Urlaubspartner in Hessen

“Das Personal ist sehr freundlich und geht sehr individuell auf die Wünsche ein. Hervor stehend sind die Erfahrungen, die die beraten den einzelnen Urlaubszielen haben, weshalb dadurch auch erstaunliche Empfehlungen entstehen Vielen vielen Dank dafür”

“Sehr gute Beratung, unsere Wünsche sind zu 100% erfüllt worden! Vielen herzlichen Dank für einen megaschönen Urlaub im Tui Blue Makadi in Ägypten! :-)”

“Wir haben einen schönen Nachmittag hier verbracht.Die Kinder haben viel Spaß gehabt und auch erfahren”

“Sehr geehrter Herr Volker Vollrath, ich kann verstehen, wenn man mit etwas nicht zufrieden war und seinen Unmut zu Papier o.ä. bringen möchte. Bösartigkeit geht jedoch nicht mit mir, aus diesem Grunde habe ich die Geschäftsschädigenden Worte (Bewertungen) Ihrerseits einem Anwalt weitergeleitet. Wir haben gemeinsam eine Reise gebucht, diese sind wir nach Abschluss gemeinsam durchgegangen, die Hotel-Anlage (gesamt) hat 4 Sterne die Sie im vollen Umfang nutzen können, die Bungalows sind 1 Kategorie darunter (laut Bestätigung), die Sie unterschrieben haben und mit großer Sicherheit auch vernommen haben, ansonsten hätten Sie doch nicht unterschrieben – oder? Unsere Angebote vom 18.01., auch in dieser Hotel-Beschreibung wird genau darauf hingewiesen, dies müssen Sie gelesen haben, da Sie ja ursprünglich gerne die Suite gebucht hätten, jedoch war der Preis etwas zu hoch für Sie. Eine Flugzeitenänderung ist keine Seltenheit die jedoch von uns nicht zu beeinflussen ist. Bei der von Ihnen selektierten Destination haben wir natürlich schlechte Karten, da diese Strecke nicht so frequentiert ist wie Mallorca und somit keine Alternative bereit steht. Der Hinflug wurde von 11:40 Uhr auf 04:45 Uhr verschoben und der Rückflug von 14:35 Uhr auf 07:35 Uhr, das ist sehr schade, jedoch sind alle Flugzeiten im Charter-Bereich vorbehaltlich! Die Alternative wäre auf einer Linien-Maschine zu fliegen, jedoch wird hierdurch der Reisepreis auch höher. Nun zu Ihren Anrufen, die nicht beantwortet wurden-Sie hätten auch einfach reinkommen können! Wir hätten diese noch beantwortet, da wir alle Anrufe über unsere „Tapi“ sehen und nach Eingang abarbeiten, jedoch waren Sie schneller. Das tut mir leid, aber bei unserem Aufkommen nicht zu vermeiden. Meine Frage an Sie - was war denn eigentlich an der gebuchten Reise schlecht? Die Agentur vor Ort teilte mir soeben mit, dass Sie sehr zufrieden waren, wie passt denn das mit Ihrer Bewertung zusammen? Das Zwischenmenschliche können wir nicht beeinflussen, jedoch wenn man so bösartige Lügen verbreitet wie Sie muss man tätig werden. Resultiert Ihre Intension uns schlecht zu bewerten aus den eigenen schlechten Bewertungen auf Ihrem Portal? Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag.”

“Super Beratung! Schon seit Jahren buchen wir hier unsere Urlaube und sie waren jedes Mal top. Bei Empfehlungen sollte man auch selbst überprüfen, ob das Reiseziel zu einem passt. Die Hotelsuche ist schließlich auch immer eine gemeinsame Entscheidungsfindung. Hierbei wird auf jeden Wunsch eingegangen und es wird versucht, das beste Ergebnis rauszuholen. Hierfür wird sich ausreichend Zeit genommen (sogar in den Feierabend hinein). Die Chefin ist eine ehrliche Haut, die nicht einfach irgendein Produkt verkauft, sondern ihre Arbeit mit Herzblut macht.”