aufgrund dieses hin und her stornieren müssen, vielleicht klappt es ja beim nächsten mal wieder. Update2: Erneute Bestellung wurde schnell und sorgfältig bearbeitet. Meds kamen perfekt verpackt mit kleinen Extras, danke dafür! Update3: Alles perfekt, ab jetzt meine Stamm-Apotheke So werden Patienten ernst genommen, danke”

“Zum ersten Mal hier gewesen und ein top Eindruck und eine gute Frisur bekommen, ich komme wieder Nur weiter zu empfehlen”

“Immer alles super bin sehr zufrieden, medis werden mir immer mit vorheriger telefonischer Benachrichtigung nach Hause gebracht.”

“Guter Arbeitgeber in Fulda der im 4 schicht System und Tagschicht arbeitet.”

“Ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Man wird stets eingehend und aufmerksam beraten. Trotz der ausführlichen Beratungsgespräche entstehen für die anderen Kundinnen und Kunden nie lange Wartezeiten, da immer ausreichend Personal dort ist. Sehr angenehm und empfehlenswert!”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Wir sind seit einiger Zeit bei den Kinderärzten in Hofheim und könnten nicht zufriedener sein! Das gesamte Team, von den Ärztinnen und Ärzten bis zum Empfang, ist unglaublich freundlich, kompetent und einfühlsam – genau das, was man sich für seine Kinder wünscht. Die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich immer ausreichend Zeit, um alle Fragen zu beantworten, und man fühlt sich nie abgefertigt. Besonders schätze ich die Geduld und den liebevollen Umgang mit den Kindern, selbst in stressigen Situationen. Die Organisation in der Praxis ist ebenfalls top – die Wartezeiten sind kurz, und auch in dringenden Fällen bekommt man schnell einen Termin. Die Räumlichkeiten sind modern, sauber und kinderfreundlich gestaltet, was den Aufenthalt noch angenehmer macht. Ich kann diese Praxis wärmstens empfehlen – wir fühlen uns hier bestens aufgehoben!”

“Man wird hier immer freundlich bedient und kompetent beraten. Hier herrscht ein persönliches Klima. Meine Apotheke vor Ort!”

“Ich bin erst seit ein paar Jahren bei Frau Pauls Patientin, weil mein Frauenarzt aus Altersgründen aufgehört hat. Ich war froh dass mich in meinem Alter überhaupt ein Arzt angenommen hat, ich bin über 60. Frau Pauls ist jedesmal sehr freundlich, geduldig, hört sich meine Fragen in Ruhe an und behandelt mich respektvoll und kompetent. Die Wartezeiten sind angemessen und normal. Alles was ich von ihr verordnet bekommen habe hat gut gewirkt und ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Auch über das Personal kann ich überhaupt nichts negatives sagen, ich wundere mich über die schlechten Bewertungen. Hier wird oft gescherzt und gelacht miteinander, das bekommt man als Patient mit und so denke ich dass dort ein gutes Betriebsklima herrscht.”